Be Live Experience Orotava

Wir haben dieses Hotel bereits zum dritten Mal gebucht, weil wir hier das vorgefunden haben, was wir uns vorgestellt haben. Wenn man als Besucher nicht gerade abgehobene Ansprüche stellt, dann können wir das Hotel mit gutem Gewissen jedem empfehlen. Das Hotel hat einen guten Standort nahe am Geschehen aber nicht mitten im Trubel. Aus dem 10. Stock mit Meerblick ist der tägliche Ausblick auf Stadt, Meer, Wetter ... einfach traumhaft.

Von der Rezeption über Zimmerserservice bis zum Restaurant- bzw. Barpersonal wurden wir stets freundlich bedient. Auf alle Fragen/Wünsche wurde zuvorkommend reagiert, der Zimmerservice war täglich auch für persönliche Anliegen erreichbar, die Bedienung in der Gastronomie aufmerksam und freundlich. Soweit es bei den Mahlzeiten mal zeitweilig zu einem besonders großen Gästeansturm kam, waren natürlich Stresserscheinungen beim Personal zu beobachten, das haben wir innerhalb von 3 Wochen aber lediglich zweimal beobachtet, ist aber nach menschlichem Ermessen wohl auch kaum ganz zu vermeiden.

Die Verpflegung bot aus unserer Sicht ein große Vielfalt. Der Anspruch nach Fleischkonsum, vegane Ansprüche, das große Angebot an Meeresprodukten, Obst und Gemüse, den Charakter mediterraner Küche, es konnten breite Ansprüche bedient werden. Auch nach dreiwöchigem Aufenthalt konnte man noch genügend Variationen vornehmen. Es kam natürlich vor, dass mal etwas nicht so geschmeckt hat, wie erwartet, das betraf dann solche Bereiche wie Fleisch durch/nicht durch, Rührei heiß/lauwarm, Speise zu viel/zu wenig gewürzt. Doch echte "Verfehlungen" sind uns nicht aufgefallen. Nach dreimaligem Aufenthalt hier haben wir auch die Beachtung von Hinweisen durch Gäste wohlwollend registriert, z.B. mehr landestypische Produkte (Bananen, Kaki,Kiwi ...)

Es hat alles gut funktioniert. Die Sauberkeit und Ordnung wurden durch den Zimmerservice gut gewährleistet.

Die Unterkunft war soweit zweckmäßig eingerichtet. Der Parkettfußboden war tadellos. Eventuell sollte mal die Möglichkeit von besseren Sitzmöglichkeiten geprüft werden, denn so spielt sich (fast) alles auf dem Bett ab.

Den Pool haben wir nicht genutzt. Das lag aber daran, daß ein passionierter Schwimmer Ansprüche stellt, die ein Hotel nicht bieten kann. Dafür wurde von uns der Fitness-Raum genutzt. Unser Urteil: klein aber fein... wer Sport treiben will, findet genügend Betätigung.

Gutes Hotel in optimaler Lage. Sehr freundliches und stets um das Wohl der Gäste bemühtes Personal. Das Essen ist gut, für die Gala-Menüs gibt es 5 Sterne. Der Zimmerservice arbeitet schnell und gut. Wenn im Ort gefeiert wird, dann ist es am besten, mitzumachen. Wir haben alle Leute als sehr gastfreundlich erlebt. Wer viel Ruhe braucht, wird eventuell nicht ganz zufrieden sein. Wir kommen gern wieder!

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Das Hotel hat keine vier Sterne verdient bestenfalls 2,5 Die Sauberkeit der Zimmer sehr schlecht der Fußboden wurde nicht gereinigt die Betten nur gerade gezogen Beleuchtung dunkel man konte keine Zeitung lesen Klimaanlage ausser Betrieb.

Die Zimmer waren nie vor 15 Uhr fertig.

Wir hatten nur Frühstück -ein Glück- die Speisen täglich das gleiche immer die gleiche Wurst/Käse usw. unmöglich

Eingangsbereich sauber Restaurant sowie Treppenhaus u. Bar sehr schlecht. Die Zimmer sind in den 18Tagen nicht geputzt worden,Badezimmer unmöglich. Dieses Hotel sollte TUI im eigenem Interesse auslisten es ist nicht zumutbar.

Verdreckt nicht Zumutbar

nicht genutzt

Hotel liegt direkt an einer stark befahrenen Straße. Zimmer mit Meerblick schöne Aussicht aber auch Blick auf eine weitere stark befahrene Straße. Nachts durch Bars in der Nähe sehr laut z.T. bis 04.00 Uhr. Täglich Liveunterhaltung ab 21.30 Uhr. Viele englische Gäste, lautstark, trinkfest und nicht immer die feine englische Art. AI Angebot ist hier ein Nachteil.

Personal war stets freundlich und hilfsbereit, etwas mehr Aufmerksamkeit beim Abendessen wäre noch besser.

Verpflegung war gut, reichlich, große Auswahl.

Recht guter Allgemeinzustand. Reinigungs- und Servicepersonal war ständig zu sehen.

Zimmer sehr klein, außer einem Hocker keine Sitzmöglichkeit. Reinigung erfolgte sehr spät, 14-15.00 Uhr. Reinigungsqualität war sehr personalabhängig.

Liegebereich am Pool grenzt direkt an eine stark befahrene Straße und Kreuzung.

Das Hotel war viel zu laut. Der Straßenlärm war unerträglich. Essensgeruch zog ständig ins Zimmer (und das in der 7. Etage).

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Das Essen ist absolut keine 4 Sterne wert! Die Brötchen konnte man morgens gar nicht essen, weil sie total hart waren. Das angebotene Fleisch am Abend war meistens zu fettig oder schmeckte nicht.

Die Balkontüre bekam ich als Frau überhaupt nicht geöffnet oder geschlossen. Der Safe, das Schloss, was man unten bekam, konnte man mit Tricks überlisten, damit dieser überhaupt abgeschlossen war. Der Abzug im Badezimmer hat nicht funktioniert.

Eine bzw. zwei Sitzgelegenheiten im Zimmer fehlten. Das Fernsehen war auch eine Katastrophe. Die Fernbedienung funktionierte nicht und es gab nur 4 deutsche Sender - ARD, HR, BR und WDR.

zu klein für so viele Personen

Das Hotel punktet eindeutig durch seine Lage und ein ansprechendes Ambiente im Eingangsbereich und die vielen einladenden und bequemen Sitzmöglichkeiten in der Lobby.

Sehr sehr freundliches Personal, egal ob Rezeption, Service oder Roomservice.

Leckeres und sehr abwechslungsreiches Essen. Besonders das landestypische Essen war hervorragend.

Waren wir sehr zufrieden

Alles in Ordnung, leider war gegenüber eine Baustelle deren Arbeiter jeden Morgen kurz vor 7 mit der Arbeit begonnen haben.

Sehr sauber, nur leider etwas trostlos....

Gute Lage und schönes Zimmer. Man kann zu Fuss alles erreichen und erkunden. Das Essen war auch immer gut. Für ein Buffet sehr abwechslungsreich. Jeden Tag andere Gerichte neben den Standardgerichten. Getränkepreise sehr günstig. Die Klimaanlage riecht nach nassem Hund/Rauch. Das hat ein wenig gestört. Parken für mehrere Tage im Hotel vom Hotelpersonal selber nicht empfohlen da sie stundenweise abrechnen. Für eine Woche also sinnlos. Parken im Shoppingcenter gegenüber wird empfohlen.

Sehr nettes und freundliches Personal

Für den Preis sehr gut und abwechslungsreich.

Sehr sauber und gepflegter Eindruck. Auch hier wird auf Umweltschutz Wert gelegt laut Infozettel und Wasser wird sparsam genutzt. Handtücher werden aber trotzdem jeden Tag ausgetauscht, auch wenn man das nicht möchte. Obwohl man als Gast darum gebeten wird mitzuhelfen und Handtücher nur bei Bedarf austauschen zu lassen um Wasser zu sparen.

Zimmer geräumig und die Betten bequem. Türstopper hat gefehlt und eine dicke Schraube schaut da aus dem Boden, wo der Stopper sein sollte. Schmerzhaft wenn man draufsteht. Ist direkt vorm Kleiderschrank. Schlaf-shirt ist abhanden gekommen. Denke mal vom Housekeeping mit Handtüchern oder so leider mitgenommen. War nach dem dritten Tag nicht mehr auffindbar. Daheim dann auch nicht nachdem alles gewaschen ist.

Nicht genutzt. Sah aber gepflegt aus.

Zimmer war einwandfrei, die Lage ist für uns perfekt, gebucht mit Meer- und Teideblick, waren schon 4x in diesem Hotel und gehen gern wieder dahin.

Service war einwandfrei und das Personal sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit

Wir hatten nur Frühstück und das war OK.

Keine Beanstandung

Keine Beanstandung

nicht genutzt

Angenehme Hotel. Was noch im Zimmer gefällt hat, war der zweite Stuhl. Wir füllten uns wohl in dem Hotel.Auch das abendliche Programm war gut.

Sehr gut. Sehr freundlich und zu vorkommend. Das Personal hat sich viel mühe gegeben um uns zufrieden zu stellen.Immer war jemand zu stelle.

Sehr gutes Essen. Abwechslung reich und genug. Mit liebe zubereitet.

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, aber sauber und angenehm.

Einfache doppel Zimmer, aber sauber. Jeden Tag gereinigt und auch die Bettwäsche regelmäßig gewechselt. Handtücher jeden Tag.

Für 4 Sterne Hotel, war der Pool zu klein.

Standard Unterkunft, leider in zweiter Reihe, diverse Nachtclubs in der Nähe die sehr viel Lärm gemacht haben,bis morgens um 4 Uhr. Viele polnische Gäste die sich nicht benehmen können. Sehr angenehme spanische Gäste älteren Datums.

tolles Service Personal , lustig unterhaltsam hilfsbereit

Standard

könnte sauberer sein

Putzfrau braucht eine Brille

männlicher Service top, weiblicher Service flop

Ein wunderschönes Hotel und super Lage. Nach San Telmo waren es nur ein paar Meter . Wir hatten auch in alle Richtungen gute Verbindungen.

Das Personal war sehr freundlich und nett. Wir wurden sehr verwöhnt.

Das Essen war abwechslungsreich und sehr gut.

Das Hotel ist sehr sauber und schön.

Sehr sauber und geräumig.

Super in jeder Beziehung

Hotel liegt am Rande des Zentrums, dieses ist gut zu Fuß zu erreichen. Abends immer programm wie tanz, Gesang oder anderes. Bar bietet bei All Inclusive Gästen die Getränke nur mit Slusheis an, was dem Geschmack sehr abträglich ist.

Personal ist freundlich und hilfsbereit

Essen wiederholte sich im Wochenrythmus, etwas mehr Abwechslung wäre gut.

gute sauberkeit

guter Zustand

guter Zustand, sauber

Hotel liegt in einer richtig guten Lage! Den Strand erreicht man in wenigen Minuten, ebenso das Stadtzentrum. Parkmöglichketen mit einem Mietwagen ist sehr schwierig, vor allem wen es um einen kostenlosen Parkplatz geht. Alternativen sind Tiefgaragen die etwas teuer sind.

Personal sehr freundlich.

Beim Frühstück gibt es viel Auswahl, aber leider jeden Tag das gleiche. Ein wenig Abwechslung würde auch gut tun. Wer Englisches Frühstück mag, ist dort genau richtig. Das Abendessen war Super. Jeden Tag was anderes und für jeden ist etwas dabei. Auch geschmacklich SUPER!

Das Hotel sowie die Außenanlage sind sehr gepflegt und Sauber. Der Pool mit Außenbereich wird besser gereinigt als das Bad in unserem Zimmer.

Das Zimmer war sauber. Das Bad war eine Katastrophe!! Schimmel in der Dusche und an der Wand. An der Wand hing auch noch vom vorherigen Gast sein Duschgel! Das geht überhaupt nicht. Trotz Reklamation an der Info, wurde das Bad nicht komplett gereinigt. Am nächsten Tag waren wir im Discounter und putzten selbst!

Top!

Im gesamten Hotel war es sehr ordentlich und sauber. Das Personal nett und zuvorkommend. In denSpeiseräumen war es leider sehr unruhig und laut.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Verpflegung war sehr gut und abwechslungsreich.

Im gesamten Hotel war es sehr sauber und ordentlich.

Die Zimmer waren sauber und gut ausgestattet.

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Leider ziemlich dreckig und wenig gepflegte Anlage. Die Zimmer sind trotz Renovierung und täglicher Reinigung in schlechtem Zustand. Lediglich die lobby und der Pool Bereich sind in Ordnung

Das Personal war hilfsbereit aber nicht sonderlich freundlich

Auswahl der Speisen war gut leider ließen Qualität und Geschmack oft sehr zu wünschen übrig.

Sauberkeit war eher schlecht. Erst nach wechseln des Zimmers einigermaßen akzeptabel. Das hotel an sich war ok sauber

Zimmer waren trotz Renovierung stark abgenutzt und nicht gepflegt

Der Poobereich und der Pool selber waren ordentlich sauber und aufgeräumt

Das Hotel ist zentrumsnah gelegen, dadurch hört man aber auch die Geräusche der Stadt bei Nacht. Meerblick gibt es tatsächlich, auch wenn wir zum Teil auf ein gegenüberliegendes Gebäude geschaut haben. Das Hotel ist sauber, ebenso die Zimmer. Es wurde täglich alles gereinigt. Das Essen ist gut und für jeden Geschmack was dabei. Parkplatzgebühren finde ich persönlich zu hoch mit 18 € pro Tag. Für Reisende ohne Mietwagen würde ich es weiterempfehlen.

Personal war immer freundlich, bei Fragen haben wir immer eine Auskunft erhalten.

Essen war gut. Es war für jeden Geschmack etwas dabei (Fleisch, Fisch, Vegetarische Gerichte, Salat, Obst, täglich wechselnde Suppen, Kuchen und Desserts) Ab und zu gab es auch einen Schokobrunnen (fand ich persönlich sehr gut) Wir sind immer satt geworden. Einziger Kritikpunkt: zum Frühstück gab es Brotaufstrich nur aus Plasteverpackungen. Cocktails waren in Orndung. Snackbar haben wir nicht in Anspruch genommen.

Hotel ist sauber und gepflegt, wenn auch in Teilen etwas in die Jahre gekommen.

Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Mobiliar ist etwas veraltet.

Pool ist recht klein und Poolbereich durch zu wenig grün nicht sehr einladend. War aber alles sehr gepflegt.

Hotel ist sehr zu empfehlen.sehr gepflegt.sehr gute Lage. Alles sehr gut organisiert. Zum wohlfühlen.Ankommen-Erholen.

Personal ist hochmotiviert u. Sehr freundlich. Erwähnen möchte ich "Halleluja", alle 3 SPITZE.

Verpflegung geht kaum besser.sehr abwechslungreich u. schmackhaft.3 std. Zeit zum Einnehmen der Mahlzeiten. TOP.

KEINE BESNSTANDUNGEN. ALLE 3 TAGE WÄSCHEWECHSEL. BEI BEDARF AUCH ÖFTER.

ALLES IN ORDNUNG.

Einige Liegen waren defekt.ein paar Sonnenschirme mehr wären gut.

Liegt in der 2.73.Ebene und ist auf Grund der Lage der Gebäude in der Umgebung etwas hellhörig (zumindest im 11.OG) da der Schall gute in Richtung des Gebäudes gelenkt wird. Im allgemeinen ist es aber ab 0 Uhr absolut ruhig.

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Hotel in direkter Stadt- und Strandlage, entsprechender Geräuchpegel, aber erträglich bei Nacht, konnten mit offenem Fenster schlafen. Unser Zimmer war kürzlich renoviert worden, leider das Bad nicht, ist der grössere finanzieller Posten, hätte aber Sinn gemacht. Ansonsten ein sauberes und angenehmes Hotel mit allem was wir erwartet haben.

Relativ wenig Kontakt zur Rezeption, im Restaurant von total freundlich bis unfreundlich gestresst, Reinigungsservice haben wir nicht angetroffen, waren in der Zeit schon unterwegs

Durch das all inklusive Konzept konnten wir diese Vorzüge als HP Gäste genießen. Speisen waren schmackhaft, reichhaltig und abwechslungsreich für uns in der einen Woche.

Der einzige Schwachpunkt für uns. Die Zimmerreinigung war eher naja, im Bad wurden die Haare in der Wanne nur hin und her gewischt, Schamhaare an den Wandfliesen zeugen von nur einem Putzlappen für alles, den Gedanken haben wir dann nicht weiter spinnen wollen.

Zimmer war frisch renoviert, inklusive Betten und Matratzen

Haben wir nicht genutzt

Größtenteils waren wir mit dem Hotel zufrieden; sehr störend war die sehr kleine Duschwand. Badezimmer stand trotz vorsichtigem Duschen jedes mal unter Wasser. So etwas geht garnicht!

Freundliches Personal. Betrunkener Gast nießte mehrfach auf Teller am Buffet, hier hätte Das Personal schneller eingreifen müssen. Stark betrunkene Gäste sollten nicht in das Restaurant gelassen werden.

Abwechslungsreich; für jeden etwas dabei

Handtücher und Bettwäsche teilweise mit Flecken, Bettlaken hatte ein großes Loch

Etwas in die Jahre gekommen; Bad renovierungsbedürftig

Außenpool seh ganz ordentlich aus, jedoch von uns nicht genutzt. Innenpool fehlt leider.

Das Hotel ist ein Hochhaus mit entsprechend viiielen Gästen, aber mit traumhafter Lage, dem Blick auf den Teide und das Meer, direkt in der Innerstadt. Die Anlage wird gut gepflegt und ist sauber.

Sehr nettes Personal, immer freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein Problem mit der Zimmertür und haben als Entschädigung die Halbpension geschenkt bekommen. Das war sehr freundlich!

Frühstück war leider nicht gut, keine gute Auswahl und die Qualität der Produkte war mangelhaft. Vor allem war der Kaffee aus dem Automaten einfach ungenießbar. Das Abendessen war dafür ganz gut, es gab viele verschiedene Produkte inklusive Fisch, Fleisch, Gemüsegerichten etc., die uns gut geschmeckt haben.

Guter Zustand und vorbildliche Sauberkeit. Es wurde täglich ordentlich geputzt, bei der Qualität gibt es nichts zu bemängeln.

Das Zimmer war im guten Zustand und sehr geräumig (auch das Bad). Zu unterstreichen ist auch der traumhafte Blick vom Balkon (11. Etage).

Da das Wasser zu kalt war (April), haben wir diese Anlagen nicht genutzt.

Saubere Zimmer mit Balkon. Gegenüber ist eine gut ausgestatte Mall mit Lebensmittelgeschäft. Top Lage.. Ausgang geht direkt auf die Promenade. Nur paar Minuten zum Strand und anderen Hotels und Geschäften. Empfehle es gerne weiter

waren zuvorkommend.

Gutes abwechlungsreiches Essen, Frühstück könnte etwas mehr variieren im Bereich Müsli und Früchte

Alles Bestens. Nur die Betten sind auf Rollen...

war alles ok

hat mir gut gefallen auch das Animationsprogramm

Das Hotel liegt an einer belebten Straße. Zimmer zur Pool-Seite sind empfehlenswert. Zur Straßenseite ist es doch recht laut.

das Personal ist hilfsbereit und stets bemüht Probleme zu lösen. Dies gilt für das gesamte Hotelpersonal.

Das Essen beim Frühstücks- und Abendbuffet ist qualitativ gut und abwechslungsreich

keine Beanstandungen

Das Zimmer war sauber und wurde regelmäßig gereinigt. handtuchwechsel täglich.

Der Poolbereich ist zwar klein, aber sauber.

Super Lage, (Dino)Einkaufgeschäft gleich um die Ecke. Burger King gegenüber. MC Donald ca. 400m die Straße zur Promenade runter, wo es auch viele Cafe´s und Geschäfte gibt zum Pummeln super! Stehen auch Taxis (sind auch nicht teuer) bei 3,5 km 5,25-€ Bez. zum Loro Park.

Könnten mehr Deutsch sprechen. Ansonsten total Nett.

Bei All Inklusiv alles reichlich

Total sauber und sehr guter Zustand.

Alles neu eingerichtet. Außer die Badewanne war nicht neu, brauchte auch nicht haben uns sowieso nur geduscht. Toilette sauber!

Alles sauber

Das Hotel war ordentich und sauber. Ein wenig Sorgen machte uns das Balkongeländer im 10. in unserem Zimmer. Es fühlte sich nicht richtig fest an. Nur zum übernachten gut weiter zu empfehlen.

Das Personal schien oft sehr ungelernt. Auf eine Kraft die wusste was sie tat, kamen 5 die keinen Überblick hatten und oft recht lustlos und überfordert schienen. Bei 5 Gästen an der Bar, haben wir zwischen 15 und 20 Minuten auf Bedienung gewartet. Zufrieden waren wir mit dem Zimmerservice...immer ordentlich und sauber.

Das Buffet sah gut aus, hielt aber nicht, was es versprach. Vieles verkocht und nur lauwarm. Wenn man den aber den Preis dagegen hält ok.

Was Sauberkeit und Ordnung betraf, haben wir nichts zu beanstanden. Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen aber sauber.

Das Zimmer war ordentlich und sauber.

Dafür war es (uns) leider zu kalt

Die Umgebung Nachts eher aktiv und teilweise lang laut. Offene Fenster in der Nacht, sind eher nicht zu empfehlen. Vor der Tür ist ein Supermarkt und die Strandpromenade ist innerhalb von 3 Minuten erreichbar. Das Frühstück ist monoton, während das Abendessen als lecker und abwechslungsreich bezeichnet werden kann. Zum Frühstück sind Getränke inklusive, zum Abend ist jegliches Getränk bei Halbpension zu bezahlen. W-Lan kostet 5 € pro Tag!

Verständigung im Restaurant schwierig. Fließendes Englisch ist zwingende Voraussetzung.

Abendessen war größtenteils abwechslungsreich und lecker. Frühstück eher monoton. Es entstand in den letzten Tagen der Eindruck, dass sich etwas mehr angestrengt wurde, weil evtl. ein Tester kommen könnte.

Handseife/Kernseife als Reinigungsmöglichkeit ist eher unpassend.

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Zu viele alte Menschen und alte Menschen, welche beim Buffet im Weg standen, das Essen mit den Fingern angefasst haben. Die Aufzüge waren durch diese permanent überfüllt

Super freundlich, steht’s bemüht, Putzkraft sehr sorgsam umgegangen

In der Mitte der Woche meiner Meinung nach zu wenig Variation

Perfekt

Es ist zwar renoviert worden, aber man merkt, dass viele Elemente einfach dringelassen worden und der Zustand entsprechend ist. Das Bad wurde kaum saniert und die Ecken/Zierleisten des Zimmers sind unsauber verarbeitet

Super Zustand, neu gebaut, schick

Das Hotel liegt ideal. Nahe bei den Abfahrtstreffpunkten für diverse Veranstaltungen. Einkaufszentrum visavis.Nahe beim Strand und günstig zum Erkunden der Altstadt. Herrlicher Ausblick wenn das Zimmer Südseitig gelegen ist. Blich zum Teide und zum Strand. Garage zu günstigem Preis im Haus.

Personal sehr hilfsbereit und bemüht.

Essen ausgezeicchnet und gute Auswahl.

Hotel schon etwas älter. Gefehlt hat uns eine vernünftige Sitzgelegenheit im Zimmer. Wünschenswetr wäre ein höhenverstellbare Brause im Bad

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nicht genutzt

Sehr freundliche Hotel-Mitarbeiter, hilfsbereit, freundlich. Zimmer sehr sauber und das Essen sehr frisch und abwechselungsreich.

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ein großes unpersönliches Stadthotel. Vollkommen ausreichend für meine Zwecke. Superlage sehr zentral. Personal jederzeit ansprechbar und immer freundlich.Zimmer zur Sonnenseite bekommen in 6. Etage. Superblick auf Meer und Teide. Mit ner lauten Straße muß man im Zentrum rechnen und hat mich nicht gestört.

Rezeption, Restaurant und Zimmermädchen immer sehr freundlich, ebenso Barkeeper und Kellner

Hatte nur Frühstück, welches ausgezeichnet war

ich habe nichts anstößiges gesehen, aber auch nicht danach gesucht

Möbel ein wenig in die Jahre gekommen. Schade das es kaum deutsche Fernsehsender gab, ist aber kein Grund zur Beschwerde. War mal nett ne Zeit ohne TV zu sein

Poolbereich jetzt ausreichend, im Sommer garantiert viel zu klein

Zimmerbuchung mit Seeblick lohnt sich (zwar weniger Sonne auf dem Balkon, aber dafür keinen Blick auf einen Supermarkt/Parkplatz)

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Kein First-Class-Restaurant. Eher einfache Kost, aber geschmacklich war alles sehr gut

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Schade dass ich hier die Photos von Zimmer und Bad nicht anhaengen kann, Be live Orotava SOLL UND DARF NICHT als 4-Sterne Hotel bezeichnet werden!!!

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Das Hotel ist sehr gut gelegen. Ortszentrum und Meeresschwimmbäder sind schnell zu erreichen. Hotel und Zimmer wurden saniert und sind in hervorragendem Zustand. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Die Sauberkeit entspricht den Erwartungen. Die Buffetts zu Frühstück und Abendessen waren reichhaltig und abwechslungsreich.Das einzige Manko ist der extrem kleine Pool mit gemessen an der Hotelgröße zu wenigen Liegen. Dieser liegt bis zum Mittag außerdem im Schatten des Hotels. Da die schönen Meerwasserschwimmbäder Lago Martianez nicht weit entfernt sind, soll der Pool - an dem ich nicht eine Stunde verbrachte - für die Bewertung auch keine Rolle spielen.Fazit: Ein schönes und empfehlenswertes Hotel, das ich gern wieder besuchen werde!

Sehr freundlich

Reichhaltig und abwechslungsreich

Alles top

Hervorragender Zustand

Viel zu kleiner Pool - daher nicht genutzt. Da baulich bedingt ohne Einfluss auf die Wertung.

Das Zimmer war optimal eingerichtet. Das Platzangebot war großzügig. Der Fußboden bestand aus (rel. neuem) Laminat. Das Fernsehgerät entsprach unseren Ansprüchen (als Nordost-Deutsche hätten wir uns im Senderangebot auch über NDR/MDR/ORB gefreut). Positiv vermerkt haben wir ein kostenloses WLAN. Das Bad war gut ausgestattet, alles hat funktioniert. Es gab nach unserem Ermessen keine Anzeichen, dass die Unterkunft abgewohnt wäre. Die Balkonaussicht vom 10. Stock war jeden Tag atemberaubend.

Mit dem Personal haben wir in allen Bereichen sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal bei den Mahlzeiten war freundlich und schnell, ebenso die Kellner bei abendlichen Veranstaltungen (natürlich abhäng. vom Gesamtgästeaufkommen). An der Rezeption bekamen wir bei allen Anliegen eine freundliche und kompetente Hilfe.

Als Nutzer einer Halbpension haben wir das Frühstücks- und Abendbuffet genutzt. Es war so vielfältig und umfangreich, daß eine tägliche abwechslungsreiche Zusammenstellung einer schmackhaften Mahlzeit möglich war. Es ist natürlich ein ständige Aufgabe, im Obst- und Gemüseangebot täglich variabel zu sein. Der landestypische Charakter des Angebots war immer spürbar.

Die Unterkunft war während unseres Aufenthaltes stets sauber und ordentlich. Der Zimmerservice war täglich präsent und hat die Unterkunft gereinigt, Betten gemacht und aufgeräumt. Die eine oder andere Zimmerecke bzw Leiste wurde zwar gelegentlich beim Staubwischen "übersehen", wir haben das nicht aber nicht dramatisiert. Die Frauen waren sensibel hinsichtlich Lärm, oder wenn wir das Zimmer noch nicht verlassen hatten. Es gab die Möglichkeit zu persönlichem Kontakt. So genügte wegen einer quietschenden Tür nur ein kleiner Hinweis.

Aus unserer Sicht war das Zimmer in tadellosem Zustand. Alles hat funktioniert, es gab keine Schäden, Flecken o.a. Die Anordnung der Möbel war zweckmäßig und ausreichend, das Platzangebot großzügig, die Staumöglichkeiten der Schränke optimal. Es gab also keinen Grund zum Tadeln.

Den Poolbereich haben wir nicht genutzt, statt dessen die Möglichkeiten in der Stadt. Den Fitness-Raum habe ich mehrfach genutzt. Nach meinem Ermessen kann jemand, der Sport treiben will, hier gute Möglichkeiten vorfinden. Überlegenswert für TUI wäre eventuell als kleiner Service ein Gutschein als Eintritt für die Badelandschaft Martianez '(zumindest für einen Tag).

Ein etwas in die Jahre gekommenes ruhiges 4-Sterne-Erwachsenenhotel(Nach deutschen Maßstäben 3-Sterne). Sehr gute Lage in San Telmo, wodurch alles gut zu Fuß erreichbar ist.

Freundliches und professionelles Personal

Gutes und abwechslungsreiches Mittags- und Abend-Buffet

Der Allgemeinzustand ist in Ordung aber etwas in die Jahre gekommen.

Das Bad und die Möbel des Zimmers müssten in nächster Zeit erneuert werden.

Klein aber fein

Das Hotel liegt Zentral - damit ist alles gut zu Fuß zu erreichen. Wir sind das 12. Mal in Puerte und das erste Mal in diesem Hotel, somit können wir auch gut vergleichen - wir waren sehr überrascht und damit auch sehr zufrieden.

Das Personal ist sehr umsichtig und bemüht sich alle Wünsche kurzfristig zu regeln.

Wir hatten nur Frühstück - die Verpflegung war gut aber nicht besonders abwechslungsreich.

Das Zimmer wurde täglich gesäubert und die Handtücher nach Bedarf und Notwendigkeit ausgewechselt. Wir hatten keine Beanstandungen und haben jeden Tag dem Personal aufs Kopfkissen etwas Geld hingelegt. Weihnachten haben wir ein kleines Präsent hingelegt.

Das Zimmer war in einem guten Zustand . vermißt haben wir jedoch eine vernünftige Sitzgelegenheit, wie einen kleinen Sessel (war nur ein kleiner Hocker vorhanden). Die Deutschen TV-Programme waren auch sehr mager /4vertreten.

Den Pool-Bereich haben wir nicht genutzt.

Ein sauberes Hotel, das in die Jahre gekommen ist. Der Pool ist wirklich nicht nennenswert. Der Außenbereich an Pool ist mit ausreichend Liegen bestückt. Die Bar am Pool ist eine sehr praktische Sache :)

Das Personal ist super freundlich und immer sehr bemüht, sich um alle Gäste zu kümmern. Für Gäste, die keine Englischkenntnisse haben, könnte die Kommunikation manchmal schwierig sein.

Guter Standard. Es gab fast jeden Tag Abwechslung beim Essen (Bis auf das Frühstück, dass war jeden Tag gleich)

Das Zimmer würde jeden Tag gereinigt, da gibt es nichts zu beanstanden. Das gesamte Hotel ist allerdings in die Jahre gekommen

Es war alles da was man braucht, bzw was beschrieben wurde.

Ja, es gab einen Pool, allerdings sehr klein und nicht weiter nennenswert. Ausreichend Liegen waren vorhanden. Die Bar am Pool war top.

gutes, in die Jahre gekommenes Hotel, Aufenthaltsbereich in der Loppy oder im Bar Bereich sowie im Pool Bereich vom Personal her sehr guter bis perfekter Service

dem Personal und dem Service kann man nur 10 Punkte + Stern geben Danke nochmal dafür

guter Mix über die Woche hinweg

ein Auge zu und denken es ist Urlaub

recht gut eingerichtet, Sanitäre Anlagen sollten mal überholt werden

gepflegt, und die Betreuung dort sehr gut

Keine Lüftung im Bad, keine Sitzmöglichkeiten im Zimmer, extreme Ruhestörung und Geruchsbelästigung durch externe Pizzeria direkt unter unserem Zimmer, im ersten Zimmer nur eine Bettdecke, keine bequemen Sitzmöglichkeiten auf dem Balkon, es funktionierten nicht alle Steckdosen im Zimmer, keine Möglichkeiten zum Trocknen der Badesachen

sehr freundliches Personal, hilfsbereit,

gute Verpflegung

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einige Fliesen im Pool waren kaputt, dadurch bestand Verletzungsgefahr

Gepflegtes Erscheinungsbild, saubere Sanitäranlagen, zentrale Lage, kleiner Pool und Sonnenterrasse mit Poolbar

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Auswahl ausreichend, leider nicht alles frisch (Obst und Gemüse teilweise aus der Dose)

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Das Bad etwas in die Jahre gekommen, ansonsten ok

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Gute Lage und obwohl es ein Stadthotel ist, war es nicht zu laut. Aussenanlage gepflegt. Ich habe hier nicht mehr zu sagen und werde gezwungen 100 Zeichen zu schreiben, sonst kann ich die Kommentare nicht einreichen. Das führt bei einer Weiterempfehlung zu einem nein anstelle zu einem unentschieden, also freigelassenen Feldern.

Alle Mitarbeiter waren superfreundlich und total hilfsbereit und unterstützend. Toll!

Gute Auswahl, passte alles. Ein bisschen gewürzarm aber nachwürzen geht immer. Schade, das die Frühstückssachen wie Marmelade Butter in Plastikportionen verpackt gereicht werden. Da fehlt mir die Qualität und vor allem die Nachhaltigkeit.

Empfangshalle und Bar ok, kein Highlight.

Hier halte ich 4 Sterne für total überzogen. Dusche war da, das war es aber auch. Noch nicht mal eine Abstellfläche für eigene Toilettenartikel. Die Glasschiebetür im Zimmer ist an sich sehr schön, jedoch so schwer, dass man sie alleine nur sehr schwer öffnen konnte.

Sehr klein, klar gestaltet.

Das Hotel ist eher für ein kurz Tripp geeignet, der Pool ist einfach zu klein und keine Pflanzen, das Personal wirkt genervt und gestresst.

Das Personal im Speise Saal wirkt sehr gestresst und angenervt leider kaum englisch und deutsch hauptsächlich wird spanisch gesprochen.

Das essen war im großen und ganzen ok die Nudeln leider viel zu ölig

Sagen wir es so es war ok

Im Zimmer wurde in denn 12 Tagen nicht einmal Staub gewischt und die glasfront im Bad war voller Wasser Flecken

Viel zu klein und keine Pflanzen

Für vier Sterne etwas mehr erwartet, Rezeption super, Speisekarte wenig abwechslungsreicher und zu wenig frisches Obst, kaum Joghurt

Größtenteils freundlich, hilfsbereit

Zu wenig Abwechslung

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Gut

Sehr sauber

Sehr nettes Hotel in wirklich guter Lage (dicht an der Promenade, aber weit genug weg vom Trubel). Mit Glück kann man aus einigen Zimmer den Teide erblicken. Auch Meerblick ist durchaus möglich.

Das Personal ist sehr nett und bemüht. Auch sprachlich sind sie unglaublich bemüht. Am Service gibt es wirklich nichts auszusetzen.

Das Essen ist gut, obwohl wir persönlich uns mehr kanarisches Essen gewünscht hätten. Aber Qualität, Frische und Temperatur sind völlig in Ordnung.

Das Hotel ist sauber. Allerdings merkt man bei genauerem Hinsehen schon ein gewisses Alter - hier besteht inzwischen Renovierungsbedarf. Ebenso dürfte auch der Flur ruhig öfter gesaugt werden... :)

Auch das Zimmer war sauber, aber an einigen Stellen besteht auch hier Renovierungsbedarf.

Der Pool muss dringend renoviert werden. Hier fehlen etliche Fliesen, was den Gesamteindruck des guten Hotels definitiv schmälert.

Leider War ich von 30 Tagen nur 5 Tage im Hotel.Am23.9 bekam ich einen Anruf aus D. Das in Mainz und Umgebungen ein schweres Unwetter niedergegangen ist.Am Abend desselben Tages bekam ich von daheim einen Anruf,das mir gerade übel wurde.Alle meine Bäume waren entwurzelt,das halbe Dach War abgedeckt.Ich musste so schnell wie möglich wieder nach Hause,Alle vom Hotel und tui gaben sich große Mühe mir am 25.9 einen Flug nach D .zu ermöglichen.bin Allen sehr dankbar dafür

Das Personal kenne ich seit Jahren,flieg zwei mal im Jahr 5 Wochen dorthin,Mai Juni und Sept.,Oktober.bin dort wie zuhause .Verpflegung ist sehr gut und Alle sind zu mir sehr freundlich.

Neuer Fussboden,Zimmer sehr Sauber.bekomme immer im elften Stock dasselbe Zimmer,einfach Klasse

Sehr sauber und sehr groß

Alles super,sehr geräumig und sehr sauber

Ist sehr schön,doch ich schwimme lieber im Meer

Das Hotel ist in Ordnung. Balkon zur Meerseite und Blick auf den el Teide. Nur 3KM vom Loro Park entfernt und 5 min zu Fuß zur Meerwasserschwimmbad

Guter Service

Grosse Auswahl. Jeder wird etwas finden was er gerne mag

Ausreichend für einen Urlaub

Vollkommen ok. Alles was benötigt ist vorhanden

Nicht genutzt

Das Hotel war wunderschön. Liegt in einer super Lage, nicht weit von Strand entfernt. Vom Hotel aus kann man in allen Richtungen etwas Unternehmen.

Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.

Das Essen und die Getränke einfach super gut.

Sehr gut.

Sehr gut und sauber.

Sehr gut.

Super Hotel, sehr Sauber, Sehr nette Einrichtung, viel platz zum sitzen oder warten, mann fühlt sich wohl in der gesamte hotel.

Gute service Nette Personal

Super

Sehr gut

Sehr gut

zu klein

Das Hotel hat Top Lage zum Strand und Zentrum ca.100-150 Meter.Es ist schon in die Jahre gekommen,aber 2017 wurde mit Renovierung begonnen und jetzt im Sept.2018 hat sich sehr viel verbessert.Auch eine neue Geschäftsführung hat frischen Wind gebracht.

Sehr freundlich und Abends gibt es einen Kellner der ist einfach absolute Klasse,1 von 1000 kann alle Hotelgäste positiv beeinflussen.

Hatten nur Frühstück und soviel Auswahl,alles was ein perfektes Frühstück ausmacht!

Alles im guten Zustand,so wie ein 4 Sterne Hotel auch sein soll.

Alles Vorhanden,die Möbel sind nicht mehr neu,aber alles im guten Zustand!

Ist jetzt renoviert und auch mit Behinderten-Lift in das Wasser.Viele Gäste beurteilen mit zu klein,ich kann nur sagen,habe nie mehr als 5 Gäste im Pool gesehen!Der Pool ist groß genug und auch viele andere Hotels haben nicht größere.

Da das Hotel doch sehr in die Jahre gekommen ist, wäre eine gründliche Sanierung angebracht. Speziel im Sanitärbereich müsste renoviert werden.

Das Personal war trotz der Überlastng immer sehr freundlich. Besonders XX, die immer ein freundliche Wort für uns hatte und sehr hilsbereit war.

Habe in 3*-Hotels auf den Kanaren schon besser gegessen. Das Essen war nicht so meins.

Das Hotel ist doch schon in die Jahre gekommen, dadurch die Einrichtung teilweise sehr abgenutzt.

Allgemein war das Zimmer in Ordnung, nur das Bad müsste renoviert werden.

Für die Größe des Hotels ist der Poolbereich zu klein.

Sehr sauberes Hotel. Immer freundliches Personal. Essen war vielseitig und gut. Der Poolbereich ist sehr klein. Wir waren in der Nachsaison da, so war es ausreichend. Wie es in der Hauptsaison aussieht kann ich nicht sagen. Aber wir haben uns wohl gefühlt.

Sehr zufrieden

Abwechslungsreich und gut

Schönes Hotel

Ausgezeichnet

Etwas klein und spartanisch aber sauber

Das Hotel hat eine super Lage. Die Geschäfte wie Innenstadt ist super leicht zu erreichen. Auch der Strand ist in unmittelbarer Nähe. Abholpunkte für Ausflüge sind auch alle in der Nähe . Nur zu empfehlen

Freundlich und hilfsbereit

Umfangreich und lecker

Kein Kommentar

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Typisches Stadthotel,Zimmer düfte über mehr Sitzmöglichkeiten, ausser den Betten , verfügen. Im Bad wäre eine Lüftung hilfreich. Auch die Duschtrennwand könnte eine Verlängerung vertragen um die Überschwemmungsgefahr im Bad zu minimieren und somit die Sturzgefahr zu minimieren. Auf dem Balkon würde ein Wäscheständer gute Dienste leisten damit Die Wäsche nicht im Hotelvorgarten landet,anstatt das aufhngen über dem Balkongeländer zu verbieten. Denn es gibt nicht wirklich eine Trockenmöglichkeit für Badesachen oder Duschtücher.Denn im Bad wird es schnell zm Feuchtbiotop!!!!!!

Das Personal war zum Teil Freundlich und aufmerksam teils unfreundlich,abweisend und missmutig. Haben mehrmals in den 2 Urlaubswochen ohne Getränke zu Abend gegessen. Man wurde übersehen ,wie im Baumarkt; der Kollege wird sich sicherlich schon kümmern; oder auch nicht

Typisch Englisch!! Hauptmerkmal waren Bohnen ,Speck , Würstchen, Haferbrei,Spiegelei und Rührei. Sicher gab es auch Obst ,Joghurt (etwas Abwechselung bei der Geschmacksrichtung ausser Erdbeer,Natur,und Kokos währe nett)etwas weniger Plastikverpackung bei Marmelade,Streichfett,Honig täte der Umwelt auch gut. Beim Abendbrot war es möglich Marmelade in Gläsern anzu bieten,warum morgens nicht??? das Showkocking hat auch nicht wirklich funktioniert,da der jenige der da für zuständig war,musste auch beim nachlegen der Speisen helfen oder in der Küche einspringen . Schade,denn die Speisen die frisch zubereitet waren wurden kalt oder es dauerte lange bis das Fleisch oder der Fisch zu bereitet war, in der Zeit waren die Beilagen eiskalt,nicht unbedingt lecker bei Pommes oder Pellkartoffeln. Guten Appetitt.

Die Badgeschichte wurde schon erwänt,ebenso die Balkonproblematik und die Sitzgelegenheit in den Zimmern,Auch wäre es schön,das Füttern der Tauben in der Nähe des Restaurants zu verlegen,denn die Tiere laufen auch durch das Restaurants was nicht unbedingt hygenisch ist.

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Haben wir nicht genutzt,da der Hotelpool bei mehr als 10 Leuten im Wasser schon fast wegen Überfüllung geschlossen war

Sich um die Badezimmer besser zu kümmern und gewisse Sachen wieder in Stand setzen, wenn sie kaputt sind. Die Dusche ist defekt gewesen ,so dass das Wasser am Duschkopf hinten raus kam und Schimmel an den Fliesen war.

Gibt es nichts auszusetzen

Mal nicht jede Woche das selbe Essen am Buffet bringen

War in Ordnung

Müsste mal renoviert werden

Müsste mal saniert, da im Pool beschädigte Fliesen drin und draussen sind

Es gibt nichts zu meckern,für 5 Sterne Top. Es war zentral zum Meer,bis in die Altstadt ist es auch nicht weit.Beanstandungen wurden sofort behoben.Alles war für unser Standart super

sie waren freundlich und immer für ein Spass zu haben,was den Urlaubern gefällt

Ausreichend und lecker

das war sauber und Top

Zimmer ist gut gewesen,es fehlte uns ein Stuhl.Aber das ist nicht so wichtig

Sauber,allerding ist das Sonnendeck etwas klein.Ich fand das die Liegen zu dicht neben einander lagen

Sehr gute Lage und ein sehr freundliches Personal, es war eine gute Auswahl an Speisen da und das Essen war sehr gut. Der Poolbereich könnte größer sein liegt allerdings nicht direkt am Hotel

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Sehr günstig gelegen,kurze Wege zum Strand und gute Angebote in den Geschäften........................................

sehr hilfsbereit und sehr freundlich

alles vorhanden

Bei der Abendshow hätte die Musik leiser sein können

Es fehlten Stühle um die Bekleidung am Abend abzulegen

Pool zu klein, Service hervorragend

Die Anfahrt zum Hotel hat dank eines Kleinbusses eine Stunde gedauert. Die Rückfahrt über zwei Stunden. Ein abgewohntes Hotel. Die Lage ist zum Strand optimal. Die Stadt mit den schönen Gassen ist fußläufig gut zu erreichen und der ganz große Vorteil zu den anderen Hotels, man muss nicht nach einem Besuch in der Stadt wieder den Berg hinauf. Es gibt ausreichend Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung des Hotels. Schlechter WLAN Empfang. Das Alter der Hotelgäste liegt jenseits der 50. Die Hotelgäste sind überwiegend Briten, haben leider kein Benehmen in Sachen Lautstärke auf andere Gäste, die meinen sie wären alleine, oder sie hören pauschal alle schlecht. Die spanischen Gäste sind ruhig, die Gäste aus Osteuropa nehmen sich nicht viel in Sachen auftreten zu den Briten. Deutsche Gäste sind in der Minderzahl. In der Stadt ist am Abend mehr los als im Hotel, Live Band und da ich zur WM da war natürlich auch Fußball in jeder Kneipe.

Das Personal ist freundlich, jedoch teilweise mit dem Ansturm an der Hotelbar überfordert und das überfordert. Die Hygiene an der Hotelbar ist bedenklich, teilweise bekommt man das Glas vom Vorgast mit neuem Inhalt, nur weil ein leeres Glas an der Theke stand als man sich dort angestellt hat. Oder es werden an der Hotelbar Plastikbecher mit Getränken herausgegeben, da das Personal mit dem Spülen der Gläser nicht hinterherkommt. Die Zimmermädchen man ihre Arbeitet teilweise nicht gewissenhaft.

Eine Katastrophe. Mittagessen und Abendessen entsprechen keinen 4 Sterne Hotel. Essen ist zu eintönig, keine Abwechslung und ist sehr auf das britische Publikum abgestimmt. Keine kanarische Küche wie man es erwarten sollte. Personal im Essensbereich unaufmerksam und teilweise überfordert.

Der Kasten ist gefühlt 30 Jahre alt, die Aufzüge wurde wohl schon mal ausgetauscht. Es ist sauber es wird jeden Tag geputzt, jedoch macht das Hotel einen abgewohnten Eindruck.

Im Hotelzimmer wurde der Bodenbelag ausgetauscht. Das Badezimmer ist klein und wurde nicht renoviert. Die Fliesen sind teilweise defekt, die Badewanne ist rutschig in der man allerdings nur dusche kann, baden in der Badewanne …., nein danke.

Hotelpool und Außenbereich ist zu klein für die Anzahl der Hotelgäste. Man hat keine Ruhe am Pool, da andere Hotelgäste keine Rücksicht auf die anderen nehmen.