“Mooie ligging, maar de kwaliteit blijft achter”

Mangia’s Resort op Sardinië ligt op een prachtige locatie en heeft op het eerste gezicht veel te bieden. De kamers zijn ruim en goed ingericht, maar helaas wordt de positieve indruk direct tenietgedaan door de staat van het linnengoed. De handdoeken en het beddengoed zijn duidelijk oud en versleten; sommige handdoeken zijn zo dun dat je er bijna doorheen kunt kijken en meerdere exemplaren vertonen gaten. Dat past niet bij het prijsniveau en de uitstraling die het resort probeert te bieden. Ook de tuinen verdienen dringend meer aandacht. Het resort beschikt over veel groen en heeft daardoor in potentie een mooie uitstraling, maar het onderhoud verkeert op verschillende plekken in een matige staat. Een beter onderhouden tuin zou de algehele uitstraling aanzienlijk verbeteren. Houd er daarnaast rekening mee dat het resort tegen een heuvel is aangebouwd. Dat betekent behoorlijk wat trappen en steile wegen. Voor mensen die minder goed ter been zijn, kan dit een belangrijk aandachtspunt zijn. Positief is wel het treintje dat regelmatig rondrijdt en gasten naar onder andere de receptie, het strand en het zwembad brengt. Dat is goed geregeld en maakt de afstanden binnen het resort een stuk beter overbrugbaar. Ontbijt: veel keuze, maar chaotisch Het ontbijtbuffet is enorm uitgebreid, maar de organisatie laat te wensen over. De ontbijtzaal is groot – en dat is ook noodzakelijk gezien de enorme hoeveelheid gasten die tegelijkertijd ontbijten. Toch ontstaat er regelmatig een ware strijd om een tafeltje te bemachtigen. Daarnaast is het ontbijt verdeeld over drie verschillende buffetlocaties. Daardoor ben je voortdurend heen en weer aan het lopen om alles bij elkaar te verzamelen. Er is zeker voldoende keuze, maar de opzet maakt het ontbijt eerder onrustig dan ontspannen. Een ander duidelijk minpunt is de bediening voor koffie. Er is simpelweg te weinig personeel om het aantal gasten goed te bedienen. Even een kop koffie bestellen kan gemakkelijk 15 minuten of langer duren. Dat is voor een ontbijtservice van dit niveau en deze omvang niet acceptabel. Diner: duur, maar kwaliteit valt tegen Het avondbuffet kost €45 per persoon, exclusief drank. Voor dat bedrag verwacht je een behoorlijk kwaliteitsniveau. Helaas wordt die verwachting niet waargemaakt. De keuze is ruim, maar verschillende warme gerechten liggen te lang op de warmhoudplaten, waardoor bijvoorbeeld pasta’s en andere gerechten uitdrogen en doorbakken. Andere warme gerechten worden juist lauw of zelfs koud geserveerd. Daarmee staat de prijs niet in verhouding tot de kwaliteit die je ervoor krijgt. Het resort beschikt ook over een eigen pizzeria. Onze ervaring is dat je die beter kunt overslaan. De prijzen zijn stevig en de kwaliteit rechtvaardigt die prijzen wat ons betreft niet. Direct naast het resort ligt Pizzeria Marmot, waar de kwaliteit duidelijk beter is en de prijzen bovendien lager liggen. Onderhoud en service Ook bij het zwembad valt het achterstallige onderhoud op. Met name de bedden en parasols rondom het kinderbad verkeren in een slechte staat. Dit zijn relatief eenvoudige zaken die juist veel bijdragen aan de beleving van een resort en daarom beter onderhouden zouden mogen worden. Daar komt bij dat het personeel niet altijd even vriendelijk of gastvrij overkomt. Uiteraard zijn er ook medewerkers die wel vriendelijk en behulpzaam zijn, maar de service is wisselend en sluit daardoor niet altijd aan bij de verwachtingen die je bij een resort van dit prijsniveau mag hebben. Conclusie Mangia’s heeft absoluut potentie. De ligging is mooi, de kamers zijn goed ingericht en het treintje binnen het resort is een uitstekende voorziening. Ook aan keuze en hoeveelheid ontbreekt het zeker niet. Maar daar staat een reeks tekortkomingen tegenover: versleten linnengoed, matig onderhouden tuinen en zwembadvoorzieningen, een chaotisch ontbijt, te weinig personeel bij de koffievoorziening, een duur dinerbuffet waarvan de kwaliteit wisselend tot matig is en een service die niet altijd even gastvrij aanvoelt. Onze belangrijkste conclusie is daarom dat je je verwachtingen laag moet instellen als je voor Mangia’s kiest. Wie bereid is relatief veel te betalen en daarbij genoegen neemt met een matig kwaliteitsniveau, kan hier prima verblijven. Wie echter verwacht dat de kwaliteit, service en het onderhoud in verhouding staan tot de prijs, doet er verstandig aan om ook andere resorts te overwegen.

All good but paid excellent for a sea view and over grown bushes blocked any view was refusing being moved and they never came to trim bushes

“Top Sardinien Urlaub”

Hohe Wiederholungsgefahr.

Beautiful hotel however there are things which sadly let it down like broken sun loungers and beds not replaced or fixed - no arrival refreshment and poor check in experience- advised of husbands birthday whilst we were there, nothing done to make this special, sometimes really slow bar service when only a couple of people waiting - gardens on terraces over grown grass and trees- broken bins and toilet roll holders in toilets - broken shades on outside terrace seating areas - access not working to baby changing facilities and only one available- lift out of service so difficult for getting around with baby up and down stairs with buggy - foods in restaurant but really catering well for young children ie hard pasta and vegatables / fruit a lot of the time just the finishing touches really over looked or taking too much time to fix which take away from a very beautiful hotel otherwise reception need to communicate better with other teams and do what they say they will do faster

“Mangias Hotel Sardinien”

Perfekt