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Hotelbeschreibung Casual Inca Porto

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Kontaktinformationen

Casual Inca Porto
Praça Coronel Pacheco 52
PT4050 Porto
Porto Portugal
+351 +351225557863
inca@casualhoteles.com

Hotelzimmer Casual Inca Porto

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Casual Inca Porto

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Guest reviews (3 reviews)

  • 3/10
    Recommended

    “Zentral gelegenes Hotel”

    Personal sehr freundlich, Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Leichte Mängel im Bad (Duschlauch undicht)

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  • 5/10
    Recommended

    “Leuk hotel”

    Dit hotel staat in een gezellige wijk met veel en goede restaurantjes. Het is dichtbij het centrum . Het ontbijt is goed en keurig verzorgd! Vriendelijk personeel.

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  • 4/10
    Recommended

    “Gutes Hotel mit leider einigen schlecht ausgebildeten Mitarbeitern”

    Vom 21.12.23 bis einschl. 23.12.23 haben unsere Zimmernachbarn bis 1 Uhr Nachts Lautstarke Unterhaltungen geführt und auch den Fernseher sehr Laut gedreht. Da ich mit meinem Bruder im Neben Zimmer war der eine 100 % Behinderung hat ( Down Syndrom ) und er durch abendliche Tabletteneinnahme schläfrig war, habe ich eine Duldung hingenommen weil auch die Zwischenwände im Hotel sehr Dünn und Hellhörig sind. Am 24.12.23 habe ich mit meinem Bruder ebenfalls den Fernseher zum ersten mal überhaupt angeschaltet um den Abend zu genießen. Zimmerlautstärke war hier Standart als gegen 23 Uhr ein klopfen an der Tür zu hören war. da ich unbekleidet Schlafe dauerte es einen Moment bis ich mich angezogen hatte und zur Tür ging. Kein Mensch mehr da und wie schon vorher im Nachbarzimmer laute Stimmung. Keine 5 Minuten Später ging der Fernseher aus wie auch alle Steckdosen mit Computer und Ladegerät fürs Mobiltelefon. Wieder habe ich mich angezogen ging vom 4 Stock an die Rezeption und fragte beim Nacht Portier nach. Hier erhielt ich die Antwort: Das sich unser Nachbarzimmer welche schon seit dem 21.12.23 Lautstark im Zimmer verweilten sich über lautes Fernseher Geräusch beschwert haben und er daraufhin den Strom abgeschaltet habe. Mit der Bitte um wieder Anschalten ging ich in den Aufzug und dann aufs Zimmer nachdem er mir zugesagt hatte den Strom Umgehend wieder zu Aktivieren. Nach 30 Minuten warten war hier immer noch keine Erledigung erfolgt und ich musste erneut zur Rezeption mittlerweile kurz vor Mitternacht währenddessen im Nachbarzimmer noch fröhlich geredet und Musik gehört wurde. Nach weiteren 10 Minuten ging alles wieder und es war kurz nach 24 Uhr. Fehlen mir die Worte bei so einem Mitarbeiter. Gleiches gilt für ein Reinigungsteam welche über die Feiertage Ihren Dienst ausgeübt haben. Von 8.30 Uhr bis 9.30 Uhr war ich täglich mit meinem Bruder beim Frühstück, beim verlassen des Zimmers habe ich immer sofort die Freigabe zur Reinigung an die Zimmertür gehängt damit die Einteilung erfolgen kann. Nach dem Frühstück haben wir uns täglich dann noch eine Jacke übergezogen und ab zum Stadtrundgang bis 13 Uhr täglich. danach im Zimmer angekommen muss mein Bruder Tabletten einnehmen und dann 2 Std. Pause machen. Bei dem besagten Reinigungsteam war das Zimmer auch um 13 Uhr noch nicht gereinigt obwohl diese in unmittelbarer Nähe auf dem Flur verweilten und die Reinigungskarte bis zu unserem Eintreffen noch immer an der Tür hing. Ruhepause oder gar schlafen Fehlanzeige, die beiden Mitarbeiterinnen klopften ständig mit dem Eimer, dem Besen oder den Wischmopp gegen die Tür so das mein Bruder keine Ruhige Minute hatte obwohl diese benötigt wurde. Mit der Bitte auf etwas Abstand von unserer Zimmertür hatte ich die Mitarbeiterinnen nach meiner Aufforderung komplett gegen uns. Wir bekamen keine Handtücher mehr und auch das Zimmer wurde mehr schlecht als recht gereinigt. Erst als ich mich am zweiten Tag an der Rezeption bei einer Mitarbeiterinn darüber beschwert hatte wurde der Missstand ausgeräumt und es lief wie vorher. Schade für die unnötigen Schwierigkeiten bei einem doch eigentlich angenehmen Hotel und auch der restlichen Besatzung.

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