Was ist der Flex Tarif?

Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschalreise-Angeboten (mit Charter- oder Linienflug) sowie "HOTEL ONLY"-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage umzubuchen oder zu stornieren.  

15 bzw. 29 Tage gelten für Pauschalreisen - je nach Flugart (Charter oder Linienflug) | 15 Tage für HOTEL ONLY Buchungen. Die Fristen für die jeweilige Reise sehen Sie im letzten Buchungsschritt!

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis erstattet. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.

Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?

Der Flex Tarif kann während der Buchung einer Reise ausgewählt werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI oder airtours auswählen, wird Ihnen das Upgrade im Buchungsverlauf, kurz vor Buchungsabschluss, angezeigt.

Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises, FLYLOCO ausgeschlossen.

Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?

Ja, der Flex Tarif deckt auch Reisen mit Linienflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei internen Flügen beträgt die Stornofrist 15 Tage vor Reiseantritt, bei externen Flügen 29 Tage vor Reiseantritt.

Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

Was gibt es im Umbuchungsfall mit Flex Tarif zu beachten? 

Im Falle einer Umbuchung Ihrer bestehenden Buchung, bei der der Flex Tarif inkludiert ist, wird die Umbuchungsgebühr nicht in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie allerdings, dass mit Umbuchung der tagesaktuelle Reisepreis für Ihr neues Reisedatum verrechnet wird und dadurch eine eventuelle Aufzahlung anfallen kann.

Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln bzw.
kann der Flex Tarif zu einer bestehenden Buchung nachgebucht werden?

Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif oder eine Nachbuchung ist leider nicht möglich.

Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?

Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?

Mit dem Flex Tarif können Sie Ihre Reise umbuchen oder stornieren - bis einschießlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum < 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?

Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.

Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage kostenlos umbuchen oder stornieren.

Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

Wenn Sie das Flex Tarif Upgrade gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos Ihre Reise stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Es wird der gesamte Reisepreis (exklusive Flex Tarif Entgelt) erstattet.

Warum macht der Abschluss einer Reiseversicherung trotzdem Sinn?

Eine Reiseversicherung ist sehr zu empfehlen, da Erkrankungen innerhalb der 14 Tage vor Abreise sonst nicht abgesichert sind (bitte Versicherungsbedingungen beachten).