• Mindestalter in der Unterkunft: 16 Jahre
• Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
• Hoteleröffnung: 2021
• Rezeption: täglich, Sprachen: englisch, spanisch
• Gästebetreuung
• Lift
• Geldautomat in der Unterkunft
• Gartenanlage, Dachterrasse, Sonnenterrasse
• Pools: 4
• Infinitypool „Main pool“: Outdoor, beheizbar, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Pool Casa Musica“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Pool Casa Piramide“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Rooftop pool Diseño“: Outdoor, Balinesische Betten: ohne Gebühr, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Badetücher: ohne Gebühr
• Souvenirshop, Minimarkt, Boutique, Juwelier, Friseur
• Arzt
• Diskothek/Nachtclub, Amphitheater
• Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
• Wäscheservice: gegen Gebühr
• Concierge Service, Gepäckservice
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, die Hinterlegung einer Kreditkarte beim Check In ist Pflicht
• Haustier: Hund erlaubt: ca. 150 EUR, Reservierung notwendig, Gewicht bis max. 5 kg
• Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr, Valet Parking
• Businesscenter: täglich, ohne Gebühr, Sprachen: englisch, spanisch
• Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 10, klimatisierte Tagungsräume, Tageslicht, Tagungsequipment: gegen Gebühr, Coffee Breaks: gegen Gebühr
• Gebäudeanzahl: 6, Etagen: 6, Zimmer: 900
• Landeskategorie: 5 Sterne

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

• All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

• Frühstück: täglich, Buffet, à la carte
• Mittagessen: täglich, Buffet, à la carte
• Abendessen: täglich, Buffet, à la carte, gesetztes Menü (6-Gänge-Menü)
• Snacks: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive

• Restaurants: 7
• Hauptrestaurant „Mercado San Juan“: Küche: international, landestypisch, mexikanisch, regional, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, Buffet, Showcooking, klimatisierbar, mit Terrasse
• Restaurant „Tah Xido“: Küche: asiatisch, Teppanyaki, Sushi, à la carte, Showcooking, klimatisierbar, angemessene Kleidung erwünscht
• Gourmetrestaurant „Cantina Vi Ay Pi“: Küche: landestypisch, mexikanisch, regional, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Cayuco“: Küche: international, mediterran, Buffet, à la carte, mit Terrasse, am Pool
• Restaurant „Arenal“: Küche: international, landestypisch, mediterran, mexikanisch, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, à la carte, mit Terrasse, am Strand
• Gourmetrestaurant „Encanta“: Küche: mediterran, mexikanisch, gesetztes Menü, klimatisierbar, mit Terrasse, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Cosexa“: Küche: international, mexikanisch, vegane Gerichte: ohne Gebühr, Reservierung nicht notwendig, à la carte, mit Terrasse
• Bars & mehr: 9
• Poolbar Outdoor „Pool bar Musica“
• Coffeeshop „Cafeteca“: ohne Gebühr
• Skybar „Rooftop bar Diseño“
• Skybar „Rooftop bar Musica“
• Skybar „Rooftop bar Piramide“
• Cocktailbar „Speakeasy El Deseo“
• Poolbar Outdoor „Poolbar Piramide“
• Poolbar Outdoor „Poolbar Cayuco“
• Cocktailbar „Cantina Vi Ay Pi“

Bei Buchung der Verpflegungsart "gemäß Programm" (X) bzw. "All Inclusive Plus" (P) handelt es sich vor Ort um "All Inclusive Plus" mit folgenden Leistungen zusätzlich zu All Inclusive:

• Im ALL-FUN INCLUSIVE Plan ist der unbegrenzte Eintritt in die folgenden Parks enthalten: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xavage and Xenses genauso wie eine Tour zu den Xenotes mit Hin- und Rücktransfer. Das Schwesterhotel Xcaret Mexico (für Familien) liegt gleich nebenan.

• Kreativkurse
• Tanzkurse

• Saunen: 1

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Wellnessbereich/Spa
• Dampfbad