„Das Personal vor Ort war sehr nett. Das Essen sehr gut ,die Zimmer wurden leider nur oberflächlich sauber gemacht, die Abflüsse haben etwas gestunken ...”
10/10
Das erwartet Sie
Ein Komforthotel am Rande von Side-Kumköy mit freundlichem Service und vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten für die ganze Familie.
Hotelbeschreibung Serenis Hotel
Essen & Trinken
Hauptrestaurant: Buffet
Bars & mehr: 3
Snack Bar
Lobbybar
Poolbar Outdoor
Für Kinder
Für Familien
KINDER
Kinderclub/Miniclub
Minidisco
Unterhaltung
Fitnessanimation
Softanimation
Shows
Live Band/-Musik
Darts
Boccia
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DZZ1 Double Standard Room Best Price, Doppelzimmer
Family Room Land View
FZX1 Family Room Land View, Familienzimmer
Family Room Duplex/Maisonette
FZX2 Family Room Duplex/Maisonette, Familienzimmer
Family Sea View Room
FZM1 Family Sea View Room, Familienzimmer Meerblick
Double Standard Sea View Room
DZM1 Double Standard Sea View Room, Doppelzimmer Meerblick
Doppelzimmer Single mit Kind Typ1
DSX1 Doppelzimmer Single mit Kind Typ1, Einzelzimmer
Lage & Umgebung
Nachhaltigkeitsinformationen
noch nicht verfügbar
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Hotelbewertungen Serenis Hotel
Das sagen 85 TUI Gäste
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7.1
77%
7.5
7.9
7
6.9
8.4
6/10
Mirco
(40 bis 49 Jahre)
März 2024
Mirco,
(40 bis 49 Jahre)
März 2024
"Wer nichts erwartet wird nicht enttäuscht"
Wer nicht viel erwartet wird nicht enttäuscht. Gutes hotel aber keine 5 Sterne, eher 4 Sterne. WLAN nur in der lobby, rest bezahlen nicht bei einem 5 Sterne hotel. Zimmerreinigung besteht aus Betten machen, das war es auch. Essen gut u Getränke auch.
Der Bereich für Erwachsene sollte ab 18 u nicht ab 16 sein, kann man besser überprüfen und die Angestellten sollten dies auch machen und auch Kontrollen zwecks Kleidung zum Abend.
Es gibt kein eroffnungstanz am Pool wo man weiß wer Animateur ist usw.
Strand eher schlecht für 5 Sterne.. Eher 3 Sterne.
Ich war zum 4.mal da, also wenn der Preis stimmt kann man das hotel auch zum relaxen nehmen, aber kein Luxus erwarten
7
7
3
8
8
9/10
P.John
(60 bis 69 Jahre)
März 2024
P.John,
(60 bis 69 Jahre)
März 2024
"Serenis Hotel"
Hotel war echt OK. Zimmer waren halt dem Alter entsprechend i.o. Zimmerservice auch ok. Außenbereich sehr gut, Essen und Trinken kein Anlass zu meckern.
10
9
9
8
9
4/10
Ana
(40 bis 49 Jahre)
März 2024
Ana,
(40 bis 49 Jahre)
März 2024
"Osterurlaub Familie 2024"
Die Zimmer wurden nur sehr oberflächlich gereinigt. Überall waren Staubflusen, schmierige Tische und auch im Badezimmer waren überall Flecken, die nicht weggeputzt wurden.
Die Tische am Pool und im Speisesaal wurden so gut wie nie abgewischt. Sie waren fleckig und mit Essensresten. Das Personal war damit beschäftigt, die Teller und Gläser abzuräumen, auch wenn man noch nicht fertig war. Das Personal am Empfang war nur durchschnittlich freundlich und mehr darin interessiert Geld einzunehmen. Sie wünschten keinen schönen Aufenthalt und bei Abreise noch nicht einmal eine gute Rückreise etc. Kommunikation leider nur kurz und knapp. WLAN war nur im Foyer gratis ansonsten 3€ pro Tag. Das Essen war nur wenig abwechslungsreich und im Grunde fast täglich gleich. Frisches Obst gab es nur sehr wenig, das meiste aus der Dose oder frische Erdbeeren, Melone für 3€ pro Plastikbehälter. Stilles Wasser gab es in 200 ml Plastikbehältnissen, die besonders umweltschädlich sind. Hier wird viel Plastik verwendet und dann weggeworfen.
Schön sind der Garten und die Pools. Tolle Anlage. Das Haus an sich sieht auch sehr schön aus. Wir hatten ein Familienzimmer, was sehr geräumig war. Wäre der gesamte Service nun noch besser und freundlicher und das Essen abwechslungsreicher, kann man hier einen ganz guten Urlaub verbringen. Wir würden allerdings derzeit dort nicht mehr buchen.
4
3
6
2
7
7/10
Eine Woche zu zweit
(60 bis 69 Jahre)
Als Familie
März 2024
Eine Woche zu zweit, Als Familie
(60 bis 69 Jahre)
März 2024
"Urlaub in einer alten Anlage"
Leider etwas heruntergekommen, das Personal bemüht sich aber was alt ist kann nicht auf neu geputzt werden
6
8
6
6
8
9/10
Serenis
(60 bis 69 Jahre)
Mit Freunden
September 2023
Serenis, Mit Freunden
(60 bis 69 Jahre)
September 2023
"Hotel Bewertung"
Die Unterkunft war gut, nur der Fußboden war durch getreten. Aber damit kann ich zur Not leben.