“Js Palma stay C’an pastilla”

Alt var godt både maden,service,værelser med mere. Det eneste der ********** ikke spillede var,at der var for få stole,fordi folk tydeligvis reserverede solstole meget tidligt fra morgenen og derefter lod deres håndklæder ligge en hel dag,selvom de ikke kom først sidst på dagen. Dette burde hotellet gøre noget ved. Sidst kunne de godt rense poolen noget mere omhyggeligt,der var meget skidt ind imellem,trods de forsøgte at rense hver aften. Men alt i alt så vender vi meget gerne tilbage til hotellet,trods det trælse problem m solstolene. Mvh Charlotte

Bullrigt från flygplatsen. Tråkig strand i närheten samt väldigt dyra solstolar på stranden

“Ganz ok,aber für uns kein zweites Mal”

Durschnittlich mit einigen Mankos.

“Elendig kundeservice og informationsniveau”

Vi havde booket en rejse en uge til Mallorca, og da vi ankommer til hotellet er der strømafbrydelse i området. Strømafbrydelser er snart almindeligt på Mallorca pga. overbelastning af turister, men TUIs kundeservices niveau til at informere sine gæster og hjælpe dem er simpelthen elendig. Vi kontaktede TUI efter 7 timer med strømafbrydelse, hvor vi bad om information om hvorvidt de havde en nødplan med at flytte os til et hotel. Vi blev blot mødt af et 'vent-og-se'' og ''hav lidt tålmodighed. Vi endte med at sove på hotel uden aircondition i 30 grader, uden elektricitet eller vand til at komme i bad eller på toilet. Da vi krævede afhjælpning blev vi blot mødt med et at strømafbrydelser er en ting man måtte have i mente, når man rejser og at vi blot kunne tage et sted hen og få strøm på vores telefoner for at opretholde kontakten med TUI. TUI nægtede desuden at sende en guide ud til vores hotel for at hjælpe os, hvorfor vi til sidst stod helt alene uden strøm på telefonerne. TUI har tilbudt en kompensation i form af 400 kr. for 36 timers strømafbrydelse, hvor vi har fået et hotel som var LANGT under standarden. At bestille sin rejse og hotel gennem TUI kan simpelthen ikke betale sig. Du betaler ekstra for at netop at blive passet på og have en kontaktperson, når situationer som disse opstår. TUI hjælper absolut ikke en på nogen måde. Bestil derfor jeres egen rejse og hotel, da prisen man betaler ekstra for kundeservice og kontaktpersoner blot er ren proforma.

“Besoffene Engländer”

Damit ist alles gesagt. Restaurant ist Spitzenklasse Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Hotelpersonal ist freundlich und kompetent. Trotzdem: nie wieder!!!