Hotelbeschreibung ONA Luna Park

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ONA Luna Park
MOSSEN ANTONIO MARIA ALCOVER 9, EL ARENAL
ES07600 Arenal
Mallorca Spanien

Hotelzimmer ONA Luna Park

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen ONA Luna Park

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Guest reviews (160 reviews)

  • 1/10

    “Slechte ervaring”

    Kapotte koffer automaat veel vliegen bij het zwembad en eten. Oplossing zou zijn plafond waaiers en te veel te heuvelachtig

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  • 4/10
    Recommended

    “Gelungener Urlaub”

    Der Urlaub war sehr schön

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  • 4/10
    Recommended

    “Schöner Strandurlaub”

    Gute Lage, versch. Geschäfte zum einkaufen. Strand mit liegen und Schirm vorhanden. Strand und Meer waren sauber.

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  • 2/10

    “Hotel in die Jahre gekommen”

    Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig, sowohl Zimmer, Außenanlagen und vor allem der Aufzug. Beim Frühstück waren viel zu wenige Sitzmöglichkeiten, sodass lange Warteschlangen vor dem Frühstücksraum waren.Der Flug hatte hin 1 Stunde Verspätung und zurück 2 Stunden Verspätung. Die Abfahrt des Transfer beim Hinflug vom Flughafen zum Hotel dauerte viel zu lange, da wir noch auf ein anderes Flugzeug warten sollten. Wir nahmen uns dann auf eigene Kosten ein Taxi.

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  • 2/10

    Die Lage des Hotels war super und der Ausblick aus unserem Zimmer im 5. Stock sehr schön. Auch die Reiseleitung war freundlich und hilfsbereit. Leider gab es deutliche Mängel bei der Sauberkeit: Unser Zimmer wurde von Montag bis Freitag praktisch nicht gereinigt, Handtücher gab es erst nach mehrfacher Nachfrage. Auch Geschirr und Gläser im Restaurant wirkten teilweise unsauber. Der Service an Rezeption und im Restaurant war wechselhaft und teilweise unfreundlich. Das Hotel und insbesondere Pool, Fahrstuhl und Teile der Zimmerausstattung sind deutlich in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage ließ sich nur schlecht regulieren, die Dusche war undicht und die nicht ausschaltbare Balkonbeleuchtung störte nachts. Insgesamt hatten wir trotz einiger schöner Seiten leider den Eindruck, dass besonders bei Sauberkeit, Instandhaltung und Service Verbesserungsbedarf besteht.

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