What an absolutly fab hotel. The food , the staff, the cleanliness, the pool, watetpark, everything. Could not fault the place. I left a trip advisor review saying the same.

Accommodation, although maybe a bit smaller than I imagined, was lovely and clean. Hotel was lovely and clean, food was fantastic and staff on the whole were friendly. Some were a bit grumpy! To be expected really.

“Urlop”

Dobra

The food is nice the drinks where nice the rolls had space but the bed weren’t comfortable I also asked for a double bed and got 2 singles staff where all grumpy and seemed to not be happy at all

“Udane rodzinne wakacje, ale standard zakwaterowania pozostawia wiele do życzenia”

Pobyt w SplashWorld Tofinis Apartments w Ayia Napa ogólnie wspominamy dobrze. Rodzinne wakacje na Cyprze były udane, pogoda dopisała, jedzenie było smaczne, a baseny i aquapark zapewniały dzieciom wiele radości. Niestety warunki zakwaterowania i niektóre aspekty funkcjonowania obiektu pozostawiały sporo do życzenia. **Największym problemem była czystość i sprzątanie mieszkania.** Sprzątanie odbywało się jedynie powierzchownie, a ręczniki nie zostały wymienione ani razu przez cały nasz siedmiodniowy pobyt! Uważamy to za poważne niedociągnięcie, szczególnie w obiekcie nastawionym na rodziny z dziećmi. Dodatkowo w mieszkaniu znajdowało się sporo owadów. Szczególnie nieprzyjemne były mrówki chodzące po ścianach i suficie w pomieszczeniu z aneksem kuchennym, gdzie znajdowało się piętrowe łóżko dla dzieci. Zdecydowanie nie są to warunki, jakich oczekuje się podczas rodzinnego wypoczynku. **Kolejnym problemem był stan techniczny wyposażenia.** Klimatyzacja nie działała prawidłowo i samoczynnie się wyłączała, co przy wysokich temperaturach było uciążliwe. W późniejszym czasie przestał również działać telewizor z powodu braku sygnału. Dużym minusem był także brak wody butelkowanej w mieszkaniu. Naszym zdaniem w tak ciepłym kraju woda powinna być zapewniona i regularnie uzupełniana, szczególnie rodzinom z dziećmi. Dla porównania podczas wcześniejszych wakacji w Egipcie mieliśmy zapewnioną nie tylko wodę, ale również inne napoje. Mało komfortowa była również konieczność wyrzucania zużytego papieru toaletowego do kosza zamiast do toalety. Rozumiemy, że może to wynikać ze specyfiki lokalnej kanalizacji, jednak z punktu widzenia gości jest to pewna niedogodność. **Kolejnym minusem była lokalizacja naszego mieszkania.** Znajdowało się ono w jednym z oddzielnych budynków, dość daleko od głównej części hotelowej. Codzienne przemieszczanie się z dziećmi na posiłki, baseny i do aquaparku było uciążliwe. Zdecydowanie wygodniejsza byłaby lokalizacja bliżej głównego budynku, szczególnie dla rodzin z małymi dziećmi. Sam aquapark był jedną z większych zalet hotelu, jednak rozczarowaniem okazało się to, że **jedna z jego atrakcji była całkowicie niedostępna przez cały nasz pobyt**. Wybierając obiekt z aquaparkiem, szczególnie na wakacje z dziećmi, oczekiwaliśmy możliwości korzystania ze wszystkich oferowanych atrakcji. Na plus zdecydowanie zasługują smaczne jedzenie, pozostałe atrakcje wodne oraz możliwość spędzenia rodzinnego czasu w pięknym otoczeniu. Dzieci miały wiele radości, co było dla nas najważniejsze. **Podsumowując**, sam wyjazd był bardzo udany i wróciliśmy z wieloma pięknymi wspomnieniami. Niestety standard mieszkania, niedostateczne sprzątanie, brak wymiany ręczników, obecność owadów, problemy techniczne oraz niedostępność jednej z atrakcji aquaparku znacząco obniżyły komfort wypoczynku. SplashWorld Tofinis Apartments ma potencjał, aby być bardzo dobrym miejscem na rodzinne wakacje, jednak wymaga poprawy w wielu obszarach. Mamy nadzieję, że nasze uwagi zostaną potraktowane poważnie i przyczynią się do podniesienia jakości świadczonych usług. Pomimo wymienionych niedogodności Cypr pozostawił po sobie bardzo dobre wspomnienia i z przyjemnością odwiedzilibyśmy tę piękną wyspę ponownie.