“Enttäuschung”

Wir sind enttäuscht, weil der tatsächliche Zustand unseres Familienzimmers und der Service aus unserer Sicht nicht zu einem 4\\-Sterne\\-Resort und dem aufgerufenen Preis passen\\. Positiv hervorzuheben sind die schöne Lage direkt an der Marina und die insgesamt ansprechende Anlage\\. Das Zimmer ist grundsätzlich sauber, wirkt jedoch deutlich in die Jahre gekommen\\. Folgende Punkte sind uns besonders negativ aufgefallen: - Das Familienzimmer ist stark abgewohnt\\. - Aufgequollene Türzargen im Bereich der Dusche\\. - Alte bzw\\. unansehnliche Fugen und ein Badezimmerboden, der trotz Reinigung ungepflegt wirkt\\. - Der WC\\-Sitz ist deutlich verschlissen und sollte ersetzt werden\\. Er wirkt rundherum stark abgenutzt und passt nicht zu einem gepflegten Eindruck\\. - Der Türgriff der Badezimmertür quietscht sehr stark\\. Gerade nachts ist das störend, wenn andere Familienmitglieder schlafen\\. - Eine Bodenfliese im Duschbereich ist beschädigt\\. - Die Badezimmertür wurde mehrfach überstrichen und wirkt dadurch optisch wenig hochwertig\\. - Verschmutzte Couch\\. - Veraltete Ausstattung, beispielsweise ein sehr alter Wasserkocher\\. - Bei der Anreise fehlte Toilettenpapier\\. - Trotz Angabe des Alters unserer Kinder stand für unser sechsjähriges Kind zunächst nur ein Babybett bereit\\. - Fehlende Bettwäsche musste nachgefordert werden\\. - Die nachgelieferte Bettwäsche wurde lediglich ins Zimmer gelegt; das Schlafsofa wurde nicht bezogen und ein Laken fehlte\\. - Der Service wirkte insgesamt wenig aufmerksam\\. An der Bar mussten wir unser Getränk selbst abholen, obwohl nur wenige Gäste anwesend waren\\. Eine aktive Betreuung der Gäste war nicht erkennbar\\. - Auch im Schwimmbad besteht aus unserer Sicht Instandhaltungsbedarf\\. Mehrere Bodenfliesen sind beschädigt oder gebrochen\\. - Besonders kritisch sehen wir den Zustand der Wasserrutsche\\. Dort fehlen Fliesenstücke, sodass eine metallene Übergangsschiene teilweise freiliegt\\. Da Kinder die Rutsche barfuß benutzen, halten wir diesen Zustand für sicherheitsrelevant und erwarten eine zeitnahe Instandsetzung\\. **Unser Gesamteindruck:** Das Resort hat aufgrund seiner Lage und der Anlage großes Potenzial\\. Der Zustand unseres Familienzimmers sowie mehrere Service\\- und Organisationsmängel entsprechen für uns jedoch weder einem 4\\-Sterne\\-Standard noch dem Preisniveau von rund **300 € pro Nacht**\\. Wir hätten uns deutlich mehr Sorgfalt bei der Instandhaltung, der Zimmerpflege, der Vorbereitung unserer Anreise und beim Service gewünscht\\. Besonders enttäuschend ist, dass nicht ein einzelner Mangel ausschlaggebend war, sondern die Vielzahl kleiner und größerer Punkte, die zusammengenommen den Eindruck entstehen lassen, dass an vielen Stellen der Qualitätsanspruch eines 4\\-Sterne\\-Resorts verloren gegangen ist\\.

“Nie wieder”

Lt. Rezeption wird ein Zimmer 28 qm im Hotel angeboten, erhalten haben wir 17 qm im Ferienhaus. Wer klärt das Problem? Die Rezeption schiebt alles auf den Veranstalter

“Super Urlaub mit wenigen Ausnahmen”

Alles sehr gut bis auf 3-4 Kleinigkeiten: - Bad war nicht wirklich sauber - Whirlpool ging nicht - Essen war nicht gut für Kinder (keine Pommes oder ähnliches) - man ist bei der Buchung von einem Zimmer direkt am Wasser ausgegangen, statt dessen war es so weit entfernt vom Wasser wie nur irgend möglich

Leider in die Jahre gekommen und sauber naja aber sonst alles okay

“Urlaub mit dem Enkel”

Sehr schöne Anlage, gute Lage und zur Zeit war es angenehm ruhig.