Wenn Sie auf www.tui.at eine Pauschalreise buchen oder eine Hotel-Only Buchung durchführen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, diese zu bezahlen. Die Möglichkeiten hängen vom Zeitpunkt der Buchung ab. In der folgenden Übersicht erfahren Sie Details zu den einzelnen Varianten:
Zahlung mit PayPal
Sicher, schnell und bequem - bezahlen Sie Ihre Reise einfach mit PayPal!
Zahlung mit Kreditkarte
Sie können mit Karten von American Express, Diners Club, Master Card und Visa bezahlen - unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung.
Dabei übermitteln Sie uns einfach Ihre Kreditkartendaten bei Buchungsabschluss und wir kümmern uns um die gesamte Abwicklung. An- und Restzahlung bzw. der volle Reisepreis (bei Kurzfristbuchungen) werden automatisch von Ihrem Konto abgebucht.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kreditkartenlimit zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Zahlung ausreicht. Ihren Verfügungsrahmen können Sie bei Ihrer Bank überprüfen und gegebenenfalls anpassen.
Zahlung auf Rechnung
Hier zahlen Sie den fälligen Betrag per Überweisung auf unser Bankkonto ein. Diese Art ist nur möglich, wenn der Buchungszeitpunkt mindestens 14 Tage VOR der Abreise liegt. Beispiel: Sie buchen am 1. Mai und verreisen frühestens am 16. Mai.
Zahlung im Reisebüro - nur in AT
Sie können eine auf www.tui.at gebuchte Reise in jedem TUI Das Reisebüro in Österreich bezahlen, wenn der Buchungszeitpunkt mindestens 14 Tage VOR der Abreise liegt. Hierbei kann die Zahlung in bar, mit Maestro ("Bankomatkarte") oder per Kreditkarte getätigt werden.
Finden Sie alle TUI Das Reisebüro Filialen in unserem Reisebüro Finder. TUI Das Reisebüro Filialen erkennen Sie am TUI Logo vor dem Büronamen.
Hinweis: Die Zahlung einer online gebuchten Reise ist bei unseren Franchise Partnern, den TUI REISECENTER Büros (ohne TUI Logo im Reisebüro Finder) leider nicht möglich.
SEPA Lastschriftverfahren
Einfach & bequem abbuchen lassen! Um mit SEPA Lastschriftverfahren bezahlen zu können, benötigen Sie ein Konto in Österreich oder Deutschland.
Diese Zahlungsart ist nur möglich, wenn der Buchungszeitpunkt 31 Tage VOR Abreise liegt.
Häufig gestellte Fragen
Zahlungsbedingungen
Anzahlung
Die Anzahlung wird sofort fällig. Haben Sie die Option 3 Tage kostenlos stornieren gewählt, wird der Betrag erst nach Ablauf dieser Frist fällig.
Restzahlung
Die Restzahlung ist 4 Wochen vor Hinreise fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erhalten Sie vor der Abbuchung eine E-Mail.
Kurzfristige Buchungen
Bei Buchungen mit Hinreise unter 28 Tagen wird der Gesamtpreis sofort fällig.
Fälligkeitsdatum
Das Fälligkeitsdatum finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Zahlungsabwicklung in Deutschland
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt mit TUI Deutschland GmbH. Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie die Buchhaltung:
Telefon: 0800 20 27 27 (kostenfrei, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr)
Geben Sie Ihre LT Vorgangsnummer an
Vereinbarte Zahlungsweise einhalten
Weichen Sie nicht ohne Rücksprache von der vereinbarten Zahlungsweise ab. So kann Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden.
Bearbeitungszeit
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung oder Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist.
Benachrichtigung
Bei Problemen mit der Abbuchung oder Gutschrift werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam-Ordner.
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Zahlung mit PayPal
Reservierung des Gesamtbetrags
Bei Zahlung mit PayPal wird der Gesamtbetrag Ihrer Buchung auf Ihrem PayPal-Konto reserviert. So ist Ihre Buchung gesichert.
Abbuchung der Anzahlung
Sobald die Anzahlung abgebucht wird, reduziert sich der ausstehende Gesamtbetrag automatisch um die Höhe der Anzahlung. Sie sehen die Änderung direkt in Ihrem PayPal-Konto.
Abbuchung des Restbetrags
Der Restbetrag wird zum Fälligkeitsdatum automatisch von Ihrem PayPal-Konto abgebucht.
Fälligkeit
Das Datum der Fälligkeit finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung unter Informationen zur Zahlung.
Telefon: 0800 20 27 27 (kostenfrei, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr)
Geben Sie Ihre LT Vorgangsnummer an
Zahlungsweise einhalten
Weichen Sie nicht ohne Rücksprache von der vereinbarten Zahlungsweise ab. So kann Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden.
Bearbeitungszeit
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist.
Benachrichtigung
Bei Problemen mit der Abbuchung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Unser tui.at Servicecenter unterstützt Sie gerne bei allgemeinen Fragen zu Ihrer Buchung.
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Anzahlung
Die Anzahlung Ihrer Buchung wird sofort fällig. Haben Sie sich für die Option „3 Tage kostenfrei stornieren" entschieden, wird der Betrag erst nach Ablauf dieser Frist fällig.
Restzahlung
Die Restzahlung ist vier Wochen vor Hinreise fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erhalten Sie vor der Abbuchung eine E-Mail.
Bei kurzfristigen Buchungen mit einer Hinreise unter 28 Tagen wird der Gesamtpreis sofort fällig.
Das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Zahlung über TUI Deutschland
Ihr Reisevermittlungsvertrag enthält unter „Summe Ihrer Leistungspreise" einen Hinweis, wenn die Zahlung über die Buchhaltung in Deutschland abgewickelt wird.
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt mit dem Reiseveranstalter TUI Deutschland GmbH. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Zahlung kontaktieren Sie die TUI Deutschland Buchhaltung unter debitorenbuchhaltung@tui.com oder Tel.: 0800 20 27 27 (gebührenfrei, MO-FR 9-17 Uhr) unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Damit Ihre Zahlung zugeordnet werden kann, weichen Sie nicht ohne Rücksprache von der vereinbarten Zahlungsweise ab.
Abbuchung auf Kreditkartenkonto
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Bei Problemen mit der Abbuchung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam- und Junk-Ordner, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
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Zahlungsarten bei TUI
TUI akzeptiert folgende Zahlungsarten:
PayPal
Kreditkarte
Auf Rechnung
Zahlung im Reisebüro (nur in Österreich)
SEPA-Lastschriftverfahren
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten hängen vom Zeitpunkt der Buchung ab.
Das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Zahlung über TUI Deutschland
Ihr Reisevermittlungsvertrag enthält unter „Summe Ihrer Leistungspreise" einen Hinweis, wenn die Zahlung über die Buchhaltung in Deutschland abgewickelt wird.
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt mit dem Reiseveranstalter TUI Deutschland GmbH. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Zahlung kontaktieren Sie die TUI Deutschland Buchhaltung unter debitorenbuchhaltung@tui.com oder Tel.: 0800 20 27 27 (gebührenfrei, MO-FR 9-17 Uhr) unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Damit Ihre Zahlung zugeordnet werden kann, weichen Sie nicht ohne Rücksprache von der vereinbarten Zahlungsweise ab.
Abbuchung auf Kreditkartenkonto
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Bei Problemen mit der Abbuchung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam- und Junk-Ordner, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
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Stornierung bei Zahlung mit PayPal
Erfolgt eine Stornierung, werden die Stornierungsbedingungen herangezogen. Der bereits bezahlte Betrag abzüglich Stornierungskosten wird Ihrem PayPal-Konto zeitnah gutgeschrieben.
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Rückerstattung nach Stornierung
Nach der Stornierung Ihrer Pauschalreise oder Hotelbuchung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Ein eventuell bestehendes Guthaben wird ebenfalls erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Wochen. Beim Flex Tarif wird nur das Flex-Tarif-Entgelt abgezogen.
Zahlung über TUI Deutschland
Wenn die Zahlung über die Buchhaltung in Deutschland abgewickelt wird, finden Sie einen Hinweis in Ihrem Reisevermittlungsvertrag unter "Summe Ihrer Leistungspreise".
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte die TUI Deutschland Buchhaltung unter debitorenbuchhaltung@tui.com oder gebührenfrei unter Tel.: 0800 20 27 27 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr). Geben Sie dabei die LT Vorgangsnummer an.
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Bei Problemen werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr
Halten Sie für Ihre Anfrage Ihre Buchungsnummer bereit.
Abbuchung auf Kreditkartenkonto
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheint. Bei Problemen mit der Abbuchung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam- und Junk-Ordner.
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Zahlungserinnerung und Fälligkeit
Sie erhalten automatisch 14 Tage vor Fälligkeit der Restzahlung eine E-Mail mit der entsprechenden Information.
Das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Zahlung über TUI Deutschland
Ihr Reisevermittlungsvertrag enthält unter „Summe Ihrer Leistungspreise" einen Hinweis, wenn die Zahlung über die Buchhaltung in Deutschland abgewickelt wird.
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt mit dem Reiseveranstalter TUI Deutschland GmbH. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Zahlung kontaktieren Sie die TUI Deutschland Buchhaltung unter debitorenbuchhaltung@tui.com oder Tel.: 0800 20 27 27 (gebührenfrei, MO-FR 9-17 Uhr) unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Damit Ihre Zahlung zugeordnet werden kann, weichen Sie nicht ohne Rücksprache von der vereinbarten Zahlungsweise ab.
Abbuchung auf Kreditkartenkonto
Es kann einige Tage dauern, bis die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Bei Problemen mit der Abbuchung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam- und Junk-Ordner, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
