• Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: pro Nacht ca. 2 EUR
• Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
• Early Check-in: gegen Gebühr, Reservierung notwendig
• Late Check-out: gegen Gebühr, Reservierung notwendig
• Letzte Komplettrenovierung: 2021
• Rezeption: täglich, Sprachen: englisch, spanisch
• Gästebetreuung: Sprachen: englisch, spanisch
• Geldautomat in der Unterkunft
• Gartenanlage
• Pools: 1
• Pool: Süßwasser, Liegen: ohne Gebühr
• Whirlpool: Süßwasser, im Wellnessbereich
• Badetücher: ohne Gebühr
• Souvenirshop, Boutique, Friseur
• Arzt: Sprachen: englisch, spanisch
• Amphitheater
• Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr, im öffentlichen Bereich: ohne Gebühr, an der Rezeption/in der Lobby: ohne Gebühr, in der Bar: ohne Gebühr, am Pool: ohne Gebühr
• Wäscheservice: gegen Gebühr
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• Haustiere nicht erlaubt
• Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr
• Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1, klimatisierte Tagungsräume, Tagungsequipment: gegen Gebühr, Coffee Breaks: gegen Gebühr
• Zimmer: 339
• Landeskategorie: 4,5 Sterne

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

• All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte nationale alkoholische Getränke, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

• Frühstück: täglich 06:00 Uhr - 11:00 Uhr, kontinental, Buffet
• Mittagessen: täglich 12:30 Uhr - 15:00 Uhr, Buffet
• Abendessen: täglich 06:00 Uhr - 22:00 Uhr, Buffet, à la carte, gesetztes Menü (3-Gänge-Menü), Themenabende
• Snacks: täglich 11:00 Uhr - 18:30 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack: täglich 22:00 Uhr - 06:00 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
• Getränke: ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten: gegen Gebühr
• Candlelightdinner: Anfrage & Reservierung notwendig, gegen Gebühr
• Weihnachtsspecial: Buffet, Menü, Wein/Bier/Softdrinks, Sekt, Unterhaltungsprogramm, Silvesterspecial: Buffet, Menü, Wein/Bier/Softdrinks, Sekt, Unterhaltungsprogramm

• Restaurants: 4
• Hauptrestaurant „El Nopal“: Küche: international, Buffet, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, mit Terrasse
• Spezialitätenrestaurant „Bamboo“: Küche: orientalisch, à la carte, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Xel-Ha“: Küche: regional, à la carte, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Il Palco“: Küche: italienisch, à la carte, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
• Bars & mehr: 2
• Snack Bar „Cenote“: ohne Gebühr
• Lobbybar „Mexicali“: ohne Gebühr

All Inclusive beinhaltet im Zeitraum vom 01.11.2025 - 31.10.2027 und einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten :

• 3 x Dinner in einem á la carte-Restaurant nach Wahl und nach Verfügbarkeit, Reservierung erforderlich

Für Familien

BABYS

• Babysitterservice: Januar - Dezember, gegen Gebühr

KINDER

• Kinderclub/Miniclub: von 4 Jahre bis 12 Jahre
• Kinderanimation: täglich
• Kinderspielzimmer: von 4 Jahre bis 12 Jahre
• Kinderspielplatz
• Minidisco

Wassersport

Ohne Gebühr

• Windsurfen
• Segeln
• Kajak

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Tauchen: gegen Gebühr

• Tennis: Tennisplätze: 1

Ohne Gebühr

• Fitnessraum
• Aerobic, Aqua Fitness, Stretching, Yoga
• Bogenschießen, Beachvolleyball
• Radsport: Tourenräder
• Tennis: Flutlicht

• Animation & Unterhaltung
• Shows
• Kochkurse: ohne Gebühr
• Tanzabende
• Tanzkurse
• Themenabende

• Whirlpool: Süßwasser, im Wellnessbereich
• Erlebnisdusche

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Wellnessbereich/Spa
• Massagen: Hydrojetmassage
• Beauty-/Kosmetikanwendungen: Gesichtsbehandlung