“Waar is de reisbegeleider gebleven?”

We misten een reisbegeleider vanuit TUI, die je tijdens een welkomstbijeenkomst informeert over wat er zoal te doen is, en bij wie je ook meteen excursies kunt boeken. En die dan op bepaalde tijden even langs komt in je hotel. Dit was het gebruik van de afgelopen tientallen jaren, maar nu niet meer! Nee, niets van dit alles. Dit zal wel weer een bezuiniging zijn om de kosten te drukken. Een verschraling vind ik het. ALLES moet nu via de app of chat. Ook een direct mobiel nummer van de reisbegeleider(die wel bij de heentransfer in de bus meeging), zodat je bijv. kunt app-en als er wat is, was er niet. Je kon een vast Nederlands tel.nr van TUI bellen, die wel 24/7 bereikbaar was. Nu ben ik echt geen digibeet maar ik miste het (gemak en het warme van) het persoonlijk contact en het direct (i.p.v. online) kunnen boeken van excursies. De genoemde kortingscode op excursies werkte niet in de app; na tussenkomst van de helpdesk van TUI (met een andere code) wel. Er zit trouwens ook verschil in wat je ziet aan excursies via de TUI app of ingelogd in je webbrowser op TUI.nl Dat is toch ook raar? Het lijkt wel die twee niet met elkaar gesynchroniseerd zijn. De terugtransfer data kregen we op de voorlaatste dag per sms toegestuurd. Gelukkig, want anders zaten we daar nu nog..... De vakantie was verder top!

“Tolle Lage!”

Sehr schönes Hotel direkt am Meer, sehr sauber, Frühstück sehr gut, Angestellte sehr nett und zuvorkommend, tolle Lage, sehr zu empfehlen

“Porto Illiesa, prima complex, wel achterstallig onderhoud.”

Prima en ruim appartement met uitzicht op zee. Badkamer en keuken achterstallig onderhoud. Zwarte schimmel in de kitranden en badkamerkast compleet vergaan door vocht en schimmel. Dat is twijfelachtig. Vwb ligging prima

We had an extremely good experience with our TUI accommodation and flight

“Porto illiessa”

Super vakantie gehad, eten top. Accomodatie was wat verouderd maar schoon met goede schone bedden. En het uitzicht op zee helemaal geweldig. Zeer vriendelijk personeel!