Lovely accommodation and location

Very clean quiet and relaxing will definitely return

Very nice hotel very happy

“Leuke vakantie gehad”

Leuke vakantie gehad in het Estival Eldorado resort. Mooi resort met mooie zwembaden vlakbij de mooie rustige zee met zandstrand. Als de zon in het water van de zee scheen leek het net of de zee vol was met goudglinsters. Mooi helder water ook. Vriendelijk personeel in het resort. Weinig Nederlanders. Veel Engelse gezinnen. Kamers waren simpel maar schoon met goede airco. Dagelijkse roomservice. Leuke avondshows die beginnen op 2200uur. Op het resort was het vooral in de nachten ook lekker rustig. Je hoorde alleen de golven van de zee. 30 min lopen van de boulevard Cambrils. Gelukkig hadden we ook een auto gehuurd via Tui. Dit ging ook allemaal vlot. De vluchten waren ook goed. Wel enige vertraging op beide vluchten. Terugreis was even wat minder omdat we op Barcelona op de verkeerde terminal stonden en dit was niet goed aangegeven. Dit hoorde ik van meerdere reizigers. Andere terminal was alleen bereikbaar met pendelbus of metro. Gelukkig waren we ruim op tijd. Al met al tevreden met onze vakantie. Spanje heeft me aangenaam verrast.

“sehr enttäuscht”

Sehr geehrte Damen und Herren, Der Transfer war sehr schlecht organisiert. Ich musste selbst mit dem ganzen Gepäck und einem Baby am Informationsschalter des Flughafens nachfragen, wo der TUI-Transfer ist. Als ich ihn fand, stand ich nicht einmal auf der Liste auf dem Tablet der Mitarbeiter am Flughafen. Am Ende ließ es sich klären. Wir sind in einem alten, dreckigen Reisebus ohne Klimaanlage gefahren. 90 km und 3 Stunden Fahrt im Reisebus mit einem 18 Monate alten Baby sind einfach schrecklich. Ich hätte mir nie vorgestellt, dass wir so lange brauchen würden, um von Barcelona nach Cambrils zu kommen. ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit über die Bedingungen während meines Aufenthaltes in Ihrem Hotel auszudrücken. Leider entsprechen die erbrachten Leistungen nicht dem Standard, den ich erwartet habe. Folgende Punkte möchte ich reklamieren: • Snackbar & Verpflegung: Das Angebot an der Snackbar ist sehr stark eingeschränkt. Wichtige Artikel wie Chips sind nicht inbegriffen, und beim Eis sind lediglich zwei Sorten inklusive, was für ein All-Inclusive Angebot unzureichend ist. Zudem mussten wir feststellen, dass weder die Beach Bar noch das A-la-carte-Restaurant im Preis enthalten sind. • Zimmerausstattung: Auf dem Zimmer fehlt jeglicher Kaffee. Es sind lediglich ein Wasserkocher sowie Teebeutel und Zucker vorhanden. • Hygiene und Sauberkeit: Dies ist der kritischste Punkt. Das Zimmer war bei unserer Ankunft schmutzig. Im Badezimmer lag ein benutztes, schmutziges Taschentuch auf dem Boden. Die Bettwäsche war ebenfalls unsauber, und die Terrasse war voller Sand und wurde offensichtlich nicht gereinigt. Die Duschkabine war sehr schmutzig.  Ich bin sehr enttäuscht über diesen Zustand