Leider entsprach die Beschreibung des Hotels überhaupt nicht. Es war ein sehr altes Hotel, die Zimmer waren sehr klein und auch wirklich in die Jahre gekommen. Das Essen war leider auch nichts außergewöhnliches, sehr fettig und hat oftmals nicht geschmeckt. Auch die Außenanlage des Hotels / Pools war sehr alt , verrostet und schon lange nichts gemacht worden.

“Wundervolle Lage, ansonsten leider eine Enttäuschung”

Wir haben die Unterkunft u.a. auch aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen gebucht. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass diese nach unserem Empfinden nicht der Realität entsprechen. Zunächst zum Hotel an sich: Der größte Pluspunkt der Unterkunft ist die Lage direkt am wundervollen Strand von Albena. Die Lage war für uns einer der wenigen Aspekte, weswegen wir nicht vollkommen enttäuscht waren. Das Gebäude an sich ist sichtbar in die Jahre gekommen. Gerade bei genaurer Betrachtung wird deutlich, dass das Hotel teilweise in einem sehr schlechten Zustand ist und in den letzten Jahren nicht mehr viel investiert wurde. Die Balkone machen einen heruntergekommenen Eindruck und auch die Fassade bräuchte dringend eine Auffrischung. Die Flure sind dunkel und stickig. Die Treppenhäuser erinnern an ein Krankenhaus. Ein großer Schock war für uns das Zimmer. Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer. Es war sehr klein und verfügte über nahezu keine Ablageflächen. Nur ein kleiner Schrank war vorhanden, der für einen längeren Aufenthalt von zwei (und mitunter sind es ja sogar drei Personen!) völlig unzureichend ist. Wir haben zwei Wochen aus dem Koffer gelebt. Im Bad gab es dann überhaupt keine Ablageflächen. Bis auf die Zahnbüsten konnte man dort nichts unterbringen. Das Bad selber war winzig und aus dem Abfluss kam ständig ein strenger Geruch. Positiv war allerdings das Bett, das wir als sehr bequem empfanden. Auch die Klimaanlage funktionierte gut. Der Service ist ausbaufähig. Die Qualität der Zimmerreinigung variierte täglich. Pflegeprodukte wurden meist nicht ersetzt. Positiv hervorzuheben ist allerdings das philippinische Personal, das einen recht motivierten und serviceorientierten Eindruck auf uns machte. Das Essen: Die Verpflegung entsprach nach unserem Empfinden nicht dem, was man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten darf. Das Frühstück war eintönig, die Waren nichts Besonderes. Eine große Enttäuschung war auch das Abendessen. Hackfleisch in unzähligen Variationen, manchmal leider auch nicht gut durchgebraten. Im Gegensatz dazu war das Geflügel häufig totgebraten, Nudeln (es gab fast immer nur Spaghetti) fettig und die Beilagen ansonsten immer die selben und auch hier nichts Besonderes. Das Obst beim Nachtisch häufig matschig. Ab und zu gab es Forelle, die gut war. Aber in der Mehrzahl der Abende war das Essen enttäuschend und wir haben uns nie darauf gefreut. Positiv war, dass man im Außenbereich einen schönen Meerblick hatte. Negativ allerdings, dass die Atmosphäre nicht einladend war. Alle Tische wackelten extrem, sodass man immer wieder aufpassen musste beim Schneiden der Gerichte nicht seine Getränke zu verschütten. Wenig förderlich für das Ambiente war auch das Benehmen einiger Gäste. Teilweise kamen Gäste in Badelatschen und Muskelshirts zum Abendessen. Die Getränke waren in Ordnung, auch die Cocktails waren ordentlich. Schön fanden wir, dass es frischen Apfelsaft aus der Region zu trinken gab und auch regionales Obst zum Einsatz kam. In der Gesamtschau können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Auch im Vergleich mit anderen Ländern des ehemaligen Ostblocks, die wir erlebt haben (z.B. Moldawien, Lettland), entspricht die Unterkunft nicht 4-Sternen. Wer z.B. 4 Sterne aus Ägypten oder der Türkei kennt, wird hier viele Abstriche machen müssen. Realistisch betrachtet, entspricht das Gergana einem 3-Sterne-Haus. Es ist nicht alles schlecht, das sagen wir nicht. Insgesamt war der Aufenthalt für uns allerdings ernüchternd. Es gibt offenbar viele Gäste, die in dem Hotel mehr sehen als wir. Dabei hat das an sich einst renommierte Hotel unfassbar viel Potential. Es bleibt zu hoffen, dass dieses irgendwann auch (wieder) genutzt wird.

“Hotel Gergana Beach - Qualität mit liebevoller Umsorgung gepaart”

Dieses Hotel in einer Top-Lage bietet, von qualitativ hochwertiger Gästebetreuung , über eine vielfältige schmackhafte Küche bis hin zu sehr freundlichem zuvorkommendem Servicepersonal sowie Sauberkeit überall, alles was der Gast sich im Urlaub wünscht.

“Hilfe bei Problemen”

Super Hilfe bekommen bei liegen gelassenen Rucksack im Bus.

“War ein sehr guter Urlaub”

Von Lage,Sauberkeit , Freundlichkeit alles OB