“Bewertung Hotel Mariner, Lloret de Mar”

Lage Sehr viele Restaurants, Kaffees, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Stadtzentrum ist in ca. 10 Min zu Fuß erreichbar. Sehr lebhafte, laute Umgebung, viel Verkehr, viel Straßenlärm, keine Parkmöglichkeiten am Hotel. Strand Feinkiesstrand Am Strand gibt es nur Toiletten, welche meistens kein Toilettenpapier haben, es gibt keine Duschen, keine Umkleide. Es gibt keine Holz-/ Kunststoffwege von der Promenade bis zum Wasser, so wie man es aus den anderen Urlaubsorten wie Türkei oder Griechenland kennt, es ist sehr schmerzhaft über den heißen Kies das Wasser zu erreichen. Das Wasser ist sehr schmutzig, Im Meer schwimmen sehr viele Plastikteile wie Plastik-tüten, -Handschuhe, -Slipeinlagen, -Pflaster etc... Hotelpersonal Das Hotelpersonal versteht sehr schlecht Englisch und nur eine Frau konnte ein bisschen Deutsch, das Personal ist sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Nach einer sehr langen, fast 14 Stündigen Reise mit Flugverspätung und Transferprobleme, sind wir im Hotel nachts um ca. 2 Uhr angekommen. Nachdem wir nach dem Essen fragten, hat uns der Hotelmitarbeiter auf die Getränkeautomaten im Hotel und auf die Ausgangstür gezeigt und gesagt, dass wir das Essen in der Stadt selbst holen müssen, es sei nicht die Hotelangelegenheit die Gäste so spät zu verpflegen. Als wir das Zimmer bekommen haben, haben wir festgestellt , dass es ein Doppelbett gibt, wir baten das Zimmer durch ein mit zwei getrennten Betten zu wechseln, der Mitarbeiter an der Rezeption sagte, dass das Zimmer wechsel um 2 Uhr nachts nicht möglich ist und wir müssen am nä. Tag kommen, für das Zimmerwechsel sollten keine Mehrkosten entstehen. Am nächsten Tag konnte die andere Hotelmitarbeiterin uns das Zimmerwechsel nur für 120Euro anbieten, über die Absprache am Vortag wollte sie nichts hören. Als ich mich vor der Abreise nach dem Flughafentransfer an der Rezeption erkundigt habe, wurde mir geantwortet, dass es nicht der Job des Hotels, diese Info zu geben. Ich war gezwungen das selbst mit TUI zu klären. Hotelzimmer Das Hotel ist sehr sauber, die Hotelzimmer werden täglich gereinigt, die Handtücher werden täglich gewechselt. Die Putzfrauen leisten eine exzellente Arbeit Die Matratzen sind sehr bequem. Hotelzimmer sind sehr schlicht stylisch eingerichtet. Im Hotel ist es sehr laut, es gibt viele Jugendliche Sportmannschaften, welche für außerordentlichen Lärm sorgen. Die Hotelzimmer sind sehr hellhörig, man hört auch den Nachbarn, wenn diese sich ruhig unterhalten. Viel Straßenlärm. Im Hotelzimmer unter dem kleinen Holztisch befindet sich ein kleiner Kühlschrank. Man konnte auf dem Tisch nichts ablegen, da für die Umlüftung des Kühlschrankes kein Lüftungsschlitz vorgesehen ist, wodurch die Tischplatte sich sehr aufwärmt. Bodenebene Dusche sieht sehr stylisch und modern aus, jedoch ist diese für das komfortable Duschen nicht geeignet, da die Gefälle zu gering ausgebildet ist, um das Wasser in den Ablauf zu leiten, wodurch das Wasser selbst bei den geringen Wassermengen in den WC-Raum raus läuft. Das W-LAN ist sehr schwach, kann kaum genutzt werden, da einige Apps nicht aufgeladen werden konnten. Außerdem muss man nach jedem Hotelzutritt und ca. je. 4 Std. sich erneut anmelden. Um eine E-Mail rauszuschicken, benötigt man ca. 5 Minuten bis diese raus ist, sobald man sich bewegt ist die Verbindung weg. Ich war gezwungen meine Internetangelegenheiten über die Mobile Daten-Verbindung zu erledigen. Es gibt keine Teekanne (so kenne ich es aus den vergleichbaren 4-Sterne Hotels) Blick aus dem Balkon auf das Metalltreppenhaus mit dem darauf aufgespannten Banner mit einer Meeresabbildung meiner Meinung nach ist ein bisschen respektlos zu den Hotelgästen. Wenn man dieses Hotel buchen möchte, ist zu empfehlen vorher zu klären, welchen Meeresblick in den Hotelkosten gemeint ist, ob dieser echt oder ausgedruckt ist. Restaurant Wir haben die Vollpension gebucht. Am Restauranteingang muss man sich für jedes Essen anmelden, pro Essen darf man die Mensa je. ein Mal in dem geöffneten Zeitfenster betreten. Wenn man während des Essens ein mal das Restaurant verlässt,es ist fast unmöglich in den Restaurant wieder rein zu kommen, man muss dem Personal sehr lange erklären, warum man berechtigt ist des Restaurant wieder zu betreten. Das Restaurantpersonal wirkt sehr überfordert und verhält sich zu den Hotelgästen sehr unfreundlich. Es gab immer lange Wartezeiten, um das Wasser zu bestellen. An einem Tag konnte ich nicht zum Frühstück kommen, da es mir nicht so gut ging und ich habe meinen Sohn gebeten mir ein belegtes Brötchen zu bringen. Am Restaurantausgang wurde das o.g. Brötchen von dem Hotelpersonal bei meinem Sohn einfach weg genommen. Am nächsten Tag wollte ich eine Banane, eine Pflaume und einen Pfirsich nach dem Mittagsessen mit nehmen. Eine Restaurantmitarbeiterin hat mich am Aufzug aufgehalten und meinte, dass ich das Obst im Restaurant lassen soll. Ich ging zur Rezeption, um dies zu klären und diese meinten, dass in diesem Hotel nicht erlaubt ist das Essen auch das Obst aus der Mensa mit zu nehmen. Nach langen Diskussion lies ich das mitgenommene Obst an der Rezeption mit den Gedanken, dass das Hotel zwei Kunden wegen einer Banane, einem einzigen Pfirsich und einer Pflaume gerade verloren hat. Meiner Meinung nach, ist eine solche Hotel-/ bzw. Restaurantpolitrik ist für mich sehr albern und absolut nicht nachvollziehbar und müsste überdacht werden. Essen Essen am Frühstück war in Ordnung Es gibt nur Instant-Kaffee und Pulvergetränke aus den Getränkeautomaten. Wenn man einen guten Kaffee aus den frisch gemahlenen Kaffeebohnen oder frischgepresste Säfte möchtet, gibt es am Strand viele kleine Restaurants, sehr empfehlenswert. Ich War gezwungen mir jeden Tag den Kaffee aus den anderen Restaurants zu kaufen. Das Essen war jeden Tag das Gleiche. Aus dem nicht Aufgegessenem vom Vortag wurden am nächsten Tag „neue“ Gerichte kreiert. Es gibt kein Obst zum Mitnehmen. Es gibt viele Fertigprodukte im Paniermehl, Kartoffelbrei wird aus dem Fertigpulver zubereitet, hauptsächlich Schweinefleisch und gebratener Fisch, sehr wenig frische Gemüse, nur aufgeschnittene Tomaten, Gurke, Eisbergsalat und geraspelte Karotten. Das ist für mich kein 4-Sterne Niveau, max. 3 Minus Sterne Niveau. Wenn man den Wert auf gesundes Essen legt, ist in diesem Restaurant falsch. Das Geschirr, besonders die Weingläser und die Dessertteller waren oft angebrochen. Glaswände am Pool zum Restaurant und zur Straße konnte man vielleicht mit der Milchglasfolie kaschieren, da es sehr unangenehm ist, von der Straße von jedem angequckt zu werden und es ist sehr unappetitlich aus dem Restaurant während des Essens die nackten Oberschenkel und nassen Unterhose zu betrachten. Das Hotel werde ich nicht weiterempfehlen. Für das Aufenthalt mit den kleinen Kindern ist diese Hotelanlage nicht geeignet.