TUI KIDS CLUB Van der Valk Linstow

Unsere Haushälfte war gut. (Hauskategorie V) Geräte in der Küche waren zum Teil veraltet (Kaffeemaschine,Elektroherd) rasen im Garten hatte wenig mit einen rasen zu tun,war eher ein unkräuterrasen,also ziemlich hart. Und leider kein aussenwasseranschluss

Waren wir im großen und ganzen zufrieden

War sehr gut, durch Corona wurde der Kühlschrank für Frühstück gefühlt und wir haben jeden Morgen frische Brötchen bekommen

Zustand und Sauberkeit waren ok..

Zustände der Zimmer waren ok. Die schlafmatratzen waren nur leicht schon veraltet

Leider nur innen Pool, und wenig Abwechslung

Tolles Haus mit viel Ruhe, Etwas abseits, man benötigt auf jeden Fall ein Auto. Häuser sind toll eingerichtet, das Resort grün und weitläufig gestaltet. Insgesamt ein erholsamer Urlaub, auch ohne Kids zu empfehlen.

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Wir hatten eine Doppelhaushälfte. Die Möblierung war modern. Leider fehlte eine Grundausstattung (Schere, Abwaschlappen, Mülltüten, Staubsauger). Wir hatten lediglich einen Besen zum fegen. Die angekündigte Zwischenreinigung beinhaltete lediglich das Hinstellen einer Toilettenpapierrolle und das Aufschütteln der Decken. Es wurde wegen gewischt noch gesaugt oder mal der Tisch abgewischt.

Mit Service und Personal hatten wir wenig bis gar keinen Kontakt, lediglich beim Check-In und Check-Out war Kontakt da, welcher in Ordnung war.

Wir haben uns selbst versorgt. Haben uns jedoch einmal eine Pizza im Haus bestellt, was sehr ärgerlich war. Die Pizzen waren lediglich 20cm groß. Bruschetta kostete 8€ u d wir bekamen drei kleine Schnittchen. Im Ergebnis war es teuer und wir waren immer noch hungrig!

Zum Glück habe ich erst am letzten Tag hinter den Sessel geschaut.. aber insgesamt war es ok.

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Das Erlebnisbad war toll. Leider waren in dem Babypool kleine Tonsplitter, die mein Sohn fast um Mund hatte. Obwohl ich das Personal darauf hingewiesen habe, wurden die Splitter nicht entfernt, so dass ich mit meinem Sohn nicht mehr in dieses Becken gehen konnte. Schade..

Wenn schon viel Wert auf Hygienemaßnahmen durch Corona beim Gast gelegt wird, dann sollte dies nicht nur vom Gast verlangt werden (Tragen der Masken), sondern das eigene Hygienekonzept sollte über stimmen, z.B. Reinigung der Tische/Stühle in den Gastronomischen Einrichtungen sehr mangelhaft. Bowlingkugeln werden ungereinigt weiterverwendet vom Nachfolger und anderen Bahnen und und und. Oder, was macht es für Sinn, wenn beim Eingang zum Essensbereich Ein- und Ausgang höllisch drauf geachtet wird, wo der Gast rein- und rausgeht, aber beim Zugang zum Hotel jeder seine Treppe frei wählt, ob rechts oder links.

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Brötchenservice auf Grund Corona und Nachlieferung von Essen war o.K. Frühstück durch Corona nur im Haus. Es wäre besser, vorher zu fragen, was der Gast möchte. Auch bei den Brötchen wäre eine größere Auswahl besser. Es muss auch nicht alles pro Person 1x sein. Der eine mag diese Art Brötchen, der andere wieder Andere. Da wäre eine Vorauswahl besser. Haben wir im Juni so auf Rügen erlebt.

Weitgehend i.O. - Allerdings müsste eigentlich der Reinigungsservice Mängel am Haus sehen, so das nicht wir als neuer Gast Schäden melden müssen, die schon vorher waren. Schadensbeseitigung klappte dann schnell, aber wie gesagt, dafür sollte das Reinigungspersonal ein Auge haben. Eine hängenden Spiegelschranktür z.B. sollte bei der Reinigung auffallen.

Das Ferienhaus ist in Ordnung. Kleiner Mängel wurden sofort behoben. Es müssten ím Wohnbereich mehr Schränke oder Hängeregale vorhanden sein, z.B. statt eines Riesenspiegels. Man hatte keinen Platz irgendwo etwas abzulegen.

Warum werden jetzt Baumaßnahmen in der Hauptsaison durchgeführt?? Es war doch vorher genügend Zeit!!

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Eine gründliche Grundreinigung wäre schon mal ein Anfang. Schimmel im Haus wurde einfach überstrichen. In manchen Lampen lagen zahlreiche tote Fliegen, Steckdosen und Toiletten waren stark verdreckt.

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Wirklich sehr unter dem Durchschnitt. Absolut inakzeptabel.

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Wir hatten ein Ferienhaus gebucht was sehr verlebtes was ,gerissene Wände sehr ungemütlich, keine Bilder oder Dekoratives. Sehr ungemütlich.

Ok

Ok ,Kinderbuffet oft alles aus. Da dort keine Bedingung für Kinder war. Für Erwachsene war Bedienung am Buffet. War ausreichend essen vorhanden auch wenn es sich oft wiederholte.

Spinnenweben im Haus.Sofa war verschmutzt mit Flecken und Haaren.Treppen Aufgang verschmutzt. Schmutzige Fenster und Rahmen innen.

Wände verschmutzt, und Risse.Dusche war verschmutzt Ecken.

War nur zum Teil geöffnet, länger nicht genutzter Außenbereich ,nicht nur durch Corona!!!

Es handelt sich um eine sehr große Anlage. Wir waren an der vom Hauptgebäude am weitesten entfernten Teil in einer Doppelhaushälfte untergebracht. Fußweg zum Haupthaus: 10 Minuten. Die Lage dort war aber ruhig, am anderen Ende der Anlage hört man deutlich die direkt daran vorbeiführende Autobahn. In der Anlage gibt es viele Angebote für Kinder (Reiten, Streichelzoo, Spielplatz, Minigolf, Trampolin usw.), die aber meist gesondert gezahlt werden müssen. Beispiel: 5 Minuten Trampolin - 1 EUR.

Rezeption: distanziert freundlich, aber teils wurde man auch einfach nur "abgewickelt" - Restaurant: scheinbar viele Aushilfskräfte, Verständigung teils schwierig

Wir hatten Halbpension. Das Frühstück "durften" wir uns dann doch selbst machen, der Kühlschrank war bei Anreise gefüllt und wir bekamen täglich frische Brötchen an die Tür. Aufgrund der aktuellen Corona-Lage haben wir dies hingenommen. Allerdings wurden wir erst bei Anreise darüber informiert und nicht im Vorfeld. Abendessen im Restaurant gab es als bedientes Buffet. Man konnte von 17 bis 21 Uhr essen gehen. Das Essen an sich war abwechselungsreich, die Qualität lies allerdings zu wünschen übrig. Ist man erst später zum Essen gegangen, waren die meisten Speisen nur noch lau warm.

Die öffentlichen Bereiche waren sauber. Die Grünflächen der gesamten Anlage wirkten ungepflegt.

Die Einrichtung ist eintönig in dunklen Tönen gehalten, bei schlechtem Wetter wirkt dies sehr trist. Es fehlten Bilder oder ein Spiegel im Wohnbereich. Auf den ersten Blick war unser Ferienhaus sauber. Im Kühlschrank befanden sich allerdings noch Essensreste inkl. Schimmel der Vormanns. Und das obwohl uns der Kühlschrank für das Frühstück ja gefüllt wurde und überall auf erhöhte Aufwände aufgrund der Corona-Hygieneregeln verwiesen wird.

Schöner Kinder-Indoor-Pool mit Rutschen. Allerdings wurde trotz der aktuellen Corona-Lage die Anzahl der Gäste im Pool-Bereich nicht begrenzt. Dies passt nicht dazu, dass der Indoor-Spielplatz gesperrt war.

Ferienhaus war super.Alles vorhanden was man im Urlaub braucht.Der grosse Spielplatz ist ideal für Kinder.Grosser Streichelzoo,Pferde ,Ponnys....lässt das Herz der Kinder höher schlagen.Es war für uns ein sehr schöner Urlaub mit unserem Enkel.

Alles super,ausreichend und abwechslungsreich.

Im Haus ist alles vorhanden was man zur Selbstverpflegung benötigt.

Es war alles sauber und ordentlich

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Alles ok

Mangelhafter Service zu den Mahlzeiten. Lange Wartezeit zur Bestellung der Getränke. Ebenso lange Wartezeit bis die Rechnung kommt. Manchmal gar kein Service. Freizeitaktivitäten kosten alle extra.

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Geräumige Doppelhaushälfte mit großem Garten. Küche sehr gut ausgestattet. Gute Verkehrsanbindung direkt an der Autobahn. Der Verkehrslärm war trotzdem kaum zu hören. Schöne Anlage mit viel Grün. gut ausgestatteter Supermarkt auf dem Gelände mit frischen Brötchen.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit

Das Frühstück war wegen Corona für die Ferienhäuser nicht zu buchen. Abendessen im a la Card-Restaurant war lecker. Sehr praktisch war der pizzaservice.

Sehr sauber, an einigen Stellen leichte Abnutzungserscheinungen, insgesamt aber sehr gut

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Wegen Corona nicht geöffnet

Sehr sauber und gepflegt.die HeizungAnlage verführt Kinder ihre kleinen Fingerchen in die ritzen zu stecken. Die Ferienhäuser sind prima angelegt, so dass es nicht zu weit zum Hotel ist. Der Supermarkt ist tatsächlich etwas teurer

Immer nett und freundlich. Manche jedoch nur mit gebrochenen deutsch

War ok. Preis Leistung stimmte auf alle Fälle

War sehr sauber und gepflegt

Wir waren in einer doppelhaushälfte. Es war alles da was man brauchte

Nicht zu groß nicht zu klein. Evtl wäre ein Schwimmerbecken schön zum Bahnen ziehen

Ausreichend für eine Familie mit drei Kindern. Alles vorhanden bis auf Backofen und große Tassen. Sonst kinderfreundliches Haus

Top

Top

Zustand teilweise abgewohnt und schmutzig

Flecken und Risse in der Couch. Kühlschrank ohne Licht, Fernbedienung ging auch nicht richtig. Warm Wasser war abends nicht vorhanden

Sehr klein für das Riesen Areal

Hatten ein Ferienhaus. Waren 4 Personen mit 2 Hunden und wir hatten genug Platz. Wohn - Essbereich in einem. Dann gab es noch ein Gäst WC . Im oberen Bereich befanden sich 2 Zimmer und ein geräumiges Bad mit Badewanne , herrlich.

Alle sehr nett

Wollten uns selber verpflegen , haben uns aber anders überlegt und haben im Restaurant gegessen, waren aber nicht zufrieden. Das ist aber der einzige Minuspunkt

War alles sauber

Waren zufrieden

Hatten sehr viel Spaß, obwohl ausgebucht hatten man genug Platz im Schwimmbad.

Das Ferienhaus der Kategorie V war nicht so toll, wie schon im Vorwort beschrieben waren diverse Dinge defekt bzw. war die Sauberkeit in der unteren Etage nicht gut. Im Bad, im Obergeschoß hingegen war es sauber . Die Armaturen waren fast alle lose. Eine Tür wäre uns fast entgegengekommem usw. Es war echt nicht gut. Das Schloß an der Eingangstür war defekt, so dass wir mit den Kindern abends ca 1 Stunde versucht haben die Tür aufzugekommen. Am Abend war an der Rezeption nur der Sicherheitsdienst, der war zwar recht freundlich konnte im Endeffekt aber nicht helfen. Mein Mann hat dann nach sehr langen Versuchen die Tür aufbekommen. Am nächsten Morgen war dann ein Techniker dort. Er konnte nichts feststellen da das Schloß mal ging und dann aber wieder nicht. Nach nochmaliger Reklamation wurde dann etwas Öl ins Schloß gegeben. Im ersten Moment ging das Schloß dann wieder.

Der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Unsere Meinung nach handelte es ich nur um Aushilfskräfte oder eventuell Lehrlinge. Die Wartezeiten betrugen bei Getränken stellenweise bis 40 Minuten, die Bestllungen waren unvollständig. Es liefen genügend Mitarbeiter rum aber wenige fühlten sich durch die Gäste angesprochen. Teller mit Speisen darauf wurden einfach abgeräumt und bei den Gläsern war es viel anders. Wir waren 4 Personen und in allen 4 Gläsern war noch etwas drin, dem Mitarbeiter war es scheinbar egal. Viel verstanden hat er auch nicht. Wir waren schon mehrmals hier aber soetwas wie dieses Mal haben wir noch nicht erlebt. Auch an der Rezeption waren Mitarbeiter die echt keine Ahnung hatten. Bei jeder Kleinigkeit musste irgendwo nachgefragt werden.

Das war Frühstück war sehr gut. Vielseitig, frisch und von guter Qualität. Auch Kaffeespezilitäten gab es. Die Büfetts am Abend haben uns auch nicht zu 100 % überzeugt. Man hat etwas gefunden aber das es nun top war können wir nicht behaupten. Ein Beispiel, am Kinderbüfett gab es Chickenwings die sehr, sehr scharf waren. Das finde ich geht garnicht.

Geht so.

Müsste unbeding erneuert werden. Die Beleuchtung im Wohnbereich war miserabel. Die Betten waren in Ordnung.

Die Wasserqualität im Wirlpool war irgendwie trüb. Zum Anderen funktionierte keiner der 3 Wirlpools.

Kindersicherung der Treppe im Apartment nicht vorhanden, keine Ablagemöglichkeit im Bad, Ausstattung sonst gut, Küche ist gut ausgestattet, ruhig, kein silvesterlärm

Sehr gut, verstehe das Gemecker anderer Gäste zur Freundlichkeit nicht

Frühstück war gut, ist aber noch Luft nach oben

Gut

Gut

Wenn voll belegt ist, wird es eng...2 Whirlpools defekt, sonst für Kinder ein riesiger Spaß

Die Ferienhäuser sind schon etwas in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Das Freizeitangebot für Kinder ist sehr gut. Für Familien sehr zu empfehlen!

freundlich und hilfsbereit

Haben uns größtenteils selbst verpflegt, Angebot ist gut!

Zustand und Sauberkeit okay

Okay

Sehr schön, für Kinder gut geeignet

Die Klodeckel waren lose, alt und vergilbt. Handtuchhalter sind nur auf der Höhe von ca 50cm, das Handtuch lag immer auf dem Boden. Klopapierabroller waren lose.

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Tolle Essensmöglichkeiten in der Umgebung ( Krakow am See), Aldi und Edeka und ein ganz toller Hausschlachter genau daneben.

Eine genauere Reinigung wäre wünschenswert. Backofen und Spühlmaschiene müssten dringend gereinigt werden.

Waren gemütlich und schön eingerichtet

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War für die Jahreszeit zu kalt, die Heizung konnte nicht dagegen heizen, zog gefühlt überall durch und der Fußboden war sehr kalt. Leider nur ein Bad im Obergeschoss,

Viel Personal das leider nicht so gut deutsch sprechen konnte, oft etwas Verständigungsprobleme

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War soweit okay

In Ordnung

Wasser für kleine Kinder sehr kalt, Außenbereich war nicht beheizt obwohl es angegeben war, Wasser war eiskalt für Kinder nicht wirklich geeignet

Die Unterkunft war sehr schön, aber leider nicht gleich an dem Hotel. Diese Strecke konnte man aber laufen. Das Problem war nur das wir im Haus kein WLAN hatten und dadurch immer ins Hotel mussten. Das Haus war sehr schön.

Die Best Family Guides konnte man immer alles fragen und außerdem auch im Kinderclub Spaß haben. Leider war manchmal zu viel im Kinderclub los, so dass ich die beiden Animateure gerne unterstützt habe. Auch zu Weihnachten und Silvester bräuchte man hier 5 Animateure oder zumindest 4. Außerdem hatten sie auch einen sehr tollen Gästekontakt.

Es gab sehr viele nette Schüleraushilfen, aber bei den Waffeln musste man immer sehr lange warten.

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Ein schönes Hotel mit einem großartigen Kinderprogramm. Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand und ist durch kleine Häuser eingerahmt- man fühlt sich wie in einem kleinen Dorf!:-) Neben der Animation hat das Hotel viele Unterhaltungsmöglichkeiten (Reiterhof, Streichelzoo, Erlebnisbad etc) sowie eine ideale Ausgangslage für Ausflüge nach Rostock und an die Mecklenburgische Seenplatte.

Sehr netter Empfang an der Rezeption, bei Fragen oder Wünschen würde kompetent und freundlich geholfen. Das Personal in der gesamten Anlage sehr freundlich und zuvorkommend:-)

Das Essen in den Restaurants ist frisch zubereitet, die Qualität war gut und insgesamt vollkommen ausreichend. Es gibt mehrere Themenrestaurants, die man zu seinen Mahlzeiten mitnutzen kann. Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit der Auswahl des Buffets zufrieden. Für jeden war etwas dabei, jedoch gab es an den Abenden keine große Abwechslung.

Wir hatten ein ziemlich modernes Appartement (APX1). Durch die häufigen Besucher sah man ein paar Abnutzungen, jedoch nichts störendes. Die Küchenzeile war super ausgestattet, sogar mit Spülmaschine.

Die Zimmer waren geräumig. 40 m2 auf zwei Etagen verteilt, so hatte jeder sein Reich und Rückzugsort

Das Hotel besitzt über ein Hallenbad mit Außenbereich. Einige Wasserrutschen für Groß und Klein, einen Whirlpool und Kinderbecken mit extra Rutschen. Das Hallenbad ist für Kinder im jungen Alter super geeignet, für Jugendliche im Sommer interessant durch die Erweiterung durch das Außenbecken.

Sehr schöne Anlage, direkte Anbindung an die Autobahn. Viel geboten für Kinder, auch Karls Erlebnisdorf ist nur 40 Minuten entfernt. Aber auch vor Ort ist viel geboten: u.a. kleiner Supermarkt, Bowlingbahn, Schwimmbad. Ponyreiten für die Kinder, Kremserfahrten für die Familie. Echt empfehlenswert!

Personal ist sehr freundlich und gibt sich wirklich Mühe auf Gästewünsche einzugehen.

Halbpension absolut empfehlenswert, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Abendverpflegung in den Themenrestaurants top, so noch nicht erlebt!!!

Sehr sauber.

Haushälfte sehr sauber und top ausgestattet, auch sehr kindgerecht (Hochstuhl, Kinderbett, Treppenschutz). Kleinigkeiten sind in die Jahre gekommen, z.B. das wackelige Treppengeländer. Das Waschbecken im Bad ist sehr klein und unpraktisch.

Insgesamt klasse Anlage mit kleinen Einschränkungen. An einem von insgesamt 4 Tagen war das Wasser im Whirlpool sehr kalt. Das Wasser im Außenbecken inkl. Strömungskanal ist sehr kalt. Leider wird das Außenbecken daher kaum genutzt, nur von einigen Hartgesottenen. (Besuch im Winter über Weihnachten)

Die Unterkunft bietet alles was man braucht. Das Apartment ist groß und sehr geräumig. Wir hatten zu dritt ausreichend Platz und es war in der Küche alles vorhanden, was gebraucht wurde.

Die Hotelmitarbeiter waren sehr freundlich und stets bemüht unsere Wünsche zu erfüllen.

Das Frühstück ist zwar immer das gleiche, aber hier findet jeder etwas. Am Abend kann man am Buffet die unterschiedlichsten Sachen von asiatischer bis deutscher Küche probieren und für die Kinder gibt es ein Kinderbuffet.

Es war vor allem im Bad schon etwas abgelebt, aber nicht dreckig!

Die Zimmer sind groß und geräumig.

Der Pool ist ausreichend, um für 1-2 h seinen Spaß zu haben. Die Poollandschaft ist jedoch schnell überfüllt, wenn das Hotel gut besucht ist. Da muss man die richtige Uhrzeit finden, um seine Ruhe zu haben.

Wir hatten ein Ferienhaus mit 2 Schlafzimmern. Es war alles sauber, aber das Mobiliar ist schon etwas in die Jahre gekommen. Es gibt leider keinen Backofen und man muss sich Handtücher, Spülmittel, Handseife etc. komplett selbst mitbringen.

Das Personal war durchweg freundlich. An der Rezeption vergaß man, uns die Armbänder für die Verpflegung mitzugeben. Aber es wurde sich dafür entschuldigt, als wir noch einmal nachfragten. Einziges Manko beim Servicepersonal - manche sprachen leider kaum Deutsch, so dass es auch mal zu Missverständnissen kam.

Das Frühstück war recht gut. Der Kaffee stand bereits auf dem Tisch und auch sonst gab es alles, was man braucht. Das Abendessen war okay. Allerdings gab es an einem Abend in allen drei Buffetrestaurants nur Reis als Beilage. Keine Kartoffeln o.ä. Für Kinder gab es auch immer nur ein Gericht.

Wie oben schon erwähnt, ist das Mobiliar etwas in die Jahre gekommen. Aber es war zumindest alles sauber.

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Von den drei Whirlpools funktionierte nur ein einziger. Aber ansonsten waren wir zufrieden.

Vielseitiges Hotel, das einige schöne Beschäftigungsmöglichkeiten für Kinder bereithält. Das Hotel besitzt ein angenehmes Ambiente. Die Ferienhäuser, in denen der größte Teil der Unterbringung erfolgt sind bereits etwas in die Jahre gekommen, so dass die eine oder andere Reparatur bzw. Ausbesserung erforderlich ist. Die Ferienhäuse sind zum Teil recht weit vom Hotel entfernt gelegen, so dass der Weg zum Essen oder den Freizeitaktivitäten mit Kleinkindern oder bei nicht so schönen Wetter etwas beschwerlich bzw. nicht so angenehm ist. Für mich und meine beiden Kinder habe ich in der Unterkunft (Ferienhaus) lediglich ein Doppelbett vorgefunden, so dass die Nächte nicht sehr erholsam waren. Es befand sich zwar noch eine Couch in der Unterkunft, diese war jedoch nicht als Schlafgelegenheit bezogen.

Das Personal des Hotels war überwiegend freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel bietet ein übliches Frühstücksbuffet, das etwas mehr Auswahl bieten könnte. Das Abendbuffet wechselt zwar in großen Teilen, könnte jedoch noch etwas vielfältiger sein.

Die Zimmer sind sauber und ordentlich.

Aufgrund des Alter der Unterkunft macht sich die eine oder andere Reparatur bzw. Ausbesserungerforderlich.

Die Badelandschaft bietet reichlich Abwechslung und Möglichkeiten sich die Zeit zu vertreiben. Ruhe sucht man dort jedoch vergeblich und an einigen Stellen sieht man dem Bereich an, dass er schon ein paar Jahre existiert. Wenn der Badebereich gut besucht ist, werden die Sitzgelegenheiten knapp und die Umkleiden fallen recht klein aus, insbesondere, wenn man sie mit Kindern nutzt.

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Lobby und Atrium liebevoll gestaltet. Leider konnten wir auf Grund des Wetters den tollen Außenspielplatz nicht nutzen. Aber dafür natürlich den Indoorspielplatz und das Schwimmbad.

Personal war in allen Bereichen vorbildlich.

Essen war preislich akzeptabel. Es werden auch extra Kindergerichte angeboten.

Unterkunft war sauber. In einer Ecke war eine Köderdose für Ameisen. Ist vielleicht im Sommer ein Problem? Sanitäranlagen und Mobiliar etwas in die Jahre gekommen. Schön wäre gewesen, wenn das Haus bei Ankunft etwas voegeheizt gewesen wäre.

Die Beleuchtung im Küchenbereich war unzureichend. Geschirrspüler funktionierte nicht richtig.Gut war, das oben an der Treppe eine Kindersicherung war. Betten waren bequem.

Poolbereich war sehr schön und für die Kinder sehr gut auf Grund der beiden Rutschen nie langweilig. Sehr gute Aufsicht durch die Mitarbeiter. Manchmal etwas kalt und zugig, wenn oben die Fenster auf waren. Gutes Snackangebot.

Urlaub für die Familie wird im Van der Valk groß geschrieben. Hier ist für jeden etwas dabei. Egal ob groß oder klein! Und der Ort wo das Resort ist, ist beruhigend und zum entspannen geeignet.

Der Service beim Checkin aber auch im Restaurant war immer freundlich und zuvorkommend.

Die Speisen waren nicht immer zufriedenstellend und oft war vieles schon leer.

Leider haben wir dieses Mal ein Haus bekommen wo vorher jemand geraucht hat. Es stank überall und wir zeigten es auch an der Rezeption an. Obwohl Rauchverbot gilt!!! Leider konnte man uns keine Ausweichmöglichkeit anbieten.

Die Zimmer waren schön eingerichtet

Der Poolbereich war so in Ordnung nur der Pool mit dem warmen Wasser war zu 2/3 geschlossen wegen Reparaturen!

Die Wohnung ist ansprechend eingerichtet und in gutem Zustand. Die Wege zum Hauptgebäude sind zu Fuß gut zu bewältigen. Für Familien mit Kindern gute Angebote zur Freizeitgestaltung.

Wirkt zum Teil angespannt und reserviert. Gilt aber nicht für alle.

Relativ eintönig.

Ok.

Ok.

Kinderfreundliches Spaßbad.

Schöne Anlage insgesamt, liegt ziemlich direkt an der Autobahn ist aber nicht laut. Besonders die Lobby ist sehr hübsch und modern bzw. Edel eingerichtet. Toller Eingangsbereich, der Rest wirkt teils etwas lieblos gestaltet bzw. in die Jahre gekommen. Wellnessbereich dafür auch ganz schön. Wlan nur im Haupthaus verfügbar, sollte verbessert werden.

Nett, aber unspektakulär. Wir waren außerhalb der Saison dort, deshalb war generell wenig Service Personal in den Restaurants unterwegs. Service im a la carte Restaurant war aber sehr herzlich.

Großes Angebot was toll war, von der Qualität aber sehr durchschnittlich, auch im a la carte Restaurant. Verhungern tut man aber definitiv nicht.

Unterkunft war sehr sauber, nur leider etwas sehr karg eingerichtet. Dadurch wirkte es etwas kühl und nicht so gemütlich leider. Aber für ein paar Tage ok. Fernseher sehr klein. Wir hatten eine Maisonett Wohnung. Kein wirklicher Wlan Empfang in der Ferienwohnung, nur im Hotel direkt. Sollte mittlerweile zum Standard gehören, finden wir.

Zustand ok, Bad teilweise schön renoviert und groß, nur über das Schlafzimmer erreichbar. Sehr einfach und karg eingerichtet. Könnte wohnlicher sein, damit man sich mehr wohlfühlt.

Das Erlebnisbad ist auch etwas in die Jahre gekommen, teilweise ist es auch renoviert, aber insgesamt wäre es wohl komplett nötig. Außenbereich außerhalb der Saison nicht gepfelgt. Kann man machen, besonders für Kinder natürlich toll.

Anlage sauber, leider wenig Möglichkeiten für Kinder wenn das Wetter schlechter ist. Kinderbuffet könnte besser sein.

Im großen und ganzen freundlich

Kein echtes Kinderbuffet, könnte besser sein.

Anlage sauber.

Sauber

Ok, leider recht voll bei schlechtem Wetter, zusatz Angebot fehlt halt.

Wir hatten eine Maisonette Ferienwohnung.Von der Aufteilung war es okay.Unten Wohn-Essbereich.Oben Schlafzimmer mit angrenzendem Badezimmer.

Da konnte man nichts beanstanden.Sehr freundliches Personal,die sich selbst im größten Essenstrubel um das Wohl der Gäste gekümmert haben.Es hat manchmal etwas gedauert,aber war alles im Rahmen der Zumutbarkeit.

Frühstück war normales Buffet in einem großen Saal.Nichts Aussergewöhnliches.Positiv waren frisch zubereitete Pancakes und Spiegeleier.Das Rührei könnte man appetitlicher zubereiten.Abends waren wir zuerst etwas irritiert von der Art des Bufffets.Drei Buffets in den Lokalitäten zu denen man frei wechseln konnte.Auswahl sehr bescheiden.Nicht für jeden Geschmack was dabei.Für mich persönlich war das Asia Restaurant in der Speisenauswahl sehr enttäuschend.Kinderbuffet nur ein Gericht zur Auswahl.Aber Obst und rohes Gemüse standen bereit.Nachtisch für Kinder war okay.

Leider kann ich da nichts positives sagen.Sehr verwohnt.Beschmutzte Wände,fleckige Couch,Haare auf der Bettwäsche,Rostflecken auf den Fliesen.Sessel war abgenutzt.Duschkabine müsste mal runderneuert werden.Und dann evtl vergrößern.Das ist ja eine Minikabine.Die Matratzen so weich,das man nach einer Nacht Rückenschmerzen hatte.Da ist definitiv was zu machen.

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Poolbereich und Pool waren gut in Schuss.

Wir hatten eine Ferienwohnung. Das Mobiliar ist schon sehr in die Jahre gekommen. Vereinzelt waren die Schränke und andere Gegenstände im Bad und im Wohnbereich sehr abgenutzt. Die Schlafmöglichkeiten wie Bett und Schlafsofa waren gut. Ansonsten bei Ankunft alles sehr sauber.

Der Service und das Personal waren alle sehr nett und zuvorkommend. Ab und zu gab es Verständigungsprobleme mit der deutschen Sprache.

Wir hatten HP, daher nur Frühstück und Abendessen. Das Essen war sehr lecker und ausreichend. Beim Abendessen gab es drei Restaurants zur Auswahl: italienisch, argentinisch und chinesisch. Man hatte eine große Auswahl an Köstlichkeiten. Auch für die Kinder gab es ein Kinderrestaurant, in dem es leckeres Essen gab.

Wie schon beschrieben, ist der Zustand der Ferienwohnung ziemlich in die Jahre gekommen . Da müsste einiges mal erneuert werden.

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Der Pool war in Ordnung, wir hatten Spaß. Allerdings sind hier und da auch ein paar Sachen in die Jahre gekommen, so dass man sie erneuern müsste.

Die Unterkunft liegt leider direkt neben der Autobahn, das Rauschen der Autos ist im Hintergrund immer wahrzunehmen. Gut wäre dies bei Buchung vorher zu erwähnen. Der Vorteil, man kann für Ausflüge die Anbindung nutzen. Die Häuser und das Hotel sehen optisch gut aus. Die Inneneinrichtung der Haushälfte war geschmackvoll, nur die Küche war noch alt und z.T. defekt. -s.u.- WIr hatten leider mit den Nachbarn nicht so ein Glück da dort Schüler einer Klassenfahr untergebracht waren und diese besonders Abends sehr laut gewesen sind. Vielleicht kann man das etwas besser einteilen. Das Essen, wenn man etwas dazu buchen möchte ist sehr lecker und von der Auswahl ausreichend. Ich denke es ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Der Supermarkt hat normal hohe Preise für eine solche Hotelanlage, die Auswahl ist ausreichend. Das Spaßbad und das Tobeland sind gut aber klein, bei schlechtem Wetter und viel Besuch wird es schnell eng. Leider nur ein Spielplatz, Außenanlage sonst gut.

Das Personal an der Rezeption war am Ankunftstag sehr nett. Es war jedoch sehr viel los und wir mussten ca. 1 Stunde an der Rezeption warten bevor wir uns anmelden und einchecken konnten. Das Servicepersonal im Restaurant und zuvor bei der Reservierung war leider (vermutlich durch Stress) nur kurz angebunden und unfreundlich. Bei Fragen generell wurden diese aber gut und hilfreich beantwortet.

Die Themenbuffets sind wirklich toll hergerichtet, das Prinzip gut gemacht da man alle Buffets nutzen kann. Der Preis dazu ist vollkommen in Ordnung.

Die Unterkunft hat einige optische Mängel aufzuweisen die aber durch die Nutzung von vielen Gästen resultiert. Die Räumlichkeiten waren sauber. Die Küche war leider schon älter, der Geschirrspüler hat nicht mehr richtig sauber gemacht, daher war auch sicherlich das Geschirr zu Beginn der Reise schmutzig, zudem war die Klappe für die Tabs defekt. Nach Anruf wurde dies aber zumindest gesichtet.

Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet.

Das Spaßbad ist in einem guten und sauberen Zustand. Es ist lediglich etwas klein und bei schlechtem Wetter durch die hohe Besucheranzahl schnell eng.

Wir hatten eine Doppelhaushälfte gebucht. Die Häuser sind sehr zweckmäßig eingerichtet und teilweise sehr abgewohnt. Eine Zumutung ist die Küche, sehr schlecht ausgestattet und viel zu klein, um sich mit einer 4-köpfigen Familie selbst zu versorgen. Kein Backofen und nur ein 2-Plattenherd. Positiv ist die Ablagefläche im Bad und es sind auch in den Schlafzimmern genug Schränke vorhanden. Die Anlage an sich ist sehr schön und optimal für Kinder. Ich würde die Anlage bedingt empfehlen. Wer nicht viel Wert auf Komfort legt und eine tolle Familienanlage sucht ist hier richtig. Aber das Preis-/Leistungsverhältnis im Haus stimmt absolut nicht. Wir hatten es zu einem Schnäppchenpreis gebucht und hatten daher nicht viel erwartet.

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Es war ok, aber man hätte sicherlich noch gründlicher reinigen können.

Sehr weiche, etwas durchgelegene Matratzen.

Das Schwimmbad war eine Katastrophe. Meine Kids gehen sehr gerne schwimmen,hatten aber nach kurzer Zeit keine Lust mehr. Die Wildwasserbahn hatte überall Ecken und Kanten, so dass man sich verletzen konnte. Für so eine riesige Anlage ist das Schwimmbad auch viel zu klein. Man hatte auch kaum Sitzmöglichkeiten. Ja ich weiß, es ist nicht mit einem "Schwimmbadurlaub" wie z.b. im Center Parc zu vergleichen. Aber trotz allem sollte zumindest auch auf den Zusatand des Schwimmbades geachtet werden. Es war aber sauber, das ist positiv.

Unterkunft war sauber und gepflegt - besser als erwartet. Konzept ist ähnlich Centerparcs. Wir können die Anlage empfehlen und werden auch wiederkommen.

Rezeption war Standard sonst keine Angebote genutzt

nicht genutzt

in Ordnung

in Ordnung

etwas in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig - vor allem die Wildwasserbahn aussen. Insgesamt ist das Schwimmbad zu klein.

Sauber, freundlich und gute Parkplätze vor dem Haus. Babybett war auch da und die Einrichtung ist modern, zeitgemäß und praktisch.

Alles bestens!

Erstklassig, lecker und reichlich!

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Schöne Doppelhaushälfte, die aber total hellhörig ist. Man hört, wenn nebenan geredet wird, die Klospülung benutzt wird etc.

Sehr wenig Personal, das deutsch spricht, so dass zum einen Bestellungen aufgeben echt problematisch ist, zum anderen läuft viel schief.

Dank AI viele leckere Buffets genossen.

Hätte sauberer sein können. Ansonsten alles vorhanden, was man braucht.

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Keinerlei Ablagemöglichkeiten im Duschbereich. Ansonsten ist die Poolanlage ordentlich in die Jahre gekommen. Das führt zu z.b. abgeplatzten Fliesen mit Verletzungsgefahr. Der Wildwasserkanal ist grenzwertig, alles abgestoßen, da tut man sich echt weh.

Man verspricht 4 Sterne und bekommt nur im Hotel etwas davon mit.Kinder werden hier nur so mit genommen.Man konzentriert sich lieber auf Großveranstaltungen und Firmenmeetings.Als normaler Hotelgast wird man teilweise ignoriert.Kinderessen gab es an 2 Tagen gar nicht.Die Anlage ist sehr groß,Massenabfertigung ist hier angesagt.

Personal sehr unfreundlich und ignorierend bis sehr freundlich und aufmerksam

All Inclusive zählte nur für den zentralen Hotelraum.Weder im Bad noch auf den Spielplätzen gab es das.Wollte man einen 2 Saft wurde man schon schief angesehen.Erst mit der Bemerkung für das Kind,hat man ihn bekommen.

Das Hotel war relativ sauber,nach einer Oktoberfestfeier lagen überall Flaschen und Müll herum

Die Viertelhaushälfte war abgewohnt,relativ sauber,wurde nicht gereinigt wärend des Aufenthaltes,hatte keine Handtücher,noch einen Föhn.Alles musten wir uns noch kaufen.

Der Poolbereich war in Ordnung,nur All Inclusive galt hier nicht.Getränke mussten bezahlt werden.

Es ist eine riesige Ferienanlage, doch man findet sich nach kurzer Zeit gut zurecht. Das man im Ferienhaus wahrscheinlich nicht der erste Gast ist, ist klar und somit gibt es natürlich kleine Macken an der Unterkunft durch diverse Urlauber, was aber wirklich nicht dramatisch ist.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir hatten ohne Verpflegung gebucht, aber am ersten Abend als Selbstzahler am Themenbuffett teilgenommen. Dies konnte uns geschmacklich und preislich leider nicht überzeugen. Die nächsten Tage haben wir Restaurants in der Umgebung aufgesucht.

Man sieht, dass schon Urlauber in der Unterkunft waren, aber alles wirklich nur Kleinigkeiten. Unser Ferienhaus war sauber und ordentlich.

sauber und ordentlich mit minimalen Mängeln

Die Whirlpools waren leider ohne Beleuchtung und es war sehr dunkel dort und leider auch nicht sehr sauber. Der Poolbereich war ok - wirkt nur auf den Bildern im Prospekt oder Internet wesentlich größer. Die Wassertemperatur hat gepasst.

Schöne und saubere Kleinedoppelhaushälfte mit viel Platz zum Nachbargrundstück. Die Küchenzeile ist ein wenig klein geraten und die Treppe quitscht, ansonsten sehr schön und groß.

Sehr Freundlich und unaufdringlich

Wir waren Selbstversorger. Großer Kühlschrank aber nur eine kleine Kochgelegenheit. Dafür gab es eine Spühlmaschine

Alles Sauber und bis auf die quitschende Treppe Tip Top

Sehr gut

Leider nicht genutzt da wir jeden Tag Ausflüge gemacht hatten

Die Unterkunft war sehr weit vom Zentrum entfernt, aber gerade noch ok um alles zu Fuß zu erreichen. Nächster Ort 8km entfernt ist zu weit.

Das Servicepersonal sind überwiegend ungelernte Kräfte die nur sehr wenig deutsch sprechen. Sie sind zwar freundlich und bemüht, wissen aber häufig nichts.

Grauenhaft, nur Fertigprodukte, keine Auswahl, häufig kalt, Fleisch und Rührei komplett ausgetrocknet und Nudeln verkocht. Nur Obst war sehr gut.

Gut, nicht perfekt aber überwiegend sauber.

Alles ok

Sehr klein und in einem heruntergekommenen Zustand, vor allem die Rutschen können einen stark verletzen. Überall scharfkantige Überstände.

Die Anlage ist sehr schön. Sie liegt zwar direkt an der Autobahn, doch wir haben davon nicht viel gehört- sicherlich kann man das mit der Buchung eines Ferienhauses an der richtigen Stelle beeinflussen. Dafür ist es allerdings eine wunderbare Ausgangslage, um die weitläufigere Gegend zu erkunden. Aufgrund der Größe der Anlage muss man teilweise große Wege zum Frühstück zurücklegen - war uns als Selbstverpfleger egal. :-)Im Ferienhaus war soweit alles notwendige vorhanden- bloß auf einen Sonnenschirm für die Terasse haben wir vergeblich gewartet.Außerdem ist das Wlan fast nicht vorhanden. Die Kinderbetreuung ist nett. Ansonsten finde ich es unverschämt, bereits für 5 Minuten Trampolinspringen Geld zu verlangen!

Das Personal war höflich, aber machte stellenweise einen sehr gelangweilten Eindruck.Fragen zur Buslinie vor dem Haus konnten uns NICHT beantwortet werden. Auch auf die Frage, wielange der Raum mit den Waschmaschinen am Tag geöffnet ist - es gibt übrigens nur 2!- wußte die Rezeption keine Antwort. Auf jeden Fall ist es ein Familienhotel: nasse Bettwäsche des Kindes wurde ohne Murren und ohne Aufzahlung gewechselt! Danke.

Waren Selbstverpfleger, in der Kitchenette ist alles vorhanden, was man braucht. Sollte man als Bewohner eines Ferienhauses Verpflegung hinzu buchen, so sollte man darauf achten, wo das Haus steht- die Anlage ist groß und die Wege lang zum Haupthaus.....

etwas abgewohnte Möbel, aber sauber, vorhandener Besen für eigene Reinigungen zwischendurch ( ist nötig bei schwarzen Bodenfliesen!) war schon sehr abgenutzt, Aufwaschlappen oder dergleichen gehörten leider nicht zur Grundausstattung

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