Am besten dieses Hotel erst renovieren und grund reinigen bevor man da hin geht

Wir haben uns als Familie total auf den Urlaub gefreut, wurden jedoch bereits bei Ankunft im Hotel etwas von unserer Vorfreude heruntergeholt. Der Herr an der Rezeption kümmerte sich erst um einen anderen Gast, der nach uns kam als um uns, auch dessen Hinweis, dass wir vor ihm da waren, überhörte der Herr an der Rezeption und kümmerte sich weiter um diesen.Nach dem Check In wurden wir in unser erstes Zimmer (225), ein „dunkles Loch“ gebracht, für eine Familie, auch auf Grund der zu geringen Zimmerfläche, absolut ungeeignet. Es gab zwar insgesamt vier Betten, aber auch nur eine einzelne Kommode, dafür keinen Schrank. Der Boden war noch voll Dreck und Müll von dem Austausch des Klimagerätes vom Vortag.Wir reklamierten dies und bekamen ein anderes Zimmer (324) zugewiesen. Das Zimmer war verdreckt, überall Staub, die Lattenroste unter den Matratzen können nur bedingt als solche bezeichnet werden, die Klimaanlage war total verdreckt, gab muffige Luft ab und tropfte, der Zustand des Bades und der sanitären Einrichtung waren eine absolute Katastrophe, die Stühle auf dem Balkon zerlegten sich, die Schränke hatten keine Einlegeböden, das Bett war dreckig, die Decken waren nicht bezogen und hatten Löcher.Der Poolbereich wies mehrere Stellen auf, deren Fliesen gefährlich gebrochen waren, die meisten Liegen waren defekt, hier standen die Schrauben teilweise aus den Rahmen.Im Bereich des Hotels waren Feuerlöscher teilweise schon lange abgelaufen, Feuerlöschkästen waren mit Farbe verklebt oder es waren Gegenstände verkeilt, so dass diese nicht mehr geöffnet werden konnten, einzelne Feuerlöschkästen hatten nicht mal mehr einen Schlauch. Im Gefahrenfall wäre das Hotel eine Falle geworden, da ein Brandschutz so nicht mehr gewährleistet hätte werden können.Teile des Hotels waren durch Taubenexkrementen extrem verschmutzt und verdreckt. Während unseres Aufenthaltes mussten wir feststellen, dass sich das Hotel direkt in der Einflugschneise der ankommenden Flugzeuge nach Heraklion befindet, der Fluglärm beginnt vor 7 Uhr in der Früh und endet teilweise erst gegen 2 Uhr in der Nacht. Dass sich das Hotel in der Einflugschneise befindet, wurde in der Hotelbeschreibung nicht erwähnt.Das Essen im Restaurant war nicht das Essen, dass man in einem all inklusiv Hotel mit 4 Sternen erwarten kann. Angeboten wurden täglich dieselben Gerichte (drei verschiedene Nudelsorten mit zwei Soßen, Reis, Kartoffeln, Pommes, eine Gemüsesorte, ab und zu wechselnde Fleischsorten, selten Fisch. Die Essenszeiten waren reglementiert, Snacks oder andere Speisen außerhalb der Essenszeiten gab es nicht. Das kalte Buffet beinhaltete jeden Tag den selben Salat, Tomaten, Gurken und Tzaziki, die angetrockneten Gurken vom Vortag gab es am nächsten Morgen zum Frühstück. Die warmen Gerichte waren während der Mahlzeiten größtenteils nur noch lauwarm, zu Mittag und am Abend gab es überwiegend die gleichen Gerichte. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich gehalten, das Aussehen lud nicht wirklich zum Essen ein, da die warmen Gerichte teils bereits angelaufen waren. Gläser und Tassen waren teilweise dreckig, an mehreren Tagen funktionierten einige Getränkesorten nicht. Im Buffet- und Restaurantbereich befanden sich täglich mehrere Katzen, die sich teilweise an den Essenstischen von den Tellern der Hotelgäste bedienten.Das Personal in den Essensbereichen wirkte überwiegend gelangweilt und desinteressiert, hörte während ihrer Arbeit offensichtlich Musik über Kopfhörer, Teller wurden während des Essens einfach ohne zu fragen abgeräumt, obwohl das Essen noch nicht beendet war. Der Strand war über mehrere Tage verdreckt, angestrandeter Dreck wurde zum einen an zwei Stellen direkt im Strandbereich deponiert mit teilweise entsprechender Geruchsbelästigung, zum anderen wurde der Dreck unter den vorhandenen Kies geharkt, der Strandbereich als solches war für die Anzahl der Gäste wesentlich zu klein bemessen, die Liegen waren wie auch im Poolbereich zum Großteil defekt.An unserem Abreisetag mussten wir in der Früh feststellen, dass es weder Kalt- noch Warmwasser gab, duschen und Zähne putzen konnten wir somit nicht. Zusammenfassend müssen wir leider feststellen, dass das Hotel den Anforderungen eines vier Sterne all inclusiv Hotels, wie angeboten und gebucht, in keinster Weise erfüllen konnte. Vielmehr handelte es sich hier maximal um ein Hotel mit maximal drei Sternen mit Vollpension.

Das Hotel ist in einem miserablen Zustand. Die Zimmerausstattung ist spartanisch. Die Möbel sind alt und in einem schlechten Zustand.Das Familienzimmer ist eine Einraumunterkunft mit einer Schlafnische in der 2. Ebene, die nur auf allen Vieren erreicht werden kann, da zu niedrig zum Stehen.Das Badezimmer ist sehr klein und zu zweit nicht nutzbar.Zimmerreinigung ist dürftig. Der Boden wurde während des 9-tägigen Aufenthalts täglich gewischt, allerdings nicht wirklich sauber. Das war aber auch alles an Reinigung in dem Zimmer. Der Staub wurde überhaupt nicht gewischt, an keinem einzigen Tag.Badezimmerausstattung ist billig, verdreckt und kaputt.An jeder Türklinke und an dem Wasserhahn im Bad löst sich die Beschichtung ab. Die Auswahl am Essen ist relativ klein und einfach, dafür schmeckt alles sehr gut.Das Personal ist sehr freundlich, allerdings total überfordert. Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne und keine so hohe Weiterempfehlung verdient.

Dieses Hotel ist wenn man es Hoch Bewertet ein 1*Hotel und nicht mehr. Wir haben uns unser Zimmer angeschaut und haben um ein Upgrade gefragt, dass ist auch passiert . Uns wurde zwei Zimmer gezeigt einmal für 100 und für 70 Euro. Wir haben uns für das für70 Euro Zimmer entschieden und haben es in Bar bezahlt und haben keine Quittung dafür bekommen ,denn es ist gleich in die Hemdtasche des Mitarbeiters gelandet. Für die Kurtaxe habe ich auch keine Quittung bekommen die ich ebenfalls gleich Bar zahlen müssen. Das Bad ist Total verschimmelt und die sonstige Zimmereinrichtung sind komplett verlebt. Dass Essen ist eine Zumutung. Es gab die ganze Woche nur Hühnchen ,eine Sorte Schweinefleisch ,Nudel Bolognese. Das Frühstück bestand aus 3 verschieden Sorten Eier ,Bohnen ,kalter Speck, jeweils eine Sorte Käse, Schinken. Am Samstag hat es das einzige mal was Griechisches Essen mit Gyros und Fleischspieße. Animation war auch nur einmal am Samstag.

Ich kann nur jeden von diesem "Hotel" abraten!!! Es wurde als 4-Sterne Hotel angepriesen mit Hinweis: 2017 generalrenoviert, wurde max. 2 Sterne geben. Von außen hat es auch akzeptabel ausgesehen, das Zimmer war leider grottenschlecht. Vor allem das Badezimmer. Umgebung eher ruhig. Vom Flughafen etwa 25 Minuten mit Bus entfernt. Einziger Pluspunkt ist der eigene Strand (inkl. Liegen und Sonnenschirme), der nur von einer Straße getrennt war.

Der Chef des Hotels ist arrogant und sehr unfreundlich, er wollte uns gleich bei der Ankunft in St. Constantin Hotel einen halben Kilometer vom Meer entfernt verlegen (wie es heutzutage mit komischen Covid-Ausreden weitverbreitet ist, weil sein Hotel überfüllt ist). Sobald wir uns weigerten, erhebt er schnell die Stimme und wurde sehr unhöflich, wie z.B. "Sie sind für ein paar Groschen hergekommen und jetzt bekommen Sie, was Sie bezahlt haben!". Danach fast jede Antwort auf unsere Frage war von einer unverhohlenen Abneigung gegen uns begleitet, somit wurde ich gezwungen andere Hotelmitarbeiter zu kontaktieren, um direkten Kontakt mit ihm zu vermeiden. Das Personal war insgesamt immer freundlich, aber etwas überfordert, wie z.B. ein Wäscheständer haben wir vergeblich bis zur Abreise gewartet.Dies war unsere schlimmste Erfahrung, aber trotz allem versuchten wir uns zu entspannen.

Das Essen ist etwas besser als in der Kantine (bzw. essbar, aber nicht genießbar). In zehn Tagen nur 2 - 3 leckere Gerichte, die wirklich griechisch oder kretisch entsprechen. Säfte und Weine auf niedrigstem Niveau wie aus Tetrapack. Wenn man halbestunde zu spät kam, sind alle leckeren Speisen (besonders Süßigkeiten) sehr schnell vergriffen. Wir waren schon in vielen Hotels in Kreta sowie in Griechenland, aber so schlecht war es noch nirgends.

Das Hotel wirbt damit, dass es 2017 komplett renoviert wurde, es ist aber nicht nachvollziehbar, wie es vorher aussah, man hat das Gefühl, dass manche Stellen nur übermalt wurden. Das Mobiliar ist etwas veraltet, aber Ok. Das Zimmer absolut nicht sauber, teilweise unzumutbar und ekelig, es wird auch während des Aufenthaltes nicht wirklich irgendetwas geputzt. Die Reinigung wurde alle drei Tage durchgeführt und dies während einer Pandemie[!] Einmal wurde vergessen das Bad zu reinigen und ich musste mir eine Putzfrau suchen, um es zu klären. Die Handtücher Bettwäsche wurden endlich nach 5 Tagen gewechselt und nur weil ich Reinigungspersonal persönlich neben unsere Zimmer angesprochen habe.

Die Matratzen und Kissen waren bequem. Das Bad ist die reine KATASTROPHE[!]: - die Duschkabine wurde Ewigkeit nicht gewaschen, der Abfluss stienkte, Brauseschlauch kaputt, das Fenster ist fest vernagelt, daher überall Schimmel, oxidierte Aluminiumrahmen und Rost, die Tür ist von Feuchtigkeit geschwollen und konnte nicht geschlossen werden, wegen schwacher Spannung in der Steckdose konnte Fön nicht benutzt werden (funktionierte aber an allen Steckdosen im Zimmer). Übrigens haben uns anderen Gäste, die wir kennengelernt habe, das gleiche beschrieben.

Poolbereich war sauber, für Schwimmer etwas zu klein, für kleinen Kinder aber absolut ausrechend. Die Gäste begannen schon um 6 Uhr morgens rund um den Pool die Sonnenliegen mit Handtüchern zu reservieren, so dass um 9 Uhr kein Platz mehr war, einige Plätze waren den ganzen Tag besetzt, aber niemand benutzte sie. Eine ähnliche Situation war am eigenen Strand. Keiner der Mitarbeiter hat dies kontrolliert, obwohl in der Hotelordnung stand «It’s not allowed to reseve sun beds with beach towels!».

wurde einmal!!!!!sauber gemacht.nur einmal frische handtücher!!!!!der balkon mit taubenkot voll geschmiert.ausblick auf dreck und baustelle

null service

für gehobene 4 sterne ein witz

ganz mies

schlecht

war in ordnung

Anlage ist schön. Angebot war günstig, daher soweit alles okay, Für Preise in der Hauptsaison wäre es nicht zufrieden stellend

Etwas störend war das Abservieren und das Bodenwischen während dem Essen

Essen maximal lauwarm, geschmacklich eher fad, immer frische Melonen, positiv überraschend 2 x Mittag Muscheln

Zustand okay

Im Bad stank der Abfluss, Reinigung nur alle zwei Tage, unhygienisch betr. Wc Papier in Mülleimer. Sauberkeit mittelmäßig, Zahnpaste von Vorgänger an der Badtür bis Abreise. Brauseschlauch kaputt, Wasser stieg seitlich raus, müsste Reinigungskraft auffallen.

Nicht genutzt