Jetzt upgraden auf den Flex Tarif

Mit dem Flex Tarif Upgrade bei Buchung können Sie Ihre Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen flexibel umbuchen oder stornieren. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis erstattet. Das Flex Tarif Entgelt ist nicht erstattbar.


Wobei gilt: 15 bzw. 29 Tage für Pauschalreisen - je nach Flugart (Charter oder Linienflug) | 15 Tage für HOTEL ONLY Buchungen

Die genauen Fristen für die jeweilige Reise sehen Sie im letzten Buchungsschritt!


Damit buchen Sie Ihren Urlaub ganz entspannt und sorgenfrei!

 Ihre Vorteile auf einen Blick 

 Buchungsbedingungen 

 Ohne Angabe von Gründen bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren

Upgrade für Pauschalreisen (mit Charter- oder Linienflug) und Hotel-Buchungen der Veranstaltermarken TUI und airtours

 nicht gültig für X-TUI, Fly&Mix, ltur, Rundreisen, non-refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises und FLYLOCO 

 HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass für folgende Abflüge der Flex Tarif NICHT buchbar und NICHT gültig ist: 

Direktflüge CHARTER mit Austrian Airlines ab Wien nach
Cancun/Mexiko: Hinflüge: 19.12.-30.12.21, 07.04.-10.04.22 / Rückflüge: 02.01.-09.01.22, 14.04.-17.04.22
Malediven und Mauritius: Hinflüge 20.12.-28.12.2021, 08.04.22, 09.04.22 / Rückflüge: 01.01.-09.01.22, 15.04.-17.04.22
Sollte der Flex Tarif für diese Abflüge dennoch gebucht werden, muss dieser deshalb im Nachgang von uns leider wieder gelöscht werden. 

Flex Tarif Buchungsbedingungen:

  • Upgrade für Pauschalreisen und Hotel-Buchungen der Veranstaltermarken TUI und airtours
  • bis 14 Tage vor Anreise kostenlos stornieren oder umbuchen
  • nicht gültig für X-TUI, Fly&Mix, ltur, Rundreisen, non-refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises und FLYLOCO
  • im Falle eines Stornos erfolgt die Rückerstattung des Reisepreises inkl. Flex Tarif Entgelt
  • bei Buchungen mit Anreise bis 31.Oktober 2021 ist COVID PROTECT automatisch inkludiert 

 Wie kann ich mir den FLEX TARIF sichern? 

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An dieser Stelle können Sie Ihre Suche noch mal verfeinern. Möchten Sie Meerblick oder eine bestimmte Verpflegungsform oder Zimmerart? 
 Um den Flex Tarif buchen zu können, filtern Sie unbedingt nach "TUI" und "Airtours". 

Haben Sie das passende Hotel für Ihren Urlaub gefunden?

Angebot auswählen und zur Buchung gehen

Sie haben Ihr perfektes Angebot gefunden? Im Angebot steht " Mit Flex Tarif kostenlos stornieren": dann geht es weiter zur Buchung.
 Sehen Sie einen Hinweis wie "Bis zu 50 € p.P. extra sparen" können Sie sich mit dem Code einen Sofort-Rabatt sichern.
 

Den FLEX TARIF bei Buchung auswählen

Im letzten Schritt vom Buchungs-Prozess geben Sie alle persönlichen Daten ein. Sie können einen möglichen Rabattcode sofort einlösen. Hier sehen Sie außerdem, zu welchem Preis Sie das Flex Tarif Upgrade dazubuchen können und wie sich Ihre Stornofrist verlängert.

 Flex Tarif - die wichtigsten Fragen & Antworten

Was ist der Flex Tarif?

Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschalreise-Angeboten (mit Charter- oder Linienflug) sowie "HOTEL ONLY"-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage flexibel umzubuchen oder zu stornieren.  

15 bzw. 29 Tage gelten für Pauschalreisen - je nach Flugart (Charter oder Linienflug) | 15 Tage für HOTEL ONLY Buchungen. Die Fristen für die jeweilige Reise sehen Sie im letzten Buchungsschritt!

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis erstattet. Das Flex Tarif Entgelt ist nicht erstattbar. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.

Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?

Der Flex Tarif kann während der Buchung einer Reise ausgewählt werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI oder airtours auswählen, wird Ihnen das Upgrade im Buchungsverlauf, kurz vor Buchungsabschluss, angezeigt.

Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises, FLYLOCO ausgeschlossen.

Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?

Ja, der Flex Tarif deckt auch Reisen mit Linienflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei internen Flügen beträgt die Stornofrist 15 Tage vor Reiseantritt, bei externen Flügen 29 Tage vor Reiseantritt.

Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

Was gibt es im Umbuchungsfall mit Flex Tarif zu beachten? 

Im Falle einer Umbuchung Ihrer bestehenden Buchung, bei der der Flex Tarif inkludiert ist, wird die Umbuchungsgebühr nicht in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie allerdings, dass mit Umbuchung der tagesaktuelle Reisepreis für Ihr neues Reisedatum verrechnet wird und dadurch eine eventuelle Aufzahlung anfallen kann.

Ist eine Umbuchung meiner gebuchten Reise wegen eines nachträglich gültigen Aktionscodes, Webcoupons, SMILE-Coupons etc. möglich?

Sollte bei einer Umbuchung nachträglich ein Aktionscode, Webcoupon, SMILE-Coupon gebucht werden wollen, muss die ursprüngliche Buchung storniert und eine Neubuchung getätigt werden. Eine nachträgliche Zubuchung eines Aktionscodes bzw. Coupons ist nicht gestattet.
Im Falle einer Stornierung wird das Flex Tarif Entgelt der alten Buchung einbehalten. Wenn für die Neubuchung wieder ein Flex Tarif gewünscht ist, muss dieser nochmals hinzugebucht und bezahlt werden.

Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln bzw.
kann der Flex Tarif zu einer bestehenden Buchung nachgebucht werden?

Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif oder eine Nachbuchung ist leider nicht möglich.

Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?

Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?

Mit dem Flex Tarif können Sie Ihre Reise stornieren - bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise - ohne Angabe von Gründen! Das Flex Tarif Entgelt ist nicht erstattbar. Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum < 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?

Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.

Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage flexibel umbuchen oder stornieren.

Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

Wenn Sie das Flex Tarif Upgrade gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist Ihre Reise stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Es wird der gesamte Reisepreis (exklusive Flex Tarif Entgelt) erstattet.

Warum macht der Abschluss einer Reiseversicherung trotzdem Sinn?

Eine Reiseversicherung ist sehr zu empfehlen, da Erkrankungen innerhalb der 14 Tage vor Abreise sonst nicht abgesichert sind (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

Wird bei einem Storno mit Flex Tarif das Geld rückerstattet oder erhalte ich einen Gutschein?

Der bezahlte Betrag exklusive dem Entgelt für den Flex Tarif wird über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Es wird kein Gutschein ausgestellt.

STORNIERUNG IHRER BUCHUNG

Ihre Reisepläne haben sich geändert?

  • Wenn Sie auf www.TUI.at gebucht haben, können Sie Ihre Buchung selbstständig stornieren. Nutzen Sie dafür bitte unser Stornoformular. Zum Umbuchen wenden Sie sich bitte an unser Service Center:  

0800 400 202 (MO - SO & feiertags 09 - 22 Uhr)

  • Sie haben Ihre Buchung bei einem anderen Online-Portal vorgenommen oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Buchungsstelle.

Noch Fragen? 

 Unsere Reiseexperten im TUI Internet Servicecenter helfen Ihnen gerne unter der Hotline ☎ 0800 400 202 (kostenlos) zwischen 9-22 Uhr weiter! 

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