Super einfach und schnell

"Habe meine Reise zum ersten Mal online gebucht. Mit der TUI App super einfach und schnell. Auch mein kleiner Fehler bei der Buchung war rasch vom Serviceteam behoben! Vielen Dank und jederzeit wieder!"

Juli 2022

Die Auswahl ist riesig

"Grosse Auswahl an Hotels, übersichtliche Struktur, Flex Option bezahlbar, sofortige Buchungsbestätigung, gute Kommunikation per Email mit persönlichen Ansprechpartner."


November 2022

Tolle Suchfunktion

"Die Filter in der Suche sind echt mächtig und verhelfen zum richtigen Suchergebnis. Der Buchungsprozess ist wahnsinnig einfach."



August 2022

Repeaters

"Wir sind schon öfters mit TUI nach Ägypten geflogen und es hat immer alles geklappt."




August 2022

Achtung! Diners Club (Online-) Zahlung nicht möglich

"weil die Online-Bezahlung der Reise mit DINERSCLUB nicht funktioniert und die Kontaktaufnahme mit dem TUI Debitorenservice eine reine Katastrophe ist !
Telefonische Erreichbarkeit sehr schwierig, auf mein Email wurde überhaupt nicht geantwortet!"



Juni 2022

Übersichtlich und ansprechend gestaltet

"Übersichtlich und ansprechend gestaltet und gut zu vergleichen. Viele Angebote. Einfache Bedienung, und sehr variabel bei den Auswahlkriterien. Ansprechende und ausreichend Fotos der Hotels.
Die Bewertungen sind auch hilfreich. Die Stornomöglichkeiten sollten besser gegeben sein.
Habe schon oft bei Tui gebucht und vergleiche immer mit vielen anderen Reiseanbietern."

Mai 2022

Schwachsinnige Buchungsfolge

"Schwachsinnige Buchungsfolge - nicht möglich mehrere Personen auf unterschiedliche Zimmer Anzahl. Muss zwei Mal buchen, zwei Mal zahlen oder auch Mehrmals... auch zwei mal Bewertung!!!
Vorsinnflutliche Buchungssysteme. Sie sollten in Asien buchen, dort ist Flexibilität groß geschrieben."


März 2022

Kann mich nicht bei TUI einloggen

"Kann mich weder bei TUI einloggen noch neu anmelden/Registrieren. Beim Passwort zurücksetzen heißt es die Mail Adresse gibt es nicht und beim neu registrierten ist die schon vorhanden. Ganz toll ..."





Juli 2022

Verbesserung der Erreichbarkeit der österreichischen Hotline; 
Technische Fehler durch aufmerksame Kunden wurden erkannt und behoben

Transparente Darstellung der Stornierungs-Möglichkeiten;
Einführung der Online Stornierung
 

Buchungsfolge wird laufend angepasst und überarbeitet;
Buchung mehrerer Zimmer möglich
 

neuer Login Bereich
mit verschiedenen Möglichkeiten