Abhängig von den lokalen Bestimmungen muss eine Mund-Nase-Bedeckung in einigen öffentlichen Bereichen getragen werden. Bitte bringen Sie daher Ihre eigene Mund-Nase-Bedeckung mit. In einigen Clubs wird es zusätzlich möglich sein eine Gesichtsmaske käuflich zu erwerben. 

Grundsätzlich ist ein Mindest-Abstand von 1,5 - 2,0 m zu anderen Gästen sowie zwischen Gästen und Personal einzuhalten. Um die Einhaltung des nötigen Abstands weitgehend zu gewährleisten, wurden die Prozesse in allen relevanten Bereichen angepasst. Unter anderem dienen ausgewiesene Wege, getrennte Ein- und Ausgänge, Beschilderungen, Distanzlinien und Bodenmarkierungen sowie die Reduzierung von Kapazitäten der Sicherstellung der Abstandsregelung. 

Ja, im Club sind an vielen Stellen Desinfektionsmittel-Spender verfügbar. 

Alle verwendeten Reinigungsmittel haben den geeigneten Desinfektionsgrad und passende Mittel wie EinmalHandschuhe werden verwendet. In den Zimmern werden Gegenstände, wie dekorative Kissen und Tagesdecken entfernt. Bettwäsche wird mit der empfohlenen Temperatur gewaschen. Vor jeder Anreise werden die Zimmer besonders umfangreich gereinigt und desinfiziert. Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche (Lobby, Toiletten, etc.) wird zudem deutlich erhöht. 

Ja. Laden Sie von unserer Website das Check-In Formular herunter, drucken dies aus und bringen es ausgefüllt mit. So werden Wartezeiten und persönliche Kontakte weitgehend reduziert. 

Wir bieten Ihnen weiterhin unsere umfassende All Inclusive-Verpflegung in unserem Hauptrestaurant Magico und unseren Spezialitätenrestaurants an. Wir passen die Art, wie wir Ihnen unsere Gerichte servieren, an die lokalen Vorgaben an. In allen Restaurants werden Schilder und Markierungen dabei helfen, dass diese Vorgaben eingehalten werden. In der Regel wird Ihnen ein Mitarbeiter die gewünschten Speisen und Getränke vom Buffet und den entsprechenden Stationen reichen, Selbstbedienung ist auf Grund von lokalen Vorgaben für gewöhnlich nicht möglich. Bei Bedarf werden wir in einigen Clubs erweiterte Öffnungszeiten oder Reservierungssysteme einführen, um Abstände sicherzustellen und Hygienevorgaben einzuhalten. 

Wir bieten weiterhin eine umfassende Auswahl an Getränken, allerlei Snacks, Gebäck und Kaffeespezialitäten an. Auch hier werden unsere Mitarbeiter Ihnen die gewünschten Speisen und Getränke in der Regel reichen, Selbstbedienung ist auf Grund von lokalen Vorgaben aktuell nicht möglich.  

Entsprechend lokaler Vorgaben kann eine Mund-Nase-Bedeckung vorgeschrieben sein, wenn das Restaurant betreten wird, auf den Gängen, auf dem Weg zum Buffet sowie zur Toilette. Am Tisch muss die Mund-NaseBedeckung nicht getragen werden. 

Ja, unter Auflagen und Vorgaben ist dies geöffnet. So muss der Mindestabstand von 2,5 m bei Cardio-Geräten und 1,5 m bei den anderen Geräten eingehalten werden. Darüber hinaus empfehlen wir unseren Gästen die direkt nebeneinander liegenden Sportgeräte nicht zu benutzen, falls diese in Benutzung sind. Der Gast ist verpflichtet, die Geräte nach Benutzung eigenständig zu desinfizieren. Die Umkleide sowie die Schließfächer können nicht benutzt werden. Wir bitten unsere Gäste, die Wertsachen auf dem Zimmer im Safe zu lassen und in Sportkleidung zu erscheinen. Die Öffnungszeiten des Fitnessstudios können aufgrund der lokalen Gesetzgebung in den Clubs variieren.

Die Fitnesskurse werden unter Einhaltung des Mindestabstands und dadurch mit reduzierter Teilnehmerzahl angeboten. Um die Teilnehmerzahl zu regulieren, wird die Anmeldung für Fitnesskurse angeboten. Um die reduzierte Kapazität pro Kurs auszugleichen, werden die Kurse während des Tages wiederholt. Das Hotelpersonal hilft Ihnen gern, sollten Sie Unterstützung bei der Reservierung wünschen.

Grundsätzlich ja. Tennis ist möglich. Beachvolleyball wird mit maximal drei Spielern pro Team gespielt. Fußballspiele oder -Turniere mit anderen Gästen sind auf Grund der Hygiene-Bestimmungen nicht möglich. Fußballerische Aktivitäten wie Elfmeterschießen, Fußball-Tennis und ähnliches werden als Alternative angeboten.  

Beides wird angeboten. Die Reservierung von Bike-Touren kann über die Bike-Station / bei den Bike Guides vorgenommen werden.

Ja. Fitness Cycling wird im Freien angeboten. 

Kanus und SUPs können in der Regel nur von Einzelpersonen oder Eltern mit Kindern ausgeliehen werden. Auf einem Katamaran dürfen in der Regel nur Einzelpersonen segeln, maximal zwei bis drei Personen, wenn diese zur selben Familie / Reisegruppe gehören. In den Clubs mit motorisiertem Wassersport werden Monoski, Wasserski, Wakeboard und Banana Boat angeboten, wenn die lokalen Auflagen es zulassen.  

Um die Teilnehmerzahl zu regulieren, wird die Anmeldung für einige Aktivitäten angeboten. Für Fitness-Kurse, Bogenschießen und Tennis melden Sie sich bitte vorab an. Das Hotelpersonal hilft Ihnen gern, sollten Sie Unterstützung bei der Reservierung wünschen. Für Wassersport und Radfahren können Sie sich an der Wassersport-Station bzw. der Bike-Station registrieren. An allen anderen Aktivitäten können Sie ohne Reservierung teilnehmen.  

Es gibt weiterhin ein abwechslungsreiches Entertainmentprogramm. Darts, Boccia, Clubtanz und ähnliches finden unter Einhaltung des nötigen Abstands statt. Shows, Live Musik, DJ Performances und Kinovorstellungen werden ebenfalls angeboten, auch hier unter Einhaltung der Abstandsreglungen und in der Regel nicht in geschlossenen Räumen. Thementage finden aktuell auf Grund der Hygienevorschriften nicht statt.

Partys und Disco in geschlossenen Räumen werden nicht stattfinden. Es wird ein alternatives Programm auf großzügigen Außenflächen angeboten. Das Abendprogramm bleibt sehr vielfältig mit Shows, Live-Musik, DJ Sets, Spielen, unserer Nightline und mindestens zwei Parties in der Woche. Bei unseren Parties ist bis auf Weiteres das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung auf der Tanzfläche notwendig, da der vorgeschriebene Mindestabstand ersten Erfahrungen nach nur schwer einzuhalten ist.

Ja, unter Beachtung der geltenden Abstands- und Hygieneregelungen wird das Oktoberfest auch dieses Jahr in den Clubs stattfinden. 

Nein, alle für dieses Jahr geplanten Events in den Clubs sind auf Grund der aktuell geltenden Abstandsregelungen abgesagt. 

Generell sind unser MAGIC Mini Club, der MAGIC Kids Club und die Teens Time sowie in ausgewählten Clubs der Youngsters Club für die verschiedenen Altersgruppen unter Beachtung der lokalen Vorgaben geöffnet. Das Programm wird entsprechend der geltenden Abstandsregeln angepasst, sodass z.B. vorerst kein Teens DJ Workshop, kein MAGIC Mini Dinner und auch keine Back- oder Kochkurse angeboten werden können. Die MAGIC Mini Disco findet in geänderter Form als MAGIC Fairy Visit statt. Die Teilnahme am Kids Club wird über die App buchbar sein und es wird ein festes Vorgehen zum Bringen und Abholen der Kinder geben. Durch regelmäßiges Händewaschen über den ganzen Betreuungszeitraum, laufende Desinfektion der Möbel und Spielsachen sowie regelmäßiges Lüften der Räumlichkeiten wird ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene im MAGIC Kids Club gewährleistet. 

Spielplätze außerhalb der Kids Clubs sind geöffnet und können von den Kindern frei genutzt werden. Die Eltern werden gebeten die Einhaltung der Abstandsregeln ihrer Kinder zu beaufsichtigen. Die Spielplätze auf dem Gelände des Kids Clubs sind Teil des regulären Kids Club Programmes. Kinder, die am Programm des Kids Clubs teilnehmen, können den Spielplatz unter Aufsicht unserer Entertainer nutzen. Zudem können diese von Kindern unter Aufsicht der Eltern genutzt werden, sobald die Aktivitäten des Kids Clubs enden.

Ja, der Strand und die Pools werden unter Beachtung der lokalen Auflagen (z.B. hinsichtlich der Kapazität) geöffnet. Sonnenliegen werden mit ausreichend Abstand platziert.

Ja, Aquaparks sind unter Beachtung der lokalen Auflagen (z.B. hinsichtlich der Kapazität) geöffnet. Die Eltern werden gebeten die Einhaltung der Abstandsregeln durch Ihre Kinder zu beaufsichtigen. 

Ja, unter Auflagen und Vorgaben ist dieser geöffnet.