Was ist der Flex Tarif?

Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschalreise-Angeboten (mit Charter- oder Linienflug) sowie "HOTEL ONLY"-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage flexibel umzubuchen oder zu stornieren.  

15 bzw. 29 Tage gelten für Pauschalreisen - je nach Flugart (Charter oder Linienflug) | 15 Tage für HOTEL ONLY Buchungen. Die Fristen für die jeweilige Reise sehen Sie im letzten Buchungsschritt!

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis erstattet. Das Flex Tarif Entgelt ist nicht erstattbar. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.

Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?

Der Flex Tarif kann während der Buchung einer Reise ausgewählt werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI oder airtours auswählen, wird Ihnen das Upgrade im Buchungsverlauf, kurz vor Buchungsabschluss, angezeigt.

Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises, FLYLOCO ausgeschlossen.

Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?

Ja, der Flex Tarif deckt auch Reisen mit Linienflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei internen Flügen beträgt die Stornofrist 15 Tage vor Reiseantritt, bei externen Flügen 29 Tage vor Reiseantritt.

Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

Was gibt es im Umbuchungsfall mit Flex Tarif zu beachten? 

Im Falle einer Umbuchung Ihrer bestehenden Buchung, bei der der Flex Tarif inkludiert ist, wird die Umbuchungsgebühr nicht in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie allerdings, dass mit Umbuchung der tagesaktuelle Reisepreis für Ihr neues Reisedatum verrechnet wird und dadurch eine eventuelle Aufzahlung anfallen kann.

Ist eine Umbuchung meiner gebuchten Reise wegen eines nachträglich gültigen Aktionscodes, Webcoupons, SMILE-Coupons etc. möglich?

Sollte bei einer Umbuchung nachträglich ein Aktionscode, Webcoupon, SMILE-Coupon gebucht werden wollen, muss die ursprüngliche Buchung storniert und eine Neubuchung getätigt werden. Eine nachträgliche Zubuchung eines Aktionscodes bzw. Coupons ist nicht gestattet.
Im Falle einer Stornierung wird das Flex Tarif Entgelt der alten Buchung einbehalten. Wenn für die Neubuchung wieder ein Flex Tarif gewünscht ist, muss dieser nochmals hinzugebucht und bezahlt werden.

Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln bzw.
kann der Flex Tarif zu einer bestehenden Buchung nachgebucht werden?

Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif oder eine Nachbuchung ist leider nicht möglich.

Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?

Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?

Mit dem Flex Tarif können Sie Ihre Reise stornieren - bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise - ohne Angabe von Gründen! Das Flex Tarif Entgelt ist nicht erstattbar. Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum < 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?

Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.

Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage flexibel umbuchen oder stornieren.

Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

Wenn Sie das Flex Tarif Upgrade gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist Ihre Reise stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Es wird der gesamte Reisepreis (exklusive Flex Tarif Entgelt) erstattet.

Warum macht der Abschluss einer Reiseversicherung trotzdem Sinn?

Eine Reiseversicherung ist sehr zu empfehlen, da Erkrankungen innerhalb der 14 Tage vor Abreise sonst nicht abgesichert sind (bitte Versicherungsbedingungen beachten).