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Hotelbeschreibung BLUESEA Costa Jardin & Spa

Das bietet Ihre Unterkunft

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Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

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Sport & Fitness

Sport

Unterhaltung

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Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

BLUESEA Costa Jardin & Spa
Calle Guerrero, 14
ES38400 Puerto de la Cruz
Teneriffa Spanien
+34 +34922385151
hotelcostajardinspa@blueseahotels.es

Hotelzimmer BLUESEA Costa Jardin & Spa

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen BLUESEA Costa Jardin & Spa

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Guest reviews (23 reviews)

  • 1/10

    “Wasser im Zimmer Decke undicht, Sturzgefahr…..”

    Die Decke in dem Zimmer war undicht, Wasser stand im Zimmer auf dem Marmor ich bin in der Nacht aufgestanden und schwer gestürzt. 4 cm Platzwunde am Hinterkopf und auch am Ellenbogen links. An der Stelle wo das Wasser herunter kam war ein Loch gebohrt und das an vielen Stellen im gesamten Hotel. Wir bekamen ein anderes Zimmer… Für mich war damit der Urlaub dahin… Mit freundlichen Grüßen J.Schwebel

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  • 1/10

    “Könnte besser sein”

    Betreff: Beschwerde über All-Inclusive-Leistungen Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau und ich haben in Ihrem Hotel ein All-Inclusive-Paket gebucht, doch leider mussten wir feststellen, dass nicht alle erwarteten Leistungen tatsächlich inbegriffen sind. Uns wurde vor Ort mitgeteilt, dass Speiseeis sowie der Zugang zum Spa-Bereich zusätzliche Kosten verursachen. Zudem wurde uns an der Bar erklärt, dass wir nur zwei Getränke erhalten. Dies entspricht nicht unseren Erwartungen an ein All-Inclusive-Angebot und wurde auch nicht in der Buchungsbestätigung klar kommuniziert. Wir fühlen uns durch diese unerwarteten Zusatzkosten getäuscht, da wir bewusst ein All-Inclusive-Paket gewählt haben, um uns um solche Ausgaben keine Sorgen machen zu müssen. Daher bitten wir um eine schnelle Klärung und eine angemessene Lösung für dieses Problem. Wir erwarten eine zeitnahe Rückmeldung und eine zufriedenstellende Lösung, sei es durch eine Anpassung der Leistungen oder eine Entschädigung.

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  • 3/10

    “Insgesamt war ich mit dem Hotel, in dem wir untergebracht waren, aufgrund der fehlenden Sauberkeit und der sehr alten Ausstattung des Zimmers überhaupt nicht zufrieden. Mit den Flugleistungen von TUI bin ich jedoch zufrieden.”

    Leider war das Hotel sehr schmutzig. Auf dem Boden im Zimmer sowie im Bad und in der Toilette waren nach der Reinigung noch viele Haare zu sehen. Außerdem waren die Möbel, wie Türen, Schränke, Betten, Decken und Bettlaken, sehr alt und abgenutzt. Außerdem habe ich im Restaurant des Hotels mehrmals kleine Kakerlaken gesehen. Einige der Spielgeräte für Kinder waren defekt und haben das Geld der Kinder nicht zurückgegeben. Nach einer Beschwerde beim Verantwortlichen wurde das Geld jedoch erstattet. Außerdem habe ich mehrmals Vogelkot auf den Sofas in der Hotellobby gesehen.

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  • 2/10

    “Entspricht keine 4 Sterne Hotel, inkompetente Personal , wenig Information (Shuttlebus ) nicht weiter an uns gegeben, ganz weit weg vom Zentrum. .”

    Ich wurde nicht benachrichtigt , auch meine Tochter nicht , wegen der Pickup Zeit wegen des Rückfluges, das Hotel Personal wollte nicht helfen, wir sollten selbst mit TUI kontaktieren, ich hatte angerufen , am Anfang auch erfolglos. Das Hotel hat ein kostenlos Shuttlebus zum Zentrum, der täglich hin +zurück fährt, wir worden nicht informiert, wir waren immer 2 Kilometers hingelaufen, dann mit dem Taxi zurück. Wir durften auch keine Halbpension teilnehmen, weil mir der Aufpreis 65 EUR für den Silvester zu viel war. Wir haben dann 25 EUR pro Person für das Abendbüffet gegessen. Noch einmal würde ich nicht mehr in diesem Hotel hin gehen. ganz schlecht .

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  • 1/10

    “Nicht wieder”

    Meine Frau und ich waren vor 16 Jahren schon mal in dem Hotel, da war es recht angenehm. Ich hatte diesmal ein Superior Upgrade gekauft und eine Bruchbude geliefert bekommen. Mit meiner Nachfrage konnte das Personal nichts anfangen. Der Türrahmen meines Zimmers war brüchig. An der Wand klebte noch ein Kaugummi des Gasts vor uns. Der Reinlichkeitszustand lies eher zu Wünschen übrig. Das Essen ist nicht zumutbar, egal welche Mahlzeit. Das Essen war fettig, ohne Geschmack und die Nudeln kalt. Die Fleischgerichte ähhh, mir fehlen die Worte. Mein Sohn und ich haben dann in der Stadt gegessen. Ich habe Allinklusive gebucht. Am Abend war nur eine Bar geöffnet, in einem vollen Hotel beutet das schlangestehen. Das ist kein TUI Standard. Wir waren zu unserer Reisezeit nur sehr wenig deutsche Gäste dort. Die absolute Mehrheit sind britische Unterklasse gewesen. Entsprechend waren Umgangsformen, Tischmanieren aus dem Schweinestall, und die ganze Nacht Krach. Das Hotel werde ich definitiv kein drittes mal buchen und werde es auch nicht weiter empfehlen.

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Hotelbilder BLUESEA Costa Jardin & Spa