Yachthafenresidenz Hohe Düne

Tolles Hotel mit sehr schönen Zimmern. Üppiges Frühstücksbuffet mit großer Auswahl an Speisen und Getränken. Jeder Zeit wieder.

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Die tägliche Fahrt mit der Fähre ist nervig. Hier wäre es gut, wenn es über das Hotel eine Art Gutscheinheft geben würde.

Am An- und Abreisetag kam es an der Rezeption zu langen Wartezeiten. Hier sollte man mit mehr Personal reagieren.

Das Frühstück ist hervorragend

Sehr sauber, ruhig und gepflegt

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Ein schöner Ort um in Ruhe auszuspannen. Die Anbindung nach Warnemünde in den Kern waren sehr gut und ein kleines Erlebnis mit der Fähre.

Es ist bedauerlich, dass für ein so tolles Hotel/Residenz es an professioneller, serviceorientierter Freundlichkeit und Diplomatie fehlt. Wir haben uns über einen Late-Check-out informiert, was durchaus möglich war. Die junge Dame die gebrochen Deutsch sprach, teilte uns mit, bis 16h für 25€. Wir entschieden uns dafür. Beim Checkout wurden uns jedoch 25€ die Stunde ab 13h berechnet. Es wurde ein Kollege zur Klärung gerufen, dieser behauptete, die junge Dame hätte nie gesagte, dass es bis 16h gesamt 25€ wären. Auf unsere Äußerung, er sei nicht dabei gewesen, meinte er "ich habe gute Ohren" wir würden hier eine falsche Behauptung äußern. Also Lügen... Wir waren sprachlos. Es wurde nicht nach einer serviceorientierten Lösung gesucht. Einem Kompromiss. Es hinterließ, nach einem schönem Kurzurlaub, einen bitteren Geschmack. Der Kunde ist sichern nicht immer König, doch sollten Freundlichkeit, Professionalität und Service nicht fehlen. Ein trauriges und nüchternes Ende...

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Schöne Zimmer und ein Balkon mit wirklich sehr schönen Möbeln. Es wurde sogar an unseren Hund gedacht mit einem kleinen Willkommensbag sowie Näpfen. Unnötig war der fehlende Kugelschreiber, da alle beim Frühstücksbuffet die gleiche Gabel/Löffel zum Auffüllen benutzt haben.

Eine schöne Pool und Saunalandschaft. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten Entspannen.

Sehr gute Einrichtung,schönes Bad, Balkon sehr gut möbliert, gute Matratzen und Betten, reichlich Platz in den Schränken, Sessel weniger bequem

Alles Prima und sehr höfliches Personal

das Frühstück lässt keine Wünsche offen

keinerlei Beanstandungen

sehr guter Zustand

gute Sauberkeit, sehr angenehmer Aufenthalt im Poolbereich

Die Unterkunft war sehr gut. Das Hotel ist einfach klasse und lässt keine Wünsche offen. Sehr gute Einrichtung und eine angenehme Atmosphäre.

Der Service war sehr gut und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Super, die Verpflegung war sehr gut, Abwechslungsreich und vielseitig. Das Frühstück war mit Abstand das Beste.

Sehr sauber und ordentlich.

Sehr gute Einrichtung.

Sehr gut

Sehr schöne gepflegte Anlage mit dem gewissen Etwas. Die Pool und Sauna Anlage ist wunderschön und wirklich empfehlenswert.

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Das Frühstück ist genial ?

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Ein wirklich tolles Hotel, vor allem bei Wellness. Für kleine Kinder viel geboten, Kinder ab 10 haben Probleme, da der Kinder Bereich auch geschlossen war. Schwimmbad nur selten für Kinder offen, das ist schade, kann man anders machen

In den Restaurants sehr verbesserungsfähig. Ansonsten gut

Gut

Gut

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Kinder haben morgens und nachmittags jeweils 1!!!! Stundenlang man anders regeln

Die Lage des Hotels ist hervorragend, jenseits des Trubels in Warnemünde. Die Sonnenuntergänge an der Mole sind fantastisch. Die Fahrräder konnten wir unentgeltlich in der Tiefgarage unterstellen. Der Pool ist ebenfalls eine Wucht.

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Wir sind von Hohe Düne einfach nur enttäuscht. Der schlechteste Urlaub, den wir je hatten und das für einen im Verhältnis teuren Reisepreis.

Die einzelnen Bereiche scheinen mit anderen Bereichen des Hotels nicht zu kommunizieren, dadurch haben wir ständig Fehlinformationen erhalten, die den Ablauf des Urlaubs störten und und uns sauer gemacht haben. Das Hotel wirkte dadurch unprofessionell.

Das Hotel ist mit Gourmet ausgeschrieben. Wir haben Halbpension gebucht. Das Abendessen war a la carte Menü, welches nicht ein vegetarisches Gericht ausgewiesen hat. Vegetarisch nur auf Nachfrage. Ich bestellte eine vegetarische Suppe, die wurde allerdings mit Fisch-Einlage geliefert. Sowas darf nicht passieren.

Sauberkeit des Zimmers war super. Alles in allem wirkte die Anlage vor allem im Außenbereich sehr ungepflegt. 3 Gebäude waren eingerüstet und wurden renoviert (Information darüber erfolgte nicht). Die Grünanlagen waren in einem katastrophalen Zustand. Das Unkraut wucherte höher als die Buchsbaumhecken. Die Fugen von gepflasterte Flächen waren durchgängig mit Unkraut übersäht. An Gebäuden wuchs das Unkraut hoch. Alles in allem wirkte es sehr lieblos.

Einrichtung war älter (schätze 10 - 15 Jahre) was uns nicht weiter störte, da im guten Zustand. Allerdings war das Bett dermaßen durchgelegen, dass an einem erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Sowas habe ich noch nie erlebt und vor allem in einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet. Sonst schlafen wir in 5 Sterne Hotels immer ausgezeichnet.

Auch dort wurde gebaut/renoviert. Es war ein langer Bauzaun aufgestellt, was optisch nicht schön war. Im Ruhebereich schaute man auf eine grüne Fläche, die voller Unkraut war. Mehr Unkraut als Rasen. Malerarbeiten wurden vorgenommen, aber die Abklebebänder nicht entfernt. Es wirkte alles recht lieblos.

Sehr schönes Hotel mit tollem Service, top Lage und schönem Spa-Bereich. Reichhaltiges und umfangreiches Frühstück. Unsere Tochter hatte Geburtstag und der Frühstückstisch wurde dekoriert sowie gab es später einen Geburtstagskuchen.

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Immer wieder gern. Ein paar Kleinigkeiten sollten verbessert werden. Gäste sollten sich mit ihrer Kleidung wieder dem Standard des Hauses anpassen. Kurze Hosen und Badelatschen zum Essen gehen gar nicht!!! Hinweisschild vor den Restaurants können behilflich sein. Das senkt sonst das Niveau des Hauses mächtig.

Die meisten Angestellten sehr freundlich

Konnten nicht klagen.

War bei den anderen Besuchen im Haus schon besser

Da müsste etwas getan werden

Gründlicher reinigen

Herausragend, sauberund sehr gut ausgestattet. Vom Empfang über Service und Freundlichkeit kaum zu übertreffen. Absolut weiter zu empfehlen.

Freundlich und Zuvorkommenden

Top

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden

Sehr schön, ruhig und sauber

Wunderschön gelegenes Hotel, direkt am Strand, es hat uns an nichts gefehlt. Sehr freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück!!!!

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Die Unterkunft liegt auf der östlichen Seite des Ortes Warnemünde. Um dorthin zu gelangen, muss man die Fähre nutzen, deren Anlegestelle aber nur ca. 300 m von dem Hotel enfernt ist.

Service u. Personal waren während unseres Aufenthaltes sehr zuvorkommend und freundlich.

Frühstück war sehr gut!

Zustand u. Sauberkeit waren absolut in Ordnung. Lediglich die Grünanlagen hätten ein wenig gepflegter sein können

Das Zimmer war gut. Lediglich der Kühlschrank funktionierte an den ersten beiden Tagen nicht. Dann wurde dieser repariert, aber ab dem vierten Tag ist er wieder ausgefallen. Ich habe dies aber nicht mehr gemeldet, da wir nur sieben Tage dort waren.

Wellnessbereich mit Pool absolute Spitze!

Hotel und Zimmer sehr gut. Je nachdem wo das Zimmer ist; können die Wege wenn man nicht gut zu Fuß ist (z.B. auf Rollator angewiesen ist)schon etwas weit sein. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Was uns als Raucher besonders gut gefallen hat ist, dass es im Hotel eine Raucher-Bar (Shark-Bar) gibt und man nicht bei jedem Wetter vor die Tür muß.

Personal in allen Bereichen (Spa/Speisesaal/Bars/Rezeption/Zimmerreinigung etc.)war immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.

Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Frühstück war sehr gut. Reichlich Auswahl. War mal was leer wurde sofort nachgelegt. Spiegeleier und Omeletts wurden auf Bestellung am Büffet direkt zubereitet. Gebrauchte Teller wurden schnell abgeräumt. Personal sehr freundlich. ---TOP!!

Sehr gepflegt und sauber und in einem guten Zustand.

Zimmer in sehr gutem Zustand (nicht verwohnt oder so). Durch die Grösse des Zimmers und des Bades konnte man sich sehr gut bewegen. Zimmer hatte auch Klimaanlage. Der Platz in den Schränken reicht für 2 Personen mit Gepäck für 14 Tage - 3 Wochen.

Pool-Bereich war ok. Es waren genug Liegen vorhanden so das man immer eine freie Liege bekommen hat. Ab und zu war die Luft etwas drückend wenn die Dachfenster nicht zum Lüften auf waren. ----Schön wäre es wenn das Hotel noch eine Aussenpool mit Liegewiese für alle Gäste hätte. Platz wäre in der Hotelanlage genug da.-------