The room they gave us was like a prison cell you had to go in the lift to 3rd floor then go up 2 flights of stairs to your to your room was unable to be opened door to roof

The room was dreadful. It was very dated and narrow with two single beds, head to toe against side wall. Tiny awful concrete balcony with an outlook on grotty roof tops. Bathroom was very small and tired. Had the negotiate getting around the door to get in with hitting my head on the towel rail. As a non smoker, didn’t appreciate there an ashtray full of cigarette butts on the balcony table. On arrival, I was offered an upgrade for my room of 20 euros a day, which was an indication that my room wasn’t going to be very good. I’d already paid 60 euros for room tax and 30 euros for the safe!!. I’ve always trusted Tui, but this hotel should not be on your books. I spoke to several other guests who had the same experience and asked to be moved, but as I was a lone traveller, I just accepted it and used the hotel facilities as little as possible.

“Wakacje Kreta początek września”

Zakwaterowanie wygląda lepiej niż na zdjęciach, dostaliśmy pokój w innym budynku oddalony 200-300 metrów od hotelu dla naszej dwójki pokój 4 osobowy 2 pokojowy był dobrą opcją to się nie kłóciliśmy. Jak na all inclusive 7 dni na Krecie z ubezpieczeniem transferem i przelotem 2700 to bardzo dobra cena. Jedzenie dobre, ale mało greckich potraw śniadania codziennie to samo. Obiady i kolacje urozmaicone ale też bez szału. Bardzo fajne miejsce w centrum miasta blisko do plaży.

“Zdecydowanie nie polecam”

Zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Po przyjeździe otrzymaliśmy pokój w oddalonym od głównego budynku obiekcie, którego standard był skandaliczny – grzyb na ścianach, karaluchy oraz brudna, zaniedbana łazienka. Aby otrzymać pokój spełniający podstawowe standardy czystości i higieny, kazano nam dopłacić aż 140 euro. Dodatkowo jedzenie było tragiczne – codziennie serwowano praktycznie te same potrawy, często sprawiające wrażenie odgrzewanych resztek. Zdarzyło się również znaleźć w posiłkach włosa oraz muchę, co całkowicie dyskwalifikuje hotel pod względem higieny. Jeśli ktoś chce dobrze zjeść i mieszkać w czystym pokoju, musi ponosić dodatkowe koszty poza hotelem. Obiekt zdecydowanie nie zasługuje na standard 4*.

This was not the hotel we booked, as the original hotel was overlooked.