Steigenberger Aqua Magic

Die Unterkunft war sauber und das Personal nett und hilfsbereit. Lediglich nach dem Sandsturm war das Personal überfordert da Zimmer nicht mehr auf gingen oder Pools 1.5 Tage brauchten bis sie wieder sauber waren. Sowas kann vorkommen, aber das hotel sollte besser vorbereitet sein.

Personal sehr nett. Service gut bis auf das Problem mit dem Sandsturm und die mangelnde Kommunikation. Was kann man unternehmen, wie sollte man sich verhalten. Wir mussten fast 60 Minuten vor dem Zimmer stehen bis uns jemanden helfen konnte. Nach 2x zu Rezeption gehen, 3x anrufen und 6 neuen Karten (sinnlos) kam der Techniker der das Schloss aufschließ und die Tür neu programmierte.

Sehr gut. Getränke waren Original. Themen restaurant war gut. Hauptrestaurtant war abwechslungsreich und für die Masse gut.

War ok, nach dem standsturm hätten wir erwartet das unser Zimmer komplett gereinigt wird, da der ganze Boden und die Möbel gesandstrahlt wurde, da die Terrassen Tür nicht ganz dicht war und wir sie auch Zeit weise aufmachen mussten um überhaupt schlafen zu können weil es gepfiffen hatte.

Gut, Bettwäsche war nur bei Ankunft nicht ganz sauber.

Top

Es hat alles gepasst. Die Badtüre sollte repariert werden aber sonst war alles in Ordnung. Der Service und das Angebot im Hotel hat gepasst.

Das Personal war freundlich und hat die Arbeiten und Aufgaben meistens gut erledigt. Negativ, die Mitarbeiter bei der Handtuchausgabe haben zu oft ihr Handy in der Hand

fantastisch.

War alles in Ordnung

War in Ordnung

War in Ordnung

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und doch kann man alle Ecken relativ schnell erreichen. Es wird sehr auf Sauberkeit geachtet indem ständig Reinigungspersonal unterwegs ist um die Böden zu wischen. Die Zimmer sind recht geräumig und wir haben uns darin sofort wohl gefühlt. Für Rolli-Fahrer sind Fahrstühle und Rampen vorhanden. Teilweise muss man allerdings Umwege in kauf nehmen. Beanstandungen die wir gleich bei der Anreise entdeckt haben (der Haltegriff am WC war zum Teil aus der Wand gerissen) wurden umgehend, und damit meine ich innerhalb von 45 Minuten, behoben. Ich bin schwer begeistert von der Organisation im Hotel.

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Sobald man einen Wunsch geäußert hatte, sprang gleich einer auf und setzte den Wunsch irgendwie in die Tat um. Es ist sehr gewöhnungsbedürftig wenn man plötzlich alles hinterhergetragen bekommt .

Die Verpflegung war echt super. Das Main-Restaurant hatte jeden Tag ein anderes Thema. Mal German, dann Oriental, Manhatten-Style und so weiter. So wurde es dort nie langweilig und es gab immer wieder neue Speisen zu entdecken. Das Frühstück war international und für jeden was dabei. Zu Stoßzeiten war ein reges Gewusel am Buffet und doch kam man relativ schnell an die Gerichte. Wer abends mal nicht das Gewusel am Buffet wollte, konnte sich über ein Buchungssystem in der Lobby eines der anderen Restaurants im Hotel einen Tisch reservieren (das gehört auch zum AI). Das Magic Sky Restaurant kann ich hierbei nur empfehlen!

Sehr vornehm mit Marmorböden und liebevoller Einrichtung. Viele Sitzecken zum Abschalten in der Lobbybar mit Livemusik und netter Bewirtung

Keine Beanstandungen! Es wurde täglich gereinigt, die Bar aufgefüllt, Betten gemacht und so weiter

Die Pools waren allesamt sehr sauber und gepflegt. Man bekommt beim Check-In "Handtuchkarten", die man am Pool und auch am Strand gegen Handtücher eintauschen konnte und braucht somit keine Strandtücher von Zuhause mitbringen. Abends tauscht man diese wieder zurück und alles ist easy. Die Pools waren teilweise beheizt, es gab große Rutschen und einen Kinderpool mit einem großen Piratenschiff.

Mehr Richtungsschilder in der Nähe der Zimmer, da die Anlage sehr groß ist. Meer und Strand fußläufig zu erreichen durch einen wunderschönen Park

Alle sehr nett, besonders hervorzuheben ist Medhat im Magic Flavers Restaurant

Alles sehr lecker und immer für jeden etwas dabei

Alles sauber

Alles sauber

Alles sauber

Sehr schön und sauber alles super schöne Lage nicht weit ins Stadtzentrum.. Mann kann alles zu Fuß erreichen. Mann kann es nur weiter empfehlen

Sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr gut

Sehr gut sehr gut

Sehr gut

Sehr gut und vielfältig

Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Das Personal wurde gut geführt. Es war professionelle und freundlich. Wir fühlten uns sicher und wohl. Auch die Fluggesellschaft TUIFLY war sehr gut, pünktlich, sicher und die Flugbegleiter sehr freundlich.

Aufmerksam und hilfsbereit

Kein Kommentar

Alle Bereiche waren sehr sauber

Kein Kommentar

Personal am Roof Top Pool war äußerst freundlich

Für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen. Für ruhesuchende Paare nicht ganz so, Bis auf den Adjultpool auf dem Dach. Der war vor allem Dank des tollen Services traumhaft.

Zu 80% Toppersonal! Super freundlich und hilfsbereit. Oft zu einem Späßchen aufgelegt.

Für Hotelessen in Ägypten recht gut. Leider ein riesiger Speissesaal mit lauter Atmosphäre. Es gibt eine Ü18 Bereich wo es etwas angenehmer ist. Man hat bei den Getränken auf Selbstbedienung umgestellt. Dafür sollten dann aber unbedingt mehrere Getränkestationen aufgestellt werden. So wie jetzt ist die Lauferei unzumutbar!

Sehr zufriedenstellend! Es war Wahnsinn, wie schnell die Sauberkeit auch nach einem heftigen Sandsturm wieder hergestellt war.

Sehr gutes Bett, WLAN im Zimmer gut, leider kein telefonieren darüber möglich. Im Fernsehen 4 deutsche Programme, also völlig ausreichend.

Mehrere riesige Pools, sehr sauber. Die beheizten Pools könnten noch etwas wärmer sein. Ein Traum war der Adjultpool auf dem Dach.

tolle Anlage - Zustand okay - ABER keine 5 Sterne, Musik am Pool zu Laut. Strand ist viel ruhiger. Für eine Woche Sonne und Wärem aber ideal :-)

nett und freundlich

Buffet war nicht nach meinen Vorstellungen,.... die a-la-carte Resaurants waren super

war okay

in die Jahre gekommen, aber alles da was man braucht

sehr groß und abwechslungsreich, tolle Rutschen (auch für Erwachsene!)

Die Unterkunft ist wirklich toll, sehr gepflegte Anlage und tolles servicepersonal die sich mühe geben den Urlaub so angenehm wie möglich zu machen!!

Alles top

Alles top

In ordnung

Sehr hellhörig

Alles super

Sehr schöne Anlage, könnte besser ausgeschildert . Z.b. dass sich der Spa und und Fitnessbereich im 5 OG befindet usw. WLAN empfängt unterschiedlich am Meer beim bistro gar nicht.

Kein Kommentar

Oft das selbe, im ala card Restaurant aber allerbeste Qualität

In Ordnung

In Ordnung

In Ordnung. Reinigung müsste nicht unbedingt während der Badezeit erfolgen

Schöne große Betten. Minibar. Balkon. Das Zimmer wurde mal überschwemmt und die Spuren der Überschwemmung waren deutlich sichtbar.

Sehr nett. Nicht aufdringlich. Der Service arbeitete im Hintergrund (wie man es erwartet). Draußen am Pool und in den Bars auch nette Leute, aber mit wenig Lachen im Gesicht.

Ägyptisch. Kein Schweinefleisch, aber das weiß man - in arabischen Ledern ist es so. Alkoholische Getränke in All Inclusive - ungenießbar

Sauber mit kleinen Ausnahmen.

Das Zimmer wurde mal überschwemmt und die Spuren der Überschwemmung waren deutlich sichtbar.

Gut. Warmes Wasser im Kinderpool. Die Tiefe 140 cm in allen Pools für einen 9 Jahre alten Jungen nicht ganz ungefährlich.

Dieses Hotel hat kein Steigenberger Niveau und ist weit davon entfernt. Es ist ein sehr lautes Hotel. Ein solches Publikum trifft man nicht mal in einer Pension, geschweige denn in einem 4 oder 5 Sterne Haus. Essen lieblos und wenig Abwechslung

waren alle sehr freundlich

Kein 5 Sterne, geschweige denn 3-Sterne Niveau

gut

gut

Laut. Einmal hatte ein Kind rein gemacht, der Pool musste chemsch gereinigt werden und war den ganzen Tag gesperrt.

Großes Tolles Hotel für jeden Reisenden etwas dabei, Essen und Trinken total super, ist für jeden Geschmack etwas dabei, zum Strand läuft man auch nur 5 Minuten durch das Hotel Aldau mit seinem tollen Park

Das Personal ist total auf Zack jederzeit wird gekehrt und geputzt, Wunsch nach Getränken wird jeder Zeit am Pool und am Strand nachgekommen, kaum dass man sich gesetzt hat. Alles ist sehr sauber und gepflegt.

Das Essen ist total klasse für jeden ist was dabei es gibt auch ein Kinder Buffet. Jeden Abend gibt es im Hauptrestaurant ein anderes Buffet mit einem besonderen Motto.

Alles ist sehr sauber und wird gepflegt

Alles ist sehr sauber und wird gepflegt

Verschiedene Pools werden im Winter beheizt die Pools werden schon morgens gesäubert und alles tipptopp aus. Man kommt man bekommt jeden Tag neue Handtücher für am Pool zu nutzen. Das gibt einen Extrapool mit Wasser rutschen dass Bach besonders den Kindern Spaß.

Goed, mooi groot hotel, kamers helemaal in orde, personeel zeer vriendelijk, omdat het zo groot is goed kijken waar je heen moet, mini bar op de alcoholische drank na gratis, ook prima

Prima

Prima

Prima

Prima

Handdoeken werden al vroeg op de lig bedden neergelegd, zodat mensen de beste plek hebben, dit moet echt verboden worden, maar helaas blijft dit overal door gaan

ein sehr großes Hotel sehr laut und sehr lebendig da vorwiegend für Familien mit Kindern geeignet, in der Beschreibung hat dieser Hinweis leider gefehlt das hätte uns von einer Buchung abgehalten. Bei überwiegend deutschen Gästen gibt es keinen deutschsprachigen Mitarbeiter an der Rezeption . Viel zu wenig Plätze am Abend für die Gäste für Reisende ohne Kinder gar keine Räumlichkeiten.

Immer freundlich und zuvorkommend manchmal etwas zuviel da immer nachgefragt wird und im Zuge dessen auch immer ein Trinkgeld erwartet wird vorwiegend Nachmittags wenn man duschen wollte oder gerade geduscht hat, das war nervend,

nicht 5 Sterne würdig. Die kalten Gerichte wie Käse und Aufschnitt jeden Tag das gleiche gar keine Abwechslung aber anscheinend immer frisch. Obst und Gemüse auch. Bei den warmen Gerichten zu 80% auch immer das gleiche der Geschmack ist sehr Geschmackssache und sehr lasch gewürzt, Getränke ok .

Das Personal ist immer bemüht alles sauber zu halten

Das Mobiliar ist schon ein paar Jahre alt und sehr dunkel aber sauber

Immer ok

++ Rezeption mehrsprachig ~ freundliches, aufgeschlossenes Personal, dass neben Englisch auch teilweise Deutsch spricht/versteht ~ Service (allgemein) sehr gut ~ gepflegte Hotelanlage Ein KLEINEN Kritikpunkt gibt es: Neben den "All Inklusive" Leistungen (Getränke) gab es auch internationale Getränke, die man bezahlen musste - leider war dies nicht ganz klar abgegrenzt, da die Getränkekarten komplett mit Preisen versehen waren und das Servicepersonal gern auch mal Einnahmen generiert

Das Personal war stets aufmerksam, hilfsbereit und freundlich.

Große Auswahl & Qualität war super; leere Behältnisse wurden schnell wieder aufgefüllt

saubere, gepflegte Anlage mit kleineren Makeln (bspw. Tischtennisplatte uneben/schräg) die aber einem tollen Urlaub nicht entgegenstehen!

Hier war ich ein wenig überrascht, dass die Qualität nicht zu 100 % dem Standard der Steigenberger Kette entspricht. Das Zimmer war sauber und gepflegt, aber bspw. Fliesen im Bad in die Jahre gekommen

Die Poollandschaft haben wir auf Grund der Temperaturen nur bedingt getestet - der beheizte Pool war jedenfalls sehr gut, um im Februar ausgiebig im Wasser zu spielen

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Es war sehr sauber und das Essen hat allen sehr geschmeckt. Das Angebot am Pool war super und auch das Angebot an Ausflugserlebnissen. Wir würden es wieder buchen!

Sehr nett und hilfsbereit, besonders zu kindern

Sehr lecker und umfangreich!! Viel Abwechslung

Sehr sehr sauber

Zimmer sind einfach aber schön und sauber

Tolles Angebot, besonders für Kinder!! Auch große Kinder

Unterkunft war ok aber schlechter vom Service bei Essen und Getränke .Der Strand und der Service sind Super , besser als am buffet .Der Pool ist schön aber viel zu laute Musik. Insgesamt hat das steigenberger Aqua Magic vom Service bei essen und trinken nachgelassen war vorher deutlich besser.

Der Service im Büfett ist schlechter geworden, alle Getränke muss man selber holen.Qualität hat sich verschlechtert.

Hat sich verschlechtert.

Man war sehr bemüht ,Toiletten der Anlage waren sauber.

Das Personal hat manchmal dreckige Handtücher nicht getauscht.

Pool ist schön aber Musik viel zu laut !!!

Tolles großes Hotel, alles aus Marmor. Zugang zum anderen Hotel mit Strand und etlichen Liegen und Spielen am Strand vorhanden

Absolut serviceorientiert

Reichhaltig durch mehrere Restaurants

Hochwertig wird alles sauber gehalten und stetig gesäubert

Geräumig mit Safe, Tvs, alles funktioniert tadellos, bis auf das Kartensystem

Mehrere Pools, sowohl beheizte als auch 'normale' Becken. Tolle Spielmöglichkeiten für Kknder mit Piratenschiff im Wasser sowie Wasserrutschen. alle sauber!

Self made service beim Essen... Essen sehr eintönig.. Sparmaßnahmen ohne Ende. Sehr laut. Die lobby ungemütlich und kalt. Viele kleine Punkte die ein grosses ganzes ausmachen im negativen sinne

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Das Hotel ist Mega, Mobiliar zwar in die Jahre gekommen, aber ausreichend. Strand, Toilttenanlagen super Sauber, immer wieder!

Aufmerksames Personal, sehr Freundlich und Hilfsbereit

Top

Man darf nicht so verwöhnt sein, da in Ägypten die Männer putzen, aber insgesamt Okay

In die Jahre gekommene Mobiliar, aber Ausreichend

Super, sauber und für alle Altersklassen

An vielen Stellen renovierungsbedürftig und ungepflegt, das Personal bemüht sich, aber überall sind größere Reparaturen notwendig

Teilweise sehr zuvorkommend, an anderer Stelle ungenügend

Wenig Auswahl bei bei wenig zufriedenstellender Qualität

In fast allen Bereichen unzumutbar

Geschmacklos und riesen Reparaturstau

Ganz nett aber ebenfalls ungepflegt

Hotel ist zwar nicht schlecht aber leider ist das essen und der Service eine große Katastrophe. Das Management noch schlimmer und ARROGANT, die Pools kalt und überfüllt, strand klein und weit entfernt. DEFINITIV nicht zu empfehlen

Ganz ARROGANT

Das schlechtestes essen und essen Qualität die ich je gesehen habe

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Kaltes Wasser

Gutes Bett, wenn auch nicht all zu groß. Das Bad ist großzügig; Vergleichsweise viele Gäste pro Quadratmeter. An der Bar neben der Rezeption gibt es guten Kaffee, wenn man explizit danach fragt. Sonst gibt es nur diesen ungenießbaren Nescafe. WLAN nur für zwei Geräte pro Zimmer (viel zu wenig), Verbindung oft ok, bricht aber zuweilen zusammen.

Nichts zu beanstanden

Beim Buffet immer genügend leckere Sachen dabei. Wenn ein Restaurantbesuch im Preis inbegriffen ist, dann sollte der auf jeden Fall genutzt werden, es lohnt sich.

Es wurde ständig und überall geputzt.

Das Zimmer war nicht abgewohnt, sehr angenehm.

Das Piratenboot für Kinder ist das beste, das ich je gesehen habe. Wurde ständig von vielen Kindern genutzt. Separater Poolbereich für Erwachsene auf dem Dach.

Die Unterkunft ist insgesamt sauber und gepflegt, allerdings sieht man an einigen Stellen gewisse Abnutzungserscheinungen, sowohl auf den Zimmern als auch auf der Anlage. Verkratzte Möbel, kaputte oder klapprigen Liegen. Wenn man mit wenig Erwartungen hinfährt und einfach ein paar Sonnentage genießen will ist es empfehlenswert. Allerdings ist es aus deutscher Sicht eher eine gute 3 bis 4 Sterne Anlage. Entsprechend wird auch die Kleiderordnung "gedehnt".

Das Personal in der gesamten Unterkunft war ausgesprochen hilfsbereit und freundlich und jederzeit serviceorientiert. Das ständige Anpreisen kostenpflichtiger Zusatzservices wie Wellness, Bootstouren war teilweise nervig allerdings gehört es einfach dazu. Besonders positiv ist die liebevolle Betreuung im Kids Club zu erwähnen. Die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt

Insgesamt in Ordnung, mehr aber auch nicht, was teilweise auf die Größe der Anlage zu schieben ist. Man hat immer etwas gefunden was einem schmeckt. Der Kaffee war ausgesprochen schlecht

Vor allem im Toilettenbereich sowohl öffentlich als auch auf den Zimmern sehr sauber

Bereits erwähnt. Teilsweise in die Jahre gekommen. Unbequeme sehr harte Betten. Die zwei zusätzlichen Betten der Familiensuite waren sehr klein und unbequem

Absolut in Ordnung. Der Kinderbereich lädt zum Spielen ein. Genug Rückzugsmöglichkeiten

Schönes Hotel mit einer tollen Poollandschaft. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und könnten mal wieder renoviert werden. Gutes Angebot im Spa Bereich.

Alle Service Mitarbeiter sind total bemüht und nett. Die Kellner sind immer zu Scherzen aufgelegt.

Kein Kommentar

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Sehr großflächige Hotelanlage. Durch die angebotene Führung durch das Hotelpersonal findet man sich jedoch schnell zurecht. Anzumerken ist, dass es in den Wintermonaten in den Zimmern keine Heizung gibt. Nächte sind ziemlich kalt. WLAN bricht immer wieder ab.

Das Personal ist sehr hilfsbereit. Alles okay

Sehr umfassende Menueauswahl. Ich denke für jeden ist etwas zu finden.

soweit alles okay

Zustand des Zimmers war in Ordnung. Einziger Mängel, den Schminkspiegel konnte man nicht weit genug nach unten verstellen.

Nachdem wir im Januar dort waren, konnten wir leider den Pool nicht ausreichend testen. Wasser war uns zu kalt.

Wir waren das vierte Mal in diesem Hotel und müssen leider sagen, dass die Qualität des Essens und der Service am Reisenden binnen 2 Jahren sehr nachgelassen hat - besonders frech war es an Sylvester bei einem all inclusive Urlaub Getränke kostenpflichtig zu machen

Auch in den Punkten Zimmerservice und Sauberkeit hat das Hotel in den letzten 2 Jahren nachgelassen

Hier gilt Quantität vor Qualität - gab es etwas leckeres zu Essen kam dies kalt am Tisch an, da der Speisesaal total überfüllt war

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Zimmer ok - Roomservice schlecht

Super

Super, war gut. Dankeschön. War sehr gastfreundlich und hilfsbereit. Haben sich alle sehr gut um mich gekümmert und top Service.

Danke

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Unser Zimmer war in einem Trakt, der renoviert werden soll, das sah man auch. Auch auf den öffentlichen "Wegen" sah man, dass das Haus etwas in die Jahre gekommen ist. Trotz der Größe ist es übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Die vielen Poolbereiche waren toll. Besonders das Piratenschiff hat uns gefallen.

Das Personal war immer sehr aufmerksam und freundlich.

die Extra-Restaurants sind sehr gut. Man kann zu jeder Zeit etwas zu essen bekommen.

SAuberkeit sehr gut, sehr gepflegter ZUstand,

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Klasse! Gute Badeaufsicht an jedem Pool!

Sehr schöne, weitläufige Anlage. Alles sehr sauber und gepflegt.Das Personal am Check-in und auch im Service-Bereich sehr freundlich und hilfsbereit und auch kompetent.

Immer sehr freundlich und zuvorkommend, sehr hilfsbereit.

Hat immer gut geschmeckt, war aber nicht sehr abwechslungsreich. Irgendwie hat mir das Highlight gefehlt.

Alles sehr gut.

Das Zimmer war sauber, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war eher klein.

Sehr weitläufig und sauber. Kinderbereich und auch ruhige Lage - alles war dabei.

Das aller negative in diesen Hotel ist im Zimmer : eine 200 ml Dose Bier Kostet 5€ das ist eine Große Schweinerei!!!!!!!!!!!!!!!!!Im Zimmer war eine Liste da stand ;ein Bier 2€ und bei der abreise wurde ich mit 5€ Abgezockt !

IO

IO

IO

Das aller negative in diesen Hotel ist im Zimmer : eine 200 ml Dose Bier Kostet 5€ das ist eine Große Schweinerei!!!!!!!!!!!!!!!!!Im Zimmer war eine Liste da stand ;ein Bier 2€ und bei der abreise wurde ich mit 5€ pro Dose Abgezockt !!!

IO

Unterkunft gut, 2 Reihe zum Strand . Familien Hotel. Zu 90% deutsche Gäste. Zu viel Plastik wird verwendet zum Beispiel bei Wasser Flaschen

Nett und freundlich, Trinkgeld hilft

Teilweise etwas lieblos, aber für die Masse an Menschen gut

In Ordnung

Ok

Ok

Das Hotel hat eine sehr schöne Poollandschaft und auch der Strand ist sehr schön, allerdings muss man wissen das es im Hauptrestaurant kein Service gibt das heißt Getränke muss man sich selber holen das kannten wir aus keinem 5 Sterne Hotel vorher. Essen war teilweise sehr kalt und es gab bei unserem Urlaub auch kein Kinder Buffet, da wir mit 2 kleinen Kindern verreist sind war dies sehr schade.

Wie geschrieben im Hauptrestaurant muss man sich die Getränke selber holen. Sonst ist der Service sehr nett aber manchmal auch aufdringlich wegen Trinkgeld

Es gibt an viele Stellen Essensmöglichkeiten. Essen kennen wir aus anderen 5 Sterne Hotels deutlich besser waren leider ein wenig enttäuscht

Hotel wird ständig sauber gehalten Top!

Hatten einen Familiensuite war von der Größe okay mit 2 Kindern.

Sehr schöne Poollandschaft und sehr schöne warme Pools für Dezember

Die gesamte Anlage an sich in sehr gutem Zustand, Störend war nur die ständige Lärmbelastung durch die Dauerbeschallung während der Tageszeit durch extrem laute Musik.

Wunsch nach einem ruhiger gelegenen Zimmer wurde an der Reception nur mit Aufpreis angeboten

Keine Mängel

Keine Mängel

Keine Mängel

Viel zu laut. Den ganzen Tag Discofeeling im Poolbereich, wo unser Zimmer war. Von Ruhe und Entspannung keine Rede. Notgedrungen konnte man nur die Flucht ergreifen.

Unterkunft war sauber und gross genug für alle. Man kann für jeden empfehlen, ob single, paar oder Familie. Es gibt so viele Möglichkeiten dort.

Die Service waren sehr hilfsbereit und nett.

Verpflegung war klasse und unkompliziert.

Anlage war immer sauber, dort waren die personal Mitarbeiten immer unterwegs.

Unser Zimmer war toll und seht sauber.

Es gab verschiedene Pools, man konnte alles nutzen und war nie langweilig.

Mit dem Hotel war ich sehr zufrieden. Ein sauberes Hotel ; trotz das es so groß ist. Für jeden Etwas dabei ob klein oder Groß. Große Hotelanlage. Strandweg war sehr schnell Fuß läufig

Personal hat sich über Trinkgeld gefreut und man hatte dadurch auch seine Lieblinge. Hilfsbereit und einige können auch Deutsch

Buffet war im Abwechslungsreich und gab auch jeden Abend etwas anderes. Z.b Montag Oriental,Dienstag Deutscheküche also war sehr gut und tolle Auswahl.

Sehr gepflegt und hochwertig es wurde immer gereinigt

Super schönes großes Zimmer; immer sauber und frische Handtücher

Viele Liegen und viel Auswahl, teilweise ab mittags Schatten am Pool

Tolle Anlage mit schönen Zimmern, Wohn-, Schlaf- und Badezimmer mit zwei Balkonen, einziger Makel: einige Sachen wie Duschkopf, Klobürste waren schon sehr abgenutzt. Ansonsten alles bestens und sehr sauber!

Sehr freundlich, aufmerksam und nicht aufdringlich.

Sehr hochwertige Mahlzeiten

Sehr sauber aber einige Sachen wie Duschkopf und Klobürste abgenutzt. Ansonsten sehr guter Zustand

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Sehr gut

Ich war inzwischen zum 3. mal vor Ort. Als Paar, als Single und mit Freunden. Die Anlage bietet für jeden etwas. Es waren auch immer viele Familien vor Ort. Für Kinder sind die Wasserwelten sicherlich ein Highlight. Der Strand vom Hotel ist schnell erreichbar (max. 10 Minuten zu Fuß). Für die Anlage und Strand gilt: es laufen nicht irgendwelche Händler rum. Die gehören alle irgendwie dazu (Räumlichkeiten in/an der Anlage)

Immer freundlich und hilfsbereit. Sollte man ab und zu mit einem Trinkgeld bei den Kellnern und Reinigungspersonal belohnen.

Im großen Restaurant kann es zu Hauptzeiten schon mal hektisch werden. Das Buffet wird aber laufend aufgefüllt, also später hingehen. Unbedingt empfehlenswert: Palappas und Magic Sky reservieren. Die haben was von Sterne Restaurant am Abend. Ist bei einem Aufenthalt länger 5 Tage inkl.

Die Anlage wird gepflegt. Sie ist sauber und kleine Reparaturen werden ständig durchgeführt.

Gab es nichts zu meckern

Die Liegen sind allesamt in gutem Zustand und ausreichend vorhanden. Man kann sich selbst entscheiden, ob man einen ruhigen Bereich will oder etwas mehr Aktion. Die Wasserwelten sind allesamt Top und für Kinder ein Erlebnis

Das Hotel ist sehr sauber. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand. Minibar wird jeden Tag aufgefüllt und auf wünsche eingegangen.

Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit.

Das Essen ist jeden Tag sehr lecker und reichhaltig für jeden ist etwas dabei. Allerdings wiederholt sich das buffet wöchentlich aber man kann in den a la carte Restaurants essen gehen wenn man Abwechslung sucht. Das sky restaurant ist absolut einen Besuch Wert. Für je 5 Tage Aufenthalt hat man 1 mal essen in einem der drei a la carte Restaurants frei dort kann man sich dann ein 4-Gänge Menü seiner Wahl zusammenstellen.

Die Zimmer wie auch die Anlage sind sehr sauber und es wird überall täglich geputzt.

Das Zimmer war sehr schön und sauber. Auf Wunsch wurde dort jeden Tag geputzt und wenn man es möchte bekommt man täglich neues Bettzeug und Handtücher

Die Pool sind sehr schön. Es gibt beheizte wie auch kalte, einen ‚Katy River‘ in dem man sich auf Schwimmeringen treiben lassen kann und so auch fast die ganze Anlage sieht.

Sehr sauber und in gutem Zustand. Jeder Wünsch wird erfüllt. Durch die Bank freundliches, schnelles und aufmerksames Personal. Hier besonders zu erwähnen das Servicepersonal der Strandbar und des 18+ Bereiches im Hauptrestaurant.

Das Personal ist umwerfend gut.

Wer hier nicht fündig wird, der sollte selbst kochen.

Ohne Mängel

Ohne Mängel

Tadellos

Modern, und gepflegte Anlage aber kleiner Fußweg zum Strand notwendig. Hier gibt es zu wenig Platz und liegen. All inklusive Getränke nicht zu empfehlen. Essen ist eine Katastrophe. Personal nervt permanent mit kostenintensiven Zusatz Services wie Spa, Sport und Fotos machen. Für jeden Handgriff möchte man Trinkgeld und wird unfreundlich wenn man nicht zahlen möchte.

Geld gierig - wollen für jeden Handgriff Trinkgeld und nerven non Stopp mit Hotel add ons wie spa , Ausflüge und Fotos.

Essen = ungenießbar - der Küchenchef wurde zwar ausgetauscht und es hat sich etwas verbessert aber die orga im essenssaal gleicht einer Katastrophe.

Sauber und modern

Etwas abgewohnt aber vollkommen in Ordnung

I.o.

Sehr sauber und modern. Alles sehr funktional gehalten und völlig aussreichend. Ein Hotel für Familien die viel erleben möchten.

Kinderbetreuung war einmalig gut, noch nie so erlebt. Reinigung und Servicepersonal gut, Animationsteam sehr nett und hilfreich

Sehr große Auswahl allerdings geschmacklich nicht ganz on Top, für die Preisleistung allerdings absolut angemessen.

Extrem sauber und gepflegtes Hotel

Tägliche Reinigung und guter Zustand

Sehr gut

Sehr schönes Hotel, das 8 tolle Pools hatte. Das Essen war gut und insgesamt war alles sehr sauber und gepflegt. Auf die Sicherheit der Gäste wurde auch geachtet.

Personal war sehr freundlich und hat auch deutsch gesprochen

Buffet und Restaurants nach Wahl

sehr sauber

Zimmer war angemessen groß, Bad .. Dusche und Badewanne

Viele Pools, auch mit Liegen im Wasser, für Kinder ein Paradies - Piratenschiff und viele Rutschen , ein Relax-Bereich auf dem Dach mit Liegen im Pool war cool :-))) Pools waren sauber

Die Anlage ist schön aufgeteilt. Ein toller Kinderpool mit Piratenschiff und ein ebenso schöner Spielplatz ist dort zu finden. Die Zimmer sind groß und sauber.

Sehr sehr liebes und hilfsbereites Personal. Sie waren zu den Kindern auch immer total freundlich.

Das Hauptrestaurant hat uns mit 2 kleineren Kindern nicht so gefallen. Dafür sind aber die Restaurants Palappa, Seasons und Magic Sky super. Wir haben die Zeit dort sehr genossen!

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Das Zimmer war immer sauber.

Der Poolbereich wurde immer jeden Abend gesäubert.

Eine schöne, großzügige Hotelanlage mit ausreichend großen Zimmern. Wir waren in einem Familienzimmer untergebracht, das aus einem Hauptschlafzimmer und einem separaten Kinderzimmer bestand. Die Zimmer sind ausreichend in Schuss (das WLAN funktioniert nicht sehr schnell und die Reinigung würde auch nicht allzu kritischen Prüfungen standhalten - aber insgesamt entsprechen Zustand/Sauberkeit den Erwartungen). Sehr schön ist die große Poollandschaft. Hier gibt es verschiedene Bereiche (Partypool mit Animation auf der Einen Seite - eher ruhigere Bereiche auf der anderen Seite). So kann sich jeder seine bevorzugte "Unterhaltung" am Pool (eher ruhiges Lesen vs. Animationsprogramm) heraussuchen.

Sehr nett und hilfsbereites Personal. Lediglich das Servicepersonal in des Restaurants war in den Hauptstoßzeiten überfordert und kam mit dem Abräumen/Neueindecken der Tische nicht mehr hinterher.

Das Essen war ok. Die Auswahl in den Hauptrestaurants ist ausreichend groß. Die Qualität ok (ohne dass die Bäume in den Himmel wachsen, was man aber auch bei einem solchen Hotel nicht erwartet)

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Eine schöne, große und vielseitige Poollandschaft. Gute Rutschen und aufmerksames Personal.

Insgesamt war alles in Ordnung und kann empfohlen werden. Durch den Zugang zum Strand durch die Partnerhotels war das auch ok, auch wenn ich das nicht genutzt habe. Das Fitnesscenter hatte eine wirklich fachkundige Betreuung und die Maschinen funktionierten. Das habe ich in anderen Hotels in Ägypten schon deutlich schlechter erlebt. Also insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

soweit ok

Das mit Reservierung zu nutzende Magic Star Restaurant im Dachgeschoss ist gut. Das Hauptrestaurant war mittelmäßig, steigerte sich aber im Verlauf der Woche. Insgesamt war das alles ok in Relation zum Preis, aber eben keine Spitzenleistung.

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Gut und sehr großzügig mit 2 Schlafzimmern im Deluxe room. Freie Getränke aus der Minibar (ohne Rotwein).

Teilweise waren die Liegen defekt, aber ausreichend vorhanden.

Erste Zimmerzuweisung war eine Zumutung, auch zweites Zimmer entsprach nicht der Beschreibung der Reisebestätigung. Sieht man davon ab, war die Unterkunft o. k.!

Alles bestens bis auf die Eigenart des Landes, dass man mit einem Trinkgeld den Service wesentlich verbessert!

Abwechslungsreich und hinreichend!

I. O.!

O. k.!

Ausgesprochen sauber und gepflegt!

Das Hotel ist sehr familienfreundlich und sauber. Die komplette Ruhe findet man auf der Dachterrasse des Hotels oder am Lazy River zwischen dem Eingang des Lazy Rivers und der Poolbar. Ansonsten muss man sich bewusst sein das es sich hier um ein Familienhotel handelt :). Der Strand ist klein, aber fein. Wir konnten beim Schnorcheln einige schöne Fische sehen. Die Korallen waren leider sehr stark in Mitleidenschaft gezogen. Teilweise war das Wasser so tief das man auch schwimmen konnte. Die Musik am Strand war teilweise etwas zu laut.

Das Personal war sehr kinderlieb. Die Mitarbeiter haben sich immer rührend um meinen knapp über zweijährigen Neffen gekümmert. Er hatte immer seinen Spaß :). Besonders loben kann ich die Mitarbeiter im Bereich Garten / Außenbereich. Unser Roomservice hat von mir einen Ring am Boden gefunden. Dieser wurde mir persönlich von ihm übergeben. Das Personal war immer hilfsbereit und nett. Im Hauptrestaurant dauerte es immer etwas bis unsere Getränke geliefert wurden. Oftmals waren die falschen Getränke dabei. Das Abräumen der Tische hat auch sehr lange gedauert obwohl der Servicemitarbeiter augenscheinlich gerade nichts zutun hatte. Zeitweise hatte man das Gefühl das die Getränke in allen Bars erst nach einem guten Trinkgeld zügig gebracht wurden. Am Strand erlitt eine Urlauberin durch einen Wärmebehälter einen Stromschlag. Es wurde sich direkt um sie gekümmert und der Defekt wurde behoben. Allerdings sollte so etwas nicht passieren !!

Jeden Tag gab es verschiedene Themenabende. Es war immer für jeden etwas dabei. Es gab ausreichend kalte und warme Speisen die immer vorrätig waren. Das Rührei war sehr wässrig und könnte etwas fester sein. Leider war nicht immer alles beschildert. So wusste man teilweise z. B. nicht was es für ein Aufstrich, Salat etc.. war. Es gab viele verschiedene Getränke und leckere Cocktails.

Die Hotelanlage war immer sehr sauber. Auch die Örtlichkeiten zum Strand hin.

Die Zimmer waren immer sauber. Die Klimaanlage roch unangenehm. Das wurde durch einen Filterwechsel behoben. Die Möbel waren teilweise etwas abgenutzt. Was aber sicherlich an dem Umgang mit den Möbeln durch manch Urlauber verursacht wurde.

Der Pool- und Poolbereich war stets sauber. Immer wieder wurde der Pool und das Drumherum gereinigt. Am Morgen gegen halb sieben wurden die Liegen reserviert ( laut Beschilderung erst ab 8:00 Uhr möglich ). Leider kümmerte sich kein Mitarbeiter darum das zu verhindern. Die Musik und das Unterhaltungsprogramm am Pool war teilweise zu laut.

Alles prima. Essen nicht sehr abwechslungsreich. Reichte nach 10 Tagen allen trotz 3 mal Themen Restaurant. Alle freundlich. Hatten auf 3er Zimmer nur für 2 WLAN Zugang und der auch nicht aufm Zimmer. Musste also SIM Karten kaufen. NO GO bei dem Preis. Gab in Flaschen nur Wasser ohne Kohlensäure. Sorry, werde wieder Magic Life buchen.

Bemüht, aber selten Tische abgeräumt

Langweilig

War okay

Hätte ich größer erwartet

Prima

Schneller Transfer - Sehr schöne Anlage und insgesamt ein schöner Urlaub. Das Familienzimmer war etwas klein und hatte keine Tür im Kinderzimmer. Die letzte Renovierung scheint eine ganze Weile her, aber völlig in Ordnung und auch sauber. Tolle Pools, Gutes Essen, insbesondere mit dem a la carte Angebot. Service der Mitarbeiter würde ich als bemüht ansehen, aber nicht wirklich umsichtig und auch nicht wirklich gut ausgebildet was sicher auch der Menge an Servicepersonal zuzuschreiben ist. Toller KidsClub mit schönen Aktivitäten.

Bemüht, aber insbesondere in den Restaurants nicht umsichtig. Wir reisen zu viert - Der Tisch ist nur für 2 oder 3 eingedeckt und es wird kein Gedeck gebracht oder nur auf Nachfrage und selbst dann nur Messer & Gabel, keine Serviette, Dessertbesteck etc. Irgendwann haben wir dann einfach vom Nachbartisch Gedeck geholt weil dann war es vollständig. Beim Abräumen werden den Kindern Teller weggenommen während sie gerade eine Pause machen etc. Alles kein Drama, aber könnte man verbessern.

Gute Auswahl, Gute Qualität. Insbesondere dass man die a la carte Optionen nutzen kann war schön weil es doch entspannter ist als Buffetessen für 2 Wochen.

Zimmer könnten wieder renoviert werden, teilw Stock im Bad. Personal war bemüht es sauber zu halten, aber es müsste eben mal wieder etwas aufgefrischt werden. Der Rest der Anlage in gutem Zustand, da wurde auch sehr intensiv gereinigt und teilw gemalert.

Sauber und OK, aber könnte mal wieder renoviert werden

Sehr schön - Diverse Pools auch toll für die Kinder. Sauber und weitläufig.

Klimaanlage im Zimmer einfach zu laut, zwar regelbar aber das Gebläse übertönt alles!Lautsprecher vom Fernseh mißerabel und kaum zu verstehen und in Verbindung mit Klimaanlage nicht nutzbar.

Absolut freundliches und hilfsbereites Personal. Der Service besonders am Strand ist einfach nur Top!

Enttäuschend die Verpflegung, fehlende Kennzeichnung der Soßen und Inhaltstoffen, Fritösen im Live Cooking Bereich defekt (Fritierkörbe teils stark beschädigt mit heraushängenden Mettalstreben) !!!Der einzige große Lichtblick war das Sky Magic Restaurant, wirklich super!!

Sehr gute erhaltenes Hotel und die täglichen Bemühungen dies aufrecht zu erhalten ist durch die vielen Mitarbeiter auch Sichtbar.

Unterkunft zweckmäßig und sauber, Fernsehlautsprecher defekt

Zweckmäßig

Sehr sauber, tägliche Reinigung, Upgrade der Buchung vor Ort möglich. Perfekt. Auch Ausflüge können jederzeit auch über andere Anbieter gebucht werden.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Im zur Hilfe Bereit. Allerdings nur wenn man das nötige Trinkgeld gibt. Sollte in einem All inklusiv Urlaub nicht nötig sein.

Sehr freundlich aber im grossen Speisesaal meist überfordert. Kleinere Restaurants im Hotel nutzen und es ist ruhiger und Stressfreie.

Sehr sauber und gepflegt auf dem ersten Eindruck aber in versteckte Ecken sollte man nicht schauen, dann kommt der ägyptische Schlag durch.

Zimmer sind top mehr brauch ich dazu nicht sagen.

Auch der Pool Bereich wird stets gepflegt und sauber gehalten. Ein richtiges Schwimmerbecken und eventueller Sprungbereich fehlt leider.

Das Hotel ist wirklich schön, sehr sauber und modern, es war ein wirklich schöner Urlaub. Allerdings ist das Gelände zu klein und die Gebäude zu nah um die Poollandschaft gebaut. Man hatte morgens erst zwischen 7 und 7:30 Uhr überall Sonne, teilweise später und nachmittags war spätestens um 16 Uhr die Sonne hinter den Gebäuden verschwunden. Auch ist das Hotel sehr weit vom Strand entfernt. Zum Glück war es in den Herbstferien nicht ausgebucht, vermutlich wegen der TC-Pleite, aber dadurch gab es keine Probleme mit den Liegen. Wäre es ausgebucht gewesen, hätte das mit Sicherheit anders ausgesehen