Das Hotel The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton ist ein 5-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Panormo, Kreta. The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton wurde auf der Grundlage von 88 Hotelbewertungen mit 5,5 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 90%. Entdecken Sie das Hotel The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton auf TUI.at.

Das erwartet Sie

Luxusflair auf Kreta - ob bei kulinarischen Highlights in acht hoteleigenen Restaurants und Bars oder zur persönlichen Auszeit im Pure Senses Spa. Hier wird der Genuss großgeschrieben. Freuen Sie sich auf maritim eingerichtete Zimmer und einen Infinityaußenpool.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service

Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.

Lage

Ort

Panormo

Lage & Umgebung

Mit seiner ruhigen Lage in Panormos an der Nordküste Kretas bietet das Royal Senses ideale Bedingungen für Erholungssuchende. Zudem erwarten Sie hier herrliche Strände am Kretischen Meer. Vom Flughafen Iraklio trennen Sie etwa 65 km.

Lage

durch Straße vom Strand getrennt, am Hang
Strand „Royal Senses“: Sand, felsig, Kies, Bucht, privat, hoteleigen, Daybeds, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme

Entfernungen

Flughafen HERAKLION ca. 58 km, Fahrzeit: ca. 55 Minuten (Die Transferzeit kann hiervon abweichen).
Flughafen CHANIA ca. 80 km, Fahrzeit: ca. 90 Minuten (Die Transferzeit kann hiervon abweichen).
Stadtzentrum/Ortszentrum RETHYMNO ca. 18 km, Fahrzeit: ca. 15 Minuten
Bus OUTSIDE RESORT - TO HERAKLION ca. 70 m, Fahrzeit: ca. 2 Minuten

Das bietet Ihre Unterkunft

Mindestalter in der Unterkunft: 0 Jahre
Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer
Late Check-out
Rezeption, Geldwechsel möglich
Gästebetreuung
Lift
Gemeinschaftslounge/TV-Bereich
Geldautomat in der Unterkunft
Gartenanlage, Dachterrasse, Sonnenterrasse
Pools: 5
Infinitypool „Main“: Outdoor, Meerwasser, Daybeds, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Kinderpool „At the main pool area“: Outdoor, Meerwasser, beheizbar, Daybeds, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Thalassopool „spa pool“: Indoor, Outdoor, Meerwasser, beheizbar, im Wellnessbereich, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Adults-only-Pool „quiet zone“: Outdoor, Süßwasser, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Aquapark: Outdoor, Süßwasser, Anzahl Wasserrutschen: 3, integrierter Kinder/Babypool, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Badetücher
Souvenirshop, Ladenzeile, Minimarkt, Boutique
Arzt
Diskothek/Nachtclub
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage)
Wäscheservice
Gepäckservice
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), bewacht, Garage, Stellplätze, nicht überdacht
Größe des Hotels/Anlage: 10 ha
Gebäudeanzahl: 26, Etagen: 2, Zimmer: 178
Landeskategorie: 5 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

Frühstück: Frühstück
Halbpension: Frühstück, wählbar Mittag- oder Abendessen
Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: kontinental, amerikanisch, englisch, Buffet
Langschläferfrühstück
Mittagessen: à la carte, gesetztes Menü (3-Gänge-Menü)
Abendessen: Buffet, Themenabende
Snacks: gegen Gebühr, Kuchen/Gebäck: gegen Gebühr, Eis: gegen Gebühr
Getränke: ausgewählte nicht alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten: gegen Gebühr, Kaffee/Tee am Nachmittag: gegen Gebühr
Weinprobe: gegen Gebühr

Restaurants: 4
Hauptrestaurant: Küche: griechisch, international, regional, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, Babynahrung, Biolebensmittel, Diätküche, glutenfreie Gerichte, Kinderbuffet, Kindermenü, lactosefreie Gerichte, leichte Gerichte, saisonale Gerichte, Trennkost, vegetarische Gerichte, vegane Gerichte, Buffet, Showcooking, klimatisierbar, mit Terrasse, Raucherbereich, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „A la carte“: Küche: griechisch, international, regional, à la carte, klimatisierbar, mit Terrasse, am Pool, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „A la carte“: Küche: griechisch, regional, Grillgerichte, Babynahrung, Biolebensmittel, Diätküche: gegen Gebühr, glutenfreie Gerichte, Kindermenü: gegen Gebühr, leichte Gerichte: gegen Gebühr, saisonale Gerichte, vegetarische Gerichte: gegen Gebühr, vegane Gerichte, à la carte, Showcooking, klimatisierbar, mit Terrasse, am Pool, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „MARKET PLACE“: Küche: griechisch, international, italienisch, mediterran, regional, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, Babynahrung, Biolebensmittel, glutenfreie Gerichte, Kindermenü, lactosefreie Gerichte, saisonale Gerichte, vegetarische Gerichte, vegane Gerichte, à la carte, Showcooking, Afternoon Tea, klimatisierbar, mit Terrasse, am Pool, Raucherbereich, Kinderhochstuhl
Bars & mehr: 4
Lobbybar „Lobby Bar“
Poolbar Outdoor „Pool Bar“
Snack Bar „Snack Bar“
Bar „Night Club“

Sport & Fitness

Fitnesscenter
Aerobic, Aqua Aerobic, Aqua Fitness, Body Balance (TN), Entspannungskurse, Fatburning, Krafttraining, Personal Training, Step Aerobic

Wellness

Thalassopool „spa pool“: Indoor, Outdoor, Meerwasser, beheizbar, im Wellnessbereich, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Saunen: 1, Dampfbad, Hamam, Erlebnisdusche, Ruheraum
Massagen: klassische Massage, Sportmassage, Kräuterstempelmassage, Aromaölmassage, Rückenmassage

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa: Kinderbereich

Unterhaltung

Erwachsenenanimation
Fitnessanimation
Sportanimation
Shows
Live Band/-Musik
Kochkurse
Tanzabende
Tanzkurse
Themenabende
Billard

Für Kinder : Für Familien

Kinderpool „At the main pool area“: Outdoor, Meerwasser, beheizbar, Daybeds, Liegen, Liegestühle, Sonnenschirme
Kinderbetreuung

BABYS

Babysitterservice
Babynahrung
Flaschenwärmer: ohne Gebühr, Anfrage notwendig
Babyphone: ohne Gebühr, Anfrage notwendig
Kinderhochstuhl
Kinderbuggy
Babyclub

KINDER

Kindermenü, Kinderbuffet
Kinderclub/Miniclub
Kinderanimation
Kinderspielzimmer
Kinderspielplatz

TEENS

Teenclub
Jugendanimation

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Gegen COVID-19 Viren wirksames Desinfektionsmittel ist dem Gast zugänglich:In den öffentlichen Bereichen
Eine Mund-Nasen-Bedeckung wird durch die Unterkunft bereitgestellt.

An- und Abreise in der Unterkunft

Barzahlung im Hotel weiterhin möglich.

Essen und Trinken

Frühstück:Buffet
Mittagessen:Menüwahl
Abendessen:Buffet
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für das Hotelpersonal am Buffet ist obligatorisch.

Medizinische Versorgung vor Ort

Entfernung zum nächstgelegenen Arzt (in Meter): 15000
Entfernung zum nächstgelegenen Krankenhaus (in Meter): 18000
Entfernung zur nächstgelegenen Apotheke (in Meter): 2000

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) direkt im Hotel angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Gebühr ca. (EUR):70
Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) im nächstgelegenen Testzentrum angeboten:Gegen Gebühr
Entfernung zum nächstgelegenen Testzentrum (in Meter):2000

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Wellness und Spa Bereich:Uneingeschränkt nutzbar
Wellness Anwendungen/ Massagen:Uneingeschränkt nutzbar
Sauna:Nicht vorhanden
Hoteleigener Strand:Nicht vorhanden
Pools indoor:Uneingeschränkt nutzbar
Pools outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Beauty-/ Kosmetikcenter oder Friseur:Uneingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Einrichtungen:Nicht vorhanden
Sport & Fitness Kurse/ Angebote:Nicht vorhanden
Sportplätze Outdoor:Nicht vorhanden
Kinderbetreuung/ Kinderclub/ Miniclub:Uneingeschränkt nutzbar
Kinderspielplatz:Uneingeschränkt nutzbar
Restaurants:Uneingeschränkt nutzbar
Bars:Uneingeschränkt nutzbar
Animation & Unterhaltung oder von der Unterkunft angebotene Touren:Nicht vorhanden
Diskothek/ Nachtclub:Nicht vorhanden
Aquapark:Uneingeschränkt nutzbar
Minibar:Uneingeschränkt nutzbar

Stand der Information

Stand der Information: 13.01.2023

Das sagen 116 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

94%

Weiterempfehlung

9,1 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,8

Essen & Trinken

9,3

Zimmer

9,1

Hoteleinrichtung

9,2

Pool

9,4

Das sagen 116 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

94%

Weiterempfehlung

9,1 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,8

Essen & Trinken

9,3

Zimmer

9,1

Hoteleinrichtung

9,2

Pool

9,4

Die 20 neusten Einzelbewertungen

Traumurlaub mit Erholgarantie

Weiterempfehlung

10/10

Robert H. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Die Freundlichkeit des Personals, besonders Kindern gegenüber, ist außergewöhnlich!Das Hotel kann ich ohne Einschränkung weiterempfehlen! Vor allem die 2 Hauptpools verbunden mit der Aussicht aufs offene Meer waren traumhaft!

Perfektes Hotel mit kleinen Mängeln im Poolbereich

Weiterempfehlung

9/10

Andoval - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

September 2022

Der Poolbereich war overcrowded, viele Briten die wohl die Sonnenschirme nur für Briten gebucht haben. Wir haben den Poolbereich nur am Anfang genutzt, es waren da immer schon liegen reserviert obwohl das Hotel das ausdrücklich untersagt hat. Bei einem Mal wurde uns einfach ein Sonnenschirm weggenommen, obwohl wir schon um 9 dort waren und auch dort geblieben sind. Die Dame die dann um 10 kam hat sich den Sonnenschirm einfach genommen und später erklärt, sie würde das für eine "schwangere" tun, die um 10.30 kam und sich direkt in die Sonne setzte. Dabei gab es noch freie Plätze mit Schirm um uns herum. Der "Poolmanager" wurde dann von den umliegenden Briten informiert und da wir hatten es schwer dagegen anzukommen, da unser Englisch für eine derartige Konversation nicht ausreichend war. Am Ende sah es so aus, als wenn wir einer schwangeren Dame den Schirm "gestohlen" hätten. Der Schirm war aber seit 9.00 bei uns gestanden und wir haben den nur einmal der Sonne nachgerückt. Die ganze Situation war sehr unangenehm. Zumal ich danach das Gefühl hatte (die letzten 3 Tage) dass sich das Servicepersonal etwas verändert hat, uns gegenüber. Ich hatte dann noch versucht es mit einer deutschsprachigen Mitarbeiterin zu klären, aber sie meinte die betreffende Britin und der Poolmanager würde die Lage anders schildern. Wir sind ab diesem Tag nicht mehr an den Pool gegangen. Ansonsten war das Essen gut bis sehr gut. Manche Dinge sind jedoch verbesserungswürdig. Einige Haltestangen am Pool sind sehr locker, ein halten ist hier nicht drin. Es riecht ab und zu nach Gulli - in den Gängen um die Zimmer und einmal am Abendessen. Das Service Personal ist sehr freundlich nur oft sehr chaotisch. Man braucht Geduld. Geduld braucht man auch am einzigen durchgehenden Aufzug (der Schräglift) der für die vielen Hotelgäste einfach zu wenig ist. Man wartet hier am Aufzug gefühlte Ewigkeiten. Am letzten Tag ist er auch noch ausgefallen. Die anderen Aufzüge gehen immer nur einen Stock und man muss einen weiteren Weg zum nächsten laufen. Da einmal durch einen kurzen Stromausfall hängen geblieben ist (mit uns drin) und wir dort 1 Minute drin waren (die andere Gäste hatten einen Panikanfall - was uns dann auch mitgerissen hat) haben wir diese nicht mehr genutzt. Stromschwankungen sind dort wohl normal insgesamt ist der Strom 5 x komplett weg gewesen und 2 Sekunden später wieder gekommen. Das wirklich positive ist die Lage, die Zimmer, das Personal, die Freundlichkeit, die Sauberkeit, das Essen und und und. Es liest sich jetzt vielleicht wie eine negative Bewertung aber es sind nur Spitzen eines traumhaften Urlaubs in der sonst alles gepasst hat. Auf den Pool kann man gerne verzichten, wenn man so schöne Buchten und Strände hat. Einen Mietwagen sollte man sich allerdings nehmen, da das Hotel schon ein wenig abgelegen ist.

Hotel TOP - Service FLOP

7/10

Urlaubsgast - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2022

Der Service im Restaurant ist schlecht und nicht auf einem 5 Sterne Niveau. Nur wenige MA*innen machen einen motivierten Eindruck.

Ruhiger Erholungsurlaub auf Kreta

Weiterempfehlung

10/10

Dave - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2022

Hotel relativ weit entfernt vom Strand und 20 Minuten entfernt von der nächsten Stadt (per Auto). Perfekt für einen ruhigen Erholungsurlaub, wenn Pool ausreicht. Viel Unterhaltung geboten, die aber nicht in Anspruch genommen werden muss. Essen war sehr gut und es bestand eine ausreichende Auswahl an Speisen. Aufpreise für Getränke sehr moderat und lecker. Kostenloses Wasser fab es aber nur am ersten Tag.

Abzocke

Weiterempfehlung

7/10

Eifir - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Zimmer mit Privaten Pool Gebucht leider nicht nutzbar dar Eiskalt und wenn man Ihn Beheitzt haben möchte kostet das 100 € pro Tag das nenne ich Abzocke und nicht in Ordnung

Gut

Eiskalt nicht zu Nutzen im Oktober

Schön, aber nicht perfekt

Weiterempfehlung

8/10

Helene - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Das Gelände der Unterkunft wirkt noch sehr karg, weil die Pflanzen wirklich noch sehr klein sind bzw. teilweise noch gar nichts angepflanzt wurde. Man muss recht weite Wege zurücklegen, um vom Zimmer zur Rezeption oder zum Essen zu kommen. Der Restaurantbereich ist sehr großzügig, es gibt ausreichend Plätze im Außenbereich, man sitzt sehr schön mit Blick aufs Meer. Ganz toll sind die Betten: Sehr groß, ohne geteilte Matratze. Die Begrüßung im Hotel war sehr oberflächlich: Das Hotel arbeitet ausschließlich mit Apps (etwas gewöhnungsbedürftig), d. h. die Preise der Minibar müssen in der App nachgelesen werden (muss dazu erst mal runtergeladen werden), genauso wie die Speise- und Getränkekarten im Restaurant. Das wurde allerdings bei Ankunft nicht erklärt, sondern erst auf Nachfrage.

Mit Abstrichen war der Service in Ordnung.

Keine Beanstandung

Die Fahrstühle waren schmutzig und hätten häufiger sauber gemacht werden können - gerade in Coronazeiten.

Im Zimmer roch es nicht gut, weil offensichtlich der Abfluss in der Dusche nicht gereinigt wird. Außerdem bröckelte rund um die Dusche die Farbe ab - sah aus wie Schimmel, weil es regelrecht aufgeblüht war. Ungünstig ist auch, dass die Tür zur Toilette aus Milchglas ist, nachts strahlt dann das Licht vom Fenster, welches zum beleuchteten Gang gelegen ist, ins Zimmer. Dadurch ist es immer hell (wir haben ein Handtuch vor das Fenster gehangen).

Schöne und bequeme Liegemöglichkeiten.

Schönes Hotel mit leichten Mängel

Weiterempfehlung

8/10

Hilde - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Ein wirklich schönes Hotel, leider ist man nur, ohne Auto aufgeschmissen. Da es dort leider weder Bars noch Restaurants gibt. Diese sind leider nur mit Taxi zu erreichen. Im Bad richt es stark nach Abfluss, das Wasser läuft nur schlecht ab. Der Aufzug zur 4 Etage ging am laufenden Band nicht.

Da es im Moment überall ein Personal Problem gibt, ist es hier leider auch so das es kein gut geschultes Personal gibt. Man gibt sich sehr viel Mühe es klappt aber nicht wirklich.

Das Frühstückls und abends Buffet war bis auf den Service top. Großes Lob an die Küche

Top

Neues Hotel mit Anfangsproblemen

Weiterempfehlung

7/10

Jan - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Neue Anlage, alles sehr grosszügig. Sehr schöne Pools und gute Restaurants. Leider hatte unser Zimmer ein konstruktives Problem bei Regen. Trotz geschlossener bodentiefer Fenster lief das Wasser von der Terrasse unseres private pool Zimmers in das Zimmer hinein.

Alle sehr freundlich und zuvorkommend

Leckeres Essen im Buffetrestaurant, auch in den zuzahlungspflichtigen Restaurants, hier sind jedoch die Preise teilweise etwas überteuert

Wie oben beschrieben lief das Zimmer trotz geschlossener Fenster mit Regenwasser voll

Sauber, viele Liegen, nur 1 Pool beheizt. Alle Pool‘s sind mit Salzwasser befüllt

Ressort noch deutlich unter seinem Potential

Weiterempfehlung

6/10

Tobias - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

September 2021

Das Ressort besitzt ein enormes Potential. Stand heute sind die 5 Sterne nicht gerechtfertigt. Es gibt zu viele Mängel auf Service Ebene. Es wird mehr und besser geschultes Personal benötigt um einem 5 Sterne Ressort zu entsprechen. Auch sind die Ressort Leistung inform von Unternehmungen quasi nicht vorhanden und wenn werden diese nicht wirklich mit dem Kunden kommuniziert.

Der Service gestaltete sich sehr unterschiedlich. Von exzellent bis ungenügend. Der Umfang sowie Zimmerservice was exzellent. In den Restaurants unterschied sich dies je nach Kellner stark. So kam es oft vor das wir bis zu 30 Minuten warten musste um eine Getränke Bestellung aufzugeben oder wir teils garnicht gefragt wurden. Auch nach Aufgabe wartete man mindestens 20min auf seine Getränke. Zusätzlich wurde die Tische nicht abgeräumt und es gab dadurch immer nur ein beschränktes Platz Angebot. Das Housekeeping Personal war leider nicht akzeptabel. Trotzt mehrfacher bitte kommen die Damen nach einmaligen klopfen und ohne Wartezeit direkt ins Zimmer rein. Zusätzlich wurde dann laut ins Zimmer reingerufen "Hello, Hello, ...". So ergabt es sich das unsere Tochter des öfteren Aufgeweckt wurde und auch das wir des öfteren halbnackt von dem Housekeeping Personal angetroffen wurden. Ein absolutes no go für so ein Hotel.

Das Frühstücksbuffet sowohl als auch das Dinner Buffet hatte eine sehr große Auswahl. Zumindest beim Frühstück war die Qualität auch exzellent. Leider entsprach die Abendbrot Qualität nicht ganz dieser Qualität. Hier ist noch deutlich Luft nach oben. Die Tagesrestaurants waren von der Qualität leider nicht Ansatzweiße aug 5 Sterne Niveau. Die Speisen ähnelten eher einem Freibad Kiosk und schmeckten auch dementsprechend.

Die Zimmer wurden leider nicht gründlich gereinigt wie es in einem 5 Sterne Hotel sein sollte. Der Private Pool Bereich bzw. die Terrasse wurde nicht einmal in der Woche unseres Aufenthalts geputzt. Hier sammelte sicher übergelaufenes Wasser vom Pool sowie auch Fussel und Haare. Der innere Bereich wurde weitergehend sauber gehalten. Jedoch wurde auch hier der Boden nicht wirklich gereinigt.

Der Zustand des Zimmer war wie bei einem Neubau zu erwarten in einem sehr guten Zustand. Jedoch fehlten genug Handtuchhalter und leider konnte man das Fenster im Raum (Toilette) nicht abdunkeln. So war das Zimmer (aufgrund der Glastür von der Toilette zum Schlafzimmer) auch bei Nacht nicht Dunkel.

Der öffentliche sowie auch der private Poolbereich ist exzellent und entspricht dem neusten Standard.

Gut mit Einschränkungen

7/10

Laura - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Wir waren zufrieden, allerdings vermittelt der Name „Hilton“ einen anderen Standard. Es waren zu viele Kleinigkeiten, die in Summe und unter Berücksichtigung des Preises keinen perfekten Eindruck hinterlassen haben.

Sehr zuvorkommend, aber leider zu wenig Personal zu den Essenszeiten

Das Essen war lecker, aber im Endeffekt nichts besonderes und manchmal eintönig

Die Zimmer und das Hotel waren sauber und man fühlte sich wohl. Aber grundsätzlich merkt man, dass im Hotel noch viele kleine Baustellen offen sind

Wir hatten einen privaten Pool, der gut war, aber auch hier wieder Kleinigkeiten, die noch nicht fertig gestellt waren

schönes modernes Hotel

Weiterempfehlung

9/10

KOEM - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

September 2021

Unterkunft ist seit einem Monat eröffnet. Man sieht aber, dass noch nicht alles zu 100% fertig ist. Überall gibt es kleine Macken, die aber nicht stören sollten.

Service war professionell und sehr freundlich. Leider hatte man manchmal zu Stoßzeiten das Gefühl, dass ein, zwei Mitarbeiter gefehlt haben. Trotzdem waren wir zufrieden.

Wir hatten Halbpension. Frühstück war sehr gut. Es gab div. Eierspeisen, Waffeln, Pancakes, Brötchen etc. Beim Abendessen gab es täglich wechselnde Spezialisten - viel Fleisch und Fisch inkl. diverser Sättigungsbeilagen. Für die Leute die dort nichts finden es gab auch täglich Pizza und Nudeln.

Waren zufrieden. Zwei mal am Tag wurden die Zimmer vorbereitet. Einzige Anmerkung war, dass die Putzfrau am letzen Tag um 22:30Uhr ins Zimmer gekommen ist. Haben nicht mehr damit gerechnet. Das nächste Mal werden wir den „Bitte nicht stören“ Schalter aktivieren.

War alles neu, wenig Gebrauchsspuren. Leider war an unserem Zimmerpool das Geländer schon sehr rostig. Abluft aus der Dusche hat nicht funktioniert haben uns mit offener Tür beholfen. Sonst fängt es an zu muffeln.

Große Pools! Alle mit Meerwasser was nicht unbedingt schlecht ist. Hat uns gut gefallen. Hinweis: Beim rutschen sollte man die Nase zu halten ;-)

Urlaub 2021

Weiterempfehlung

10/10

Freitag - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Absolut empfehlens wert, keine Beanstandungen, tolles Hotel, keine Bettenburg, tolles Ambiente, Tolle Begrüssung

Jeder der dort arbeitet, vom Chef bis zur Putzfrau, das gesamte Personal ist immer freundlich, zuvorkommend, herzlich, hilfsbereit ,sehr fleissig! grossen Respekt für die Arbeit des Personals dort

Wir hatten zwar Vollpension gebucht, hätte mir mehr Info gewünscht über Verpflegung, da wir dachten, es wäre All Inclusive und Mittags war doch nur Essen möglich, dass wir extra zahlen mussten!Mehr Info vom Reisebüro, dass doch nur Halbpension möglich ist, mit vielen extras zu Zahlen!die Qualität des Essen war aber aber sehr gut und hochwertig

Alles Top, sehr bemüht uns alles recht zu machen!Super Service

Absolut keine Beanstandungen

Tip Top sauber und gepflegt

Preis/Leistung entspricht nicht einem 5*-Hotel

4/10

Anonym - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Alle Private-Pools undicht (Salzwasserpools), Zuleitung zum Wasserfall in im Private-Pool undicht - Terrasse war daher dauerhaft nass, offensichtliche Baumängel, keine Grünpflanzen im Zimmerbereich (Terrasse), ohne Handy ist man aufgeschmissen (Preislisten etc. nur über die Hotelapp), ab ca. 15 Uhr fast täglich Rauchgeruch vom Grill des Hotels

Service im Hauptrestaurant sehr nett und aufmerksam, Personal an der Rezeption unaufmerksam und teilweise unmotiviert, Handwerker stehen ungefragt auf der Terrasse (zum Teil mehrmals am Tag)

Abwechslungsreich, frisch und genügend Auswahl

Entspricht keinem 5-Sterne Hotel, bereits jetzt bauliche Mängel und deutliche Abnutzung, teilweise nur oberflächlich gereinigt

Zu wenig Ablageflächen, Möbel riechen muffig, Decken und Wände fleckig ausgebessert (Tesa klebt zum Teil noch), Abläufe riechen, einfache Dinge wie z.B. Zahnputzbecher, Seifenschale etc. fehlen komplett, sehr laute Minibar.

Neues Hotel mit Potenzial und wunderbarem Meerblick

Weiterempfehlung

7/10

Julika - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Zimmer und Hotel an sich super, immer wunderbarer Blick auf das Meer, egal von wo aus, da die Anlage neu ist, leider noch wenig grün drum herum, was in wenigern Jahren aber sicherlich sehr schön sein wird, wenn die Pflanzen gewachsen sind und die Kanalisation nicht mehr riecht, Anlage sollte aber im Katalog / Internet wirklich abgebildet sein und nicht nur der Poolbereich, dass man gleich die Entferdnung zum Strand sieht sowie die Anlage im Ganzen, die Lage oben am Hang tut dem Hotel nämlich keinen Abbruch, da das Verweilen am Pool viel schöner ist als unten am künstlich angelegten Strand, der überhaupt nicht schön ist.

Service muss differenziert werden: Reiniungsservice/Roomservice etc. immer bemüht, höflich, schnell, alle Wünsche werden erfüllt, allerdings Probleme mit Servicepersonal im Restaurant, ungelernte Kräfte,langsam sowohl bei Aufnahme als auch beim Bringen, vergessen Dinge, verschütten Getränke, räumen nicht ab, die Tische sahen abends aus wie Sau,keine schöne Atmosphäre für ein 5 - Sterne - Hotel, das stellt man sich anders vor, hätte auch ein 3 - Sterne - Hotel in einem All - In Hotel sei könnnen!

Buffet war ok, durchschnittlich, nichts Besonderes, leider fehlten typisch griechische Gerichte, außerdem hätten wir uns mehr Fisch und Meeresfrüchte gewünscht, teils verkocht

sauber

sauber und schön! leider Waschtische v.a. für Frauen zu klein, da keine Ablagefläche am Waschbecken für diverse Schminkutensilien, was Frau so braucht

sauber, schön, Lieblingsplatz, schön wären noch die Sessel und Muscheln, Lounges gewesen, welche auf einem Katalogbild abgebildet waren

the royal senses

Weiterempfehlung

10/10

Ahmet - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Sehr sauber, immer freundlich, achten auf Hygiene. Absolut empfehlenswert. Besonders die Zimmer mit privat Pool...

top immer freundlich

a la carte könnte mehr Auswahl an Salaten haben

1 mit Sternchen

absolut sauber und hygienisch

tolles Boho Style Hotel

Weiterempfehlung

10/10

Saskia - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Traumhaft schönes Hotel. Sehr toll im Boho Stil eingerichtet. Aufgrund der Aufteilung merkt man überhaupt nicht wie viele Gäste im Hotel sind.

Das Personal ist wahnsinnig bemüht, freundlich und sehr zuvorkommend. Aufgrund dessen, dass das Hotel erst vor 2 Monaten eröffnet hat sind manche Abläufe noch nicht ganz eingespielt.

Das a la carte restaurant ist der Wahnsinn.

Sehr saubere Zimmer und Anlage. Die Putzfee kommt am Vormittag zur Zimmerreinigung, am Nachmittag bezüglich Handtuch Wechsel und am Abend nochmal. Super Service

Wunderschönes Hotel mit tollen Zimmern - Toll für den Honeymoon

Weiterempfehlung

9/10

PB - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Wunderschöne, beeindruckende Hotelanlage die erst vor kurzem geöffnet hat. Daher funktionieren noch nicht alle Service-Abläufe einwandfrei und die Anlage das Hotels ist noch nicht so grün, wie auf den Fotos.

Das Personal ist größtenteils sehr sehr freundlich, gerade beim Mittagessen ist das Personal super nett und bemüht. Man merkt aber dennoch, nicht alle Abläufe komplett eingespielt sind, gerade wenn es bei den Essenszeiten voller wird.

Abwechslungsreiches Buffet inkl. frischer Säfte und Kaffeegetränke am Morgen. Für Vegetarier und (vor allem) Veganer ist die Auswahl eher gering. Bei Vollpension kann man sich Mittags alles aus dem a la Carte Menü aussuchen, die Kosten werden dann gestrichen. Abends auch sehr lecker.

Hotel ist brandneu, daher alles top in Schuss. Begrünung ist noch im „Wachstum“

Zimmer sehr modern und schön eingerichtet, Reinigung des Zimmers und des privaten Pools könnten gründlicher sein.

Potential auf Luxushotel

Weiterempfehlung

7/10

Mkay911 - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Ein tolles Hotel was wirklich Potential auf ein 5 Sterne Niveau hat. Dazu müsste die Anlage aber komplett fertig gestellt sein und mehr wert auf die Reinigung zb von den Türen der Aufzüge etc. gelegt werden. Außerdem muss dringend mehr Servicepersonal eingestellt werden. Das vorhandene Personal rennt sich die Füße wund, dass muss in der Preiskategorie auch anders gehen. Auch ist es schade das man vor Anreise nicht darauf hingewiesen wird das der Spa und Fitnnessbereich noch nicht fertiggestellt sind.

Service und Personal sehr freundlich, aber leider total unterbesetzt. Dadurch wirkt es sehr gestresst und hat keine Zeit auf Gäste einzugehen.

Frühstück war gut. Das Abendbuffet war eher schlecht und langweilig von der Auswahl. Hier wäre es so einfach Abwechslung durch Themenbuffets etc. zu bekommen

Sauberkeit war okay aber nicht herausragend.

Zimmer waren neu aber es gab ständig Probleme mit der Stromversorgung, der Klimaanlage und verstopften Abflüssen. Selbst als der komplette Abfluss der Toilette im Zimmer stand kam nach telefonischer Information niemand um das Problem zu beheben … gut das es nur noch 3 Stunden bis zum Check Out waren

Bequeme Liegen und tolle Pools. Am letzten Tag wurde extrem viel Chlor in die Salzwasserpools gegeben so das sich viele Gäste über den extremen Geruch beschwerten und extreme Rötungen an den Augen bekamen . Der Boden müsste gründlicher gereinigt werden. Die Poolliegen waren die Besten die wir bis jetzt in einem Hotel hatten

Noch nicht fertiges Hotel

Weiterempfehlung

4/10

Carolin - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Juni 2021

das Hotel war noch nicht fertig, es gab teilweise Baustellen, Kein SPA, Kein Fintnesscenter, kein Aqualand für Kinder vieles erst im Werden.Die Bahn, die den Ess- und Poolbereich verbindet ging nur einmal, daher sehr lange Wege und nicht für Personen mit Gehproblemen geeignet.

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Buffetessen, das erst gegen Ende der Woche komplett war, anfangs keine Smoothie, keine fertigen Vorspeisenteller

Zimmerreinigung hätte besser sein dürfen

Da das Zimmer neu war, war es ohne Abnutzungserscheinungen

Sehr großer Pool.Pool am Zimmer hätte besser gereinigt werden können

Das wird mal ein richtig tolles Hotel werden

Weiterempfehlung

5/10

Kreta Fan - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2021

Das wird mal ein richtig tolles Hotel werden, wenn alle Bereiche und Services verfügbar sind. Der Service war sehr bemüht, die Einschränkungen durch Goodies und ein Zimmerupgrade auszugleichen. Das war klasse, sodass wir das beste draus machen konnten. Das Angebot, das TUI inkl. der 3 D Visualisierungen im Vorfeld beworben hatte, sah in der Realität aber deutlich anders aus.

Wohnbeispiel

Deluxe Room Sea View with Private Pool (DZM2)
Informieren Sie sich über die verfügbaren Zimmertypen und deren Ausstattung. Weitere

Familie

Babysitterservice, Kinderbetreuung, Kinderspielplatz, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Kindermenü, Wasserrutsche, Babybett Weitere

Wellness

Wellness & Spa, Massagen, Sauna, Hamam Weitere

Küche

Bar, Restaurant, Kindermenü, Diätküche, Bio, Vegane Kost Weitere

Sport

Hotelbilder
The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton

Hotelzimmer
The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton

Deluxe Room Sea View

DZM1 Doppelzimmer, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 32 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe, Sofa, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit.

Grand Deluxe Room Sea View

JSM2 Juniorsuite, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 38 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit.

Grand Deluxe Room Sea View with Sharing Pool

JSM1 Juniorsuite, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 38 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit direktem Poolzugang.

Elite Suite Sea View with Infinity Pool

SUM1 Juniorsuite, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 48 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 2, Aufteilung wie folgt: Wohnzimmer, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Schlafsofa (1000x2000cm), 2 Kinderbetten Anfrage & Reservierung notwendig, ohne Gebühr, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, 1 Etagenbett (1200x2000cm), Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sitzecke, Sofa, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Wohnbereich, im Schlafzimmer, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, Dusche, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool.

Family Suite Sea view

FZM1 Juniorsuite, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 40 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 2, Aufteilung wie folgt: Wohnzimmer, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 2 Schlafsofas (1200x2200cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sitzecke, Sofa, Schreibtisch, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit.

Grand Villa Sea View with Private Pool

VIM1 Maisonette, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 70 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 2, Aufteilung wie folgt: Wohnzimmer, Maisonette, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Schlafsofa (1200x2200cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sitzecke, Sofa, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, Dusche, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon: mit Sitzgelegenheit, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool.

Royal Senses Villa Sea View with Infinity Pool

VIM2 Maisonette, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 84 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 2, Aufteilung wie folgt: Wohnzimmer, Maisonette, 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Schlafsofa (1200x2200cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sitzecke, Sofa, Schreibtisch, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Esstisch, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, mehrere Bäder, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon: mit Sitzgelegenheit, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool.

Deluxe Room Sea View with private Pool

DZM2 Doppelzimmer, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 32 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool.

Grand Deluxe Room Sea View with private Pool

JSM3 Juniorsuite, Mindestalter im Zimmer: 0 Jahre. im Nebengebäude, Meerseite, Meerblick, ca. 35 m², letzte Komplettrenovierung 2020, letzte Teilrenovierung 2020, Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Doppelbett (1800x2000cm), 1 Zustellbett (1200x2000cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, April - Oktober, individuell regelbar, kalt, warm, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Kaffee-/Teezubereiter, Wasserkocher, Minibar: gegen Gebühr, Minibarauffüllung: täglich, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, deutsches Programm, Sat-TV, Roomservice: täglich, gegen Gebühr, Reinigungsservice: Mo.-Fr., gegen Gebühr, separate Dusche, separates WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Kosmetikspiegel, Terrasse: mit Liegestühlen, mit Sitzgelegenheit, mit Private Pool.

The Royal Senses Resort&Spa Crete,Curio Collection by Hilton

Angebote für dieses Hotel

3 Nächte, Hotel + Flug

3 Nächte, Nur Hotel

Hotelbeschreibung

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Das sagen 116 TUI Gäste

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