Be Live Family Costa Los Gigantes

Es gibt wirklich nicht viel zu bemängeln an diesem schön gelegenen, sauberen Hotel. Das einzige, was uns gestört hat, waren die ausschließlich englischen Gäste. Nicht, weil wir keine Briten mögen- alle waren sehr freundlich und höflich, aber die komplette Animation war auf Englisch. Da wir Englisch reden, auch nicht ganz so tragisch, aber die Kinder haben halt nur Bahnhof verstanden und somit war die Kinderbetreuung erledigt, was für uns alle schade war.

Die Getränke beim Essen wurden gebracht und das dauerte teilweise recht lange und dann waren es nur 0,2 Gläser, so dass man direkt wieder warten musste...

Das Essen war total lecker und schön zubereitet!

Alles top, vor allem der Kletterpark war toll. Allerdings muss man sich am Tag zuvor um zehn Uhr anmelden und wenn man zu spät kommt, kann es sein, dass die Plätze für den nächsten Tag schon vergeben sind.

Alles top! Viel Platz, auch für Koffer undKlamotten.

Gepflegt, genügend Liegen und wenn nicht, holt der Bademeister noch welche!

Das Hotel ist ausgesprochen kinderfreundlich und wird von sehr vielen Familien (überwiegend britisch und spanisch) genutzt. Die Anlage ist sehr weitläufig angelegt und bietet den kleinsten Gästen ausreichend Abwechslung durch Pools, einen Outdoorspielplatz und viele Unterhaltungsprogramme. Diese sind allerdings ausschließlich in englischer Sprache.

Das Personal ist sehr trotz der vielen Besucher stets freundlich und bemüht.

Der Speisesaal ist leider das negative Highlight der Reise und gleicht einer Massenabfertigung. Das Geschirr wird leider im Speisesaal vorsortiert, was zu einem schier unerträglichen Lärmpegel führt. "Ruhe" ist nur auf der Terrasse zu finden.

Getränke und Speisen werden tagsüber in nicht wiederverwendbarem Kunststoff- und Styroporgeschirr angeboten. Vieles wird achtlos weggeschmissen und das Personal kann nicht so schnell fegen, wie neuer Müll anfällt. Ein dickes Lob an das Personal, das sichtlich bemüht war.

Das Zimmer war sehr sauber und die Putzfrauen sehr freundlich.

Leider riechen die Pools streng nach Schwefel und die Planschbecken sind abends sehr milchig. Ein gutes Gefühl vermittelt das leider nicht.

die Hotelanlage ist groß, es können wirklich viele Besucher untergebracht werden, zu 80-90% waren dies Ende Mai englische Besucher, aufgrund der Bauweise gibt es überschaubare Bereiche in denen es mal ruhig sein kann, insgesamt macht die Hotelanlage einen guten, gepflegten Eindruck; obwohl es ein Familien-Hotel ist, ist es echt zu laut; Animation am Poo, und auf der einen Bühne sollten nicht so laut gemacht werden

das ist zu differenzieren: Service rund um das Housekeeping war sehr gut, die Mitarbeiter bei Service Essen (morgens, abends) waren hilfsbereit, Service bei der Snackbar war nicht gut

das Essen war mittelmäßig, es gibt in der Kategorie andere Hotels, die besseres Essen anbieten, Auswahl war speziell, es gibt wenig normales zu essen, sehr auf englisches Publikum ausgelegt, Qualität könnte besser sein, die Snackbar kann man abschaffen, wenn die weiterhin so bleibt; Getränke sind teilweise gut, Bier, Wasser Softdrinks gut, Wein nicht gut

Hotel wird instand gehalten, das sieht man; aber im Bereich Sauberkeit tagsüber sollten Verbesserungen her, aufgrund der Gästeanzahl liegt regelmäßig Dreck schon mittags am Pool, ein paar Mülleimer täten gut, die Snackbar sollte man wegnehmen und neu bauen

das renovierte Zimmer war echt top, sehr geräumig, gut ausgestattet

die Pools sind schön groß, es ist ausreichend Wasserfläche vorhanden, die Pools sind beheizt,

Familienhotel, großer Poolbereich, Beim Essen gute Auswahl aber manchmal viel Junkfood. Laut, nix für einen ruhigen Urlaub ohne Kinder. Schöne gepflegte Anlage. Kinderunterhaltung von früh bis spät. Personal sehr freundlich und hilfsbereit und locker. Renovierte Familiensuiten Top. Sauberkeit 1a.

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Wir waren 2014 schon im selben Hotel, damals unter dem Namen Luabay Costa Los Gigantes. Leider ist die Animation um einiges schlechter geworden. Es ist sehr auf kleine Kinder ausgelegt.

Sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Etwas englischlastig, aber man findet immer was. Essenssaal laut, aber gute Auswahl an Speisen.

Etwas in die Jahre gekommen, aber immer bemüht zu renovieren und verschönern.

Wir hatten eine renovated Suite, das war so gebucht und auch sehr schön. Allerdings nicht wie beschrieben im Hauptgebäude.

Kein ausreichender Platz zum Schwimmen, sehr viele Kleinkinder. Die Bademeister haben jedoch sehr darauf geachtet, dass nicht auch noch aufblasbare Teile im Wasser waren.

Schon viel besser gegessen (manches war ungenießbar) alles sehr laut (im Essbereich, am Pool). Essensbereich mit klebrigen Tischen. Ein einziges Schlachtfeld... Trotz Renovierung alles etwas runter gekommen (Zimmer, Hotel gesamt) Am Hauptpool mit Rutsche stinkt es nach Toilette. Ab ca. 10 Uhr sind alle Liegen reserviert. Getränke (alkoholische) meist nicht trinkbar. Jedes Zusatzangebot kostest Geld (z.B. Zuckerwatte Euro 2,5 für kleine Portion). Handtücher für Pool wurden uns nicht getauscht (Begründung: Anweisung vom Hoteldirektor). Spa Bereich kostet auch extra (22 euro). Wir hatten für selbes Urlaubsbudget weit bessere Hotels.Urlaub war gut, aber leider war wird es diese Hotel nicht wieder werden...

Bemüht

Großes Angebot, aber oft ungeniessbar

Trotz Renovierung runter gekommen

Trotz Renovierung runter gekommen

Alle liegen ständig reserviert

Das Hotel ist sehr schön und durch die Bungalows wirkt es auch nicht so riesig. Insgesamt ist das Hotel nämlich doch sehr groß was man besonders beim Essen und am Pool merkt. Das Restaurant glich einer Großkantine mit einem extremen Geräuschpegel.Das war sehr anstrengend. Draussen gab es zu wenig Tische. Der Kletterpark (Vorab Anmeldung)und der Wasserspielplatz sind sehr schön. Alles ist sehr gepflegt und sauber. Ich wusste, dass viele Engländer vor Ort sind aber dass das Hotel dann wirlich zu 99% aus Engländern bestand, hat mich etwas geschockt.Das sollte man wissen wobei dort wirklich vorwiegend Familien sind und von daher benehmen sich auch alle. Ohne Kind würde ich dieses Hotel allerdings nicht buchen. Die Animation ist auf Englisch, auch das Abendprogramm wobei von 21-22 Uhr eine Minidisco stattfindet und da muss man ja nicht reden, sondern tanzen. das machen die wirklich toll.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer wurden täglich sauber gemacht und das auch sehr gründlich.

Die Auswahl am Buffet ist sehr groß aber besonders beim Frühstück doch sehr an englische Essgewohnheiten angepasst.Jeden Abend gibt es ein Thema was sich wöchentlich wiederholt.Für jeden Geschmack ist aber etwas dabei. Das Essen ist frisch und es wird regemlmäßig aufgefüllt und auch der Buffet Bereich saubergemacht. Der Kaffee und die Säfte sind leider ungenießbar.

Das Haupthaus mit Rezeption und Restaurant ist eher neumodisch wobei die Bungalows/ Appartements eher mediteran gestaltet sind. Alles ist sauber und sehr großräumig.Im Erdgeschoss gibt es einen Bereich mit Billard und verschiedenen Fahrgeschäften für Kinder was aber kostenpflichtig ist. Preise meist 1 Euro aber das läppert sich auch über die Zeit

Wir hatten eine Suite mit Meerblick(Alte Einrichtung - es gibt auch neu renovierte Zimmer) aber das ist vollkommen ausreichend.Die Suite ist sehr großzügig geschnitten und alles ist dennoch nicht abgewohnt. Die Schlafcouch im Wohnzimmer ist allerdings etwas unbequem, da man jede Feder vom Bettgestellt merkt(Haben wir nicht genutzt. Die Betten sind sehr bequem wobei das Doppelbett aus 2 Einzelbetten auf Rollen besteht. Kan man zwar fixieren hält aber nicht. Mit Kind war das dann etwas schwierig da wir im Wohnzimmer nicht schlafen wollten und zu dritt in einem Bett was ständig auseinanderrutscht war es eine kleine Herausforderung...ging aber.Pool Handtücher liegen auch auf dem Zimmer und können abhängig vom Aufenthalt mehrmals ausgetauscht werden. WLAN funktioniert einwandfrei und ist sehr schnell.

Der Poolbereich ist sehr groß. Es gibt verschiedene Kinderpools, eine Wasserrutsche für Kinder und einen großen Pool. Eine weitere Poolanlage (ohne Animation) ist am anderen Ende der Anlage. Ohne Liegenreservierung geht leider gar nichts. Man wird gezwungen mitzumachen. Da scheinen die Engländer echt spitze drin zu sein. Die Kinder Toiletten waren allerdings grenzwertig. Unbedingt Badelatschen anziehen und das Ekelgefühl überwinden. Die müssen echt öfter saubergemacht werden.Auch auf Nachfrage hat das nicht wirklich funktioniert

Ein schönes, großes Hotel-es ist sehr weitläufig und hat ein großes Sportangebot inkl. Minigolf und Klettergarten, nur für Familien zu empfehlen

Das Personal war stets freundlich und bemüht, nur der Check-In hat lange gedauert, da viele Gäste gleichzeitig anreisten und nur 2 Mitarbeiter den Check-In durchgeführt haben- hier hätte eine andere Servicekraft Getränke reichen können, um die Wartezeit nach Flug und Transfer (insb. Mit Kindern) zu verkürzen

Es gab Themenabende und innerhalb einer Woche wiederholte sich nichts, leider war das Essen teils nur lauwarm-aber für die Größe des Hotels ging es sehr zivilisiert zu - wenn ein Restaurant „voll“ war, wurde das andere geöffnet-das empfanden wir als sehr positive Organisation

Die Anlage machte einen rundum gepflegten Eindruck, insb. das stetige Beseitigen der Plastikbecher, die von manch „unerzogenem“ Gast einfach liegen gelassen wurden, ist uns positiv aufgefallen, das haben wir schon anders erlebt, kleine Schönheitsfehler kann man bestimmt immer finden, aber uns ist nichts gravierendes aufgefallen

Wir hatten ein renoviertes Familienzimmer mit Meerblick, beide Zimmer waren hell - Ikea-Style- eingerichtet, das Bad war nicht so schick, aber funktionell - das einizige zu Beanstandene war die Leistung der Reinigungskraft-der Blutfleck auf meiner Bettdecke wurde nicht beseitigt, dunkle Haare auf hellen Fliesen waren stets zu sehen und es fehlte jeden Tag irgndetwas- zumeist Handtücher - wir haben schon Wetten abgeschlossen, was denn heut wieder nicht stimmt

Es gab mehrere Pools und eine Rutsche, man fand (nach Suchen) auch immer eine freie Liege-die Gäste reservieren natürlich egal welche Nation peinlicherweise immer noch morgens „ihre“ Liegen, aber wenn es diese Menschen glücklich macht....

Die Lage des Hotels ist hervorragend! Jedes Zimmer verfügt über eine schöne Aussicht. Ebenso ist die Aussicht tagsüber von der Bar aus einmalig Schön Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Es gibt jeden Abend ein anderes Themen Buffet.Die Poolliegen sind gut gepflegt und auch in ausreichender Menge vorhanden. Man bekommt immer einen Platz, zumindest in unserer Reisezeit.

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Im Bad gab es kleine Mängel

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Super für Familien, guter mix Zeichen mit und phne Kinder . Gut geeignet für Babys ... geheizter Außenpool ... jeden tqg ein anderes büffet Thema ... zu empfehlen

Sehr freundlich und hilfsbereit

Gutes esses genug Variationen

Wir hatten ein renowierte suite mit Blick aus Meer - super für Paare aber auch für Familien, weil es gibt 2 Zimmer mit Türen

Top

2 Pools - einer mit mehr Animation und einer der ruhiger ist

Das Hotel ist etwas ab vom Flughafen. Transfer dauert etwas. Hotelanlage ist groß und am Anfang unübersichtlich, aber man findet sich schnell zurecht.

Sehr nett alle dort. Service wird dort groß geschrieben.

Das Essen ist der Hammer. Sehr abwechslungsreich

Alles sauber, ordentlich und große Zimmer.

Alles in Ordnung und sauber

große Pools, alles drum herum sehr sauber, viele Liegen vorhanden.

In der gesamten Hotelanlage sehr, sehr laut, am Abend in der Hotelhalle zwischen Bar Showbühne kaum auszuhalten

Zeitweise hat die Motivation gefehlt

sehr gut und abwechslungsreich

Im Speiseraum (Frühstück und Abendessen) unglaubliche Lautstärke durch Rücken der Stühle und Tische von Urlaubern und Servicepersonal (Geschirr)

allgemein ganz gut, aber die Betten stehen auf Rollen und bewegen sich (noch nie erlebt)

sehr gut

Sehr schön gelegenes Hotel, gebaut am Hang - hat aber immer nur 3 Stockwerke, was ich als angenehm empfinde. Viele gepflegte Pflanzen und Anlagen. Freundliches, aufmerksames Personal, gute Küche. Das war viel Erholung.

aufmerksam und gut

Meiner Ansicht nach gibt es sehr leckeres und vielfältiges Angebot. Manchmal wäre eine clevere, pfiffige "Aufmachung" noch schöner. (Und manche Gäste kann man sich nicht aussuchen ....)

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Älter; doch alles in gutem Zustand. Nett gerichtet und gut zum Benutzen geeignet. habe mich wohl gefühlt.

Mehrere schön angelegte Pools, gut zum benutzen erreichbar - schön gelegen - mit tollem Ausblick. Leider nerven, wie immer die "Badetuchreservierer"

Großes Hotel aber organisiert

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Der Weg zum Strand und auch der Strand selbst kann ich nicht empfehlen

Das Personal sollte freundlicher und motivierter agieren

ok

ok

ok

ok

Der Kinderbereich (Klettergarten, Minigolf, usw.) sollte Abends geöffnet sein, zu wenig Interesse tagsüber!

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Kostenfreies WLAN ist in den meisten Hotels bereits Standard, €4.- / Stunde ist einfach nur unverschämt!

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Eine wunderschöne Anlage mit kurzen Wegen und hervorragendem, freundlichem Personal.

Selten so ein freundliches Personal erlebt. Sie waren immer zur Stelle und halfen wo sie konnten.

Leider war es nicht möglich, das Abendessen im Restaurant zu buchen (war ein Extra), da diese immer schon voll belegt waren. Man hätte es gleich am ersten Tag buchen müssen - darüber wurden wir aber nicht informiert. Aber das Buffet war sehr gut. Hätten uns aber über dieses Extra dann doch gefreut.

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Sehr gut für einen Familienurlaub geeignet, wenn man mobil ist

Schnell, nett und zuverlässig.

Abwechslungsreich und zumeist sehr lecker. Sehr nett war, dass im Gegensatz zur Angabe im Prospekt die Minibar mit Wasser, Softdring und Bier inkludiert gewesen ist.

Sehr gepflegt und in Ordnung.

Die gebuchte Kategorie der renovierten Zimmer war sehr schön.

Top, jedoch deutlich zu wenig liegen.

Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel ist sehr lang für kleine Kinder, da noch einige Hotels angefahren werden. 1:45h Fahrt, Negativ Punkt

Service und Personal war gut, müsste aber mehr deutschen sprechen.

Essen war okay, Buffet wird aber mehr auf die Englischen Gäste angepasst. Kleiner Kretik Punkt

Alles bestens,

Alles bestens, Sauberkeit könnte besser sein. Nach Room Service immer noch viele Haare im Bad, Wir hatten außerdem 2 Tage kein Room Service, was wirklich schlecht war.

Soweit alles okay, evtl könnte man über Kinderpool noch ein Sonnenschutz anbringen. Und ein Hinweis, das es sich um Salzwasser Pool handelt.

Lediglich englisch-sprachige Animation

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90 % Engländer - kein familiengerechtes Vorleben; Animation nur in englisch; kein Angebot für deutschsprachige Kinder; deutschen Familien nicht zu empfehlen. Mini-Disco bis 23.00 Uhr ist nicht familiengerecht. Spielautomaten in großer Zahl dto;4 Sterne Hotel aber 1 Sterne Gäste in ihrem Verhalten.Elektronische Geräte der (englischen) Kinder bereits bei Frühstück. Deutschsprachige Familien haben sich auf die wenigen Plätze auf der Terrasse verzogen.

Service findet eigentlich nicht statt da, Essen usw. selbst geholt wird; Tische werden jedoch zügig abgeräumt; Personal überwiegend freundlich.

Qualität sehr gut; abwechslungsreif; sehr bemüht.

war für 4 Sterne okay

war eher 3 Sterne bzgl. täglicher Zimmerreinigung

sehr laut; Liegen bereits ab 07.00 Uhr mit Handtüchern belegt; vollkommen überfüllt; salzgeschmack im Wasser; sehr laute Animationsmusik (total überzogen)

Das WLAN im Hotel ist eine Zumutung und seine 30€ / Woche nicht wert! Gott sei dank kann man seit dem 15.06. EU-weit sein Datenvolumen nutzen. Safe kostet extra, wer extra Kaffeekapseln haben möchte (immerhin waren 2 Kapseln im Welcome-Package) zahlt ebenfalls drauf. Geschätzte Gästeherkunft: 70% England, 20% Deutschland, Rest auf Holland, Spanien und Russland verteilt.Animation und Willkommensveranstaltung des Hotels sind auf englisch!

Nur positive Erfahrungen.

Mittags immer nur das gleiche Essen. Langweilig! Abends ok, aber auch nicht wirklich 4 Sterne wert!

Schöne Anlage, nichts auszusetzen. Hanglage, zum Strand ist es ein kleiner Marsch.

Wir hatten eine Suite renovated. Erstbezug nach Renovierung. Hat noch nach Farbe gerochen. Schlafcouch für Kids viel zu hart. Habe selbst 2 Nächte dort geschlafen, Ergebnis waren Rückenschmerzen. Das Zimmer war ausreichend groß.

Leider 2x unplanmäßige Poolreinigung aufgrund Verschmutzung erforderlich und dadurch den ganzen Tag gesperrt.Es gab zwar Liegenreservierer, dennoch haben wir jeden Tag zu verschiedenen Zeitpunkten immer gute Plätze bekommen.

Schön, aber fast nur Engländer mit dem entsprechenden Benehmen!

Aufträge wurden entgegen genommen, aber nicht umgesetzt. Vielleicht haben sie uns einfach nicht verstanden und einfach genickt.

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Zu viele Engländer, daher Essen auf die Interessen der Engländer verstärkt. Das Hotel war vor 2 Jahren selbe Zeit viel besser in Punkto Gästevielfalt, Essensvielfalt, Essensabwechlung und Essensqualität. Hohe Geräuschkulisse im Restaurant, da zeitweise nur 1 von 2 geöffnet war. Verbesssert hat sich die Verfügbarkeit des Busschattels, der sich aber leider preislich verdoppelt hat.

Service immer sehr freundlich und hilfsbereit. Kleine Probleme wurden schnelle behoben.

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Die Feststellbremsen unter den Betten sollte besser halten, sonst wird/wurde die "Besucherritze" zum Krater

Die Feststellbremsen unter den Betten sollte besser halten, sonst wird/wurde die "Besucherritze" zum Krater

alles Super

Ein Hotel, das Nachhaltigkeit betont, sollte keine Getränke bzw. Kaffee in billigsten Einmalkunststoffbehältnissen kredenzen

Wünsche, wie ein dritter Stuhl auf dem zugehörigen Balkon für die den vollen Preis bezahlende 3. mitreisende Person sollten möglich sein. Auf Nachfrage wurde darauf hingewiesen, dass dies in diesem Hotel nicht vorgesehen und daher nicht umsetzbar war. Eine Anfrage auf einen Late Checkout am Vortag der Abreise wurde kurzerhand für nicht möglich erklärt.

gut

gut, bis auf die teilweise Spielhöllenatmosphäre in Bereichen, die man allerdings meiden konnte

dritter Balkonstuhl nicht möglich, ansonsten gut

gut

Plastikbecher in der Snackbar --- kein guter Eindruck

Personal wirkte teilweise unfreundlich

Das Buffet war immer super, allerdings störte uns das Plastikgeschirr an der Snackbar

Guter Zustand

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Etwas zu viel Animation am Tag

Super

Freundlich, Hilfsbereich, kompetent

Sehr, Alles in ausreichender Menge vorhanden

Gut, Sauber, gepflegt

Okay alles gut

Sehr gut viele Pools so verteilen sich die Gäste

Das Hotel war sehr schön

Sehr freundlich, hilfsbereit und aufgeschlossen

Super zufrieden, denn es gab alles in sehr guter Qualität. Für jeden Geschmack immer etwas dabei

Es war ordentlich und sauber und man hatte überall die Möglichkeit sich zu setzen und zu entspannen, denn es waren ausreichend Sitzgelegenheiten vorhanden.

Alles war ordentlich und sauber. Wir haben uns auf jeden Fall sehr wohl gefühlt

Es war sehr angenehm, dass der Pool für die Kinder etwas entfernt vom anderen Pool mit der Polar gelegen war, somit hatte man häufiger die Gelegenheit, Ruhe zu genießen.

Sehr schönes und weitläufiges Hotel in toller Aussichtslage.Insbesondere für Kinder sehr attraktive Unterhaltungsmöglichkeiten. Gute Animation und gleichzeitig die Möglichkeit Zeit in ruhigen Teilen des Hotels und der Anlage zu verbringen. Leider kosten Safe und WLAN Aufpreis. Das sollte ebenfalls inklusive angeboten werden.

Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.

Das Essen war sehr abwechslungsreich und von guter Qualität. Wir waren begeistert. Die Auswahl an Getränken war ebenfalls gut. Schade, dass die Auswahl an Cocktails ohne Aufpreis stark eingeschränkt war.

Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Die Stühle in Restaurant und Bar fielen fast auseinander. Die dort vorhandenen Sofas waren verschlissen und eklig. Größtes Manko: die Toiletten im öffentlichen Bereich des Hotels. Diese waren leider sehr mangelhaft geputzt und offensichtlich nicht regelmäßig. Da nahmen wir lieber den Weg in unser Zimmer in Kauf.

Die Einrichtung des Zimmers ist auch reif für den Sperrmüll. Das Zimmer selber war schön aufgeteilt und geräumig. Die Sauberkeit im Zimmer war ok. Es krabbeln kleine Tierchen auf dem Couchtisch herum aber ansonsten gab es nichts zu beanstanden.

Die Pool- und Gartenanlage ist toll und lässt keine Wünsche offen. Die Gartenanlage ist sehr schön bepflanzt und super gepflegt.

Einen Guten

Einen Guten

sehr Gut

sehr gut

sehr zufrieden

sehr gut

Die Zimmer waren bei Einzug stark verschmutzt und die Einrichtung der Suite altbacken. Bei einer Suite erwartet man etwas anderes. Die Poolanlage war nicht nutzbar.

Das Personal sprach nur schlecht Englisch und kein Deutsch, dementsprechend war die Kommunikation mit dem Personal schwierig.

Wir haben AI gebucht. Das Essen war kalt, nur in der Kinderecke heiss. Die Getränkeauswahl war unterirdisch. Als Cocktails wurde einem Slush Ice Getränke serviert.

Unter einem 4* Hotel stell ich mir etwas anderes vor, als renovierungsbedürftige Suiten.

Einrichtung des Zimmers war altbacken und verstaubt.

Generell gut, wenn die Poolanlage nutzbar gewesen wäre.

Das Hotel ist super.

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Das Essen ist wirklich TOP !

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Sehr saubere und gepflegte Anlage.

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Sehr wenig Auswahl von Speisen für Allergiker. Es werden für ein 4-Sterne Hotel anscheinend sehr viel Fertigprodukte zubereitet und zu wenig frische Ware benutzt. Anders kann man es sich nicht erklären das in reinem Reis gluten enthalten sind.

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War sauber, aber nur englischsprachig

Ok, aber man hätte das Gefühl, das die Handtücher nicht immer gewechselt wurden, wenn man sie dazu weggelegt hat.

Gut

In ordnung

Das zustellbett war eine Katastrophe.

Waren in Ordnung, aber Plastikbecher einwog geht gar nicht.

Wir waren sehr zufrieden mit diesem Hotel.Wir können es sehr empfehlen.

Einfach nur spitze,besonders beeindruckend war der Service am Pool.Es wurden am frühen Morgen die Handtücher von den reservierten Liegen genommen,sodass man auch am Vormittag noch Liegen bekam ohne das man früh aufstehen mußte.Dafür gibt es 10 Punkte.Weiter so.

Alles war frisch und sehr abwechslungsreich.Super.

Das Hotel ist im sehr guten Zustand und die Einrichtungen alle top.

Wir hatten ein Familienzimmer und die Einrichtung ist super,sogar eine PlayStation 4 war im Zimmer.

Große Poolanlage und die Gartenanlage war immer grün

Massentourismus in der schlimmsten Form, das Personal kann die Massen nicht bewältigen:- Lärm !!!!!! - dreckige Tische/Geschirr/Gläser- Pool war nur am morgen benutzbar, dann dreckig- Toiletten am Pool nur morgens gereinigt, dann eklig- überall Dreck (Popkorn, dreckiges Geschirr vom Vorabend) auch morgens um 09:00 war die Terasse noch nicht gereinigt.- nur die Zimmer waren sauber, bis auf ein paar Ameisen

- Personal bemühte sich wirklich, konnte es aber nicht schaffen.- vor allem im Restaurant chaotische Zustände

- Verpflegung war wirklich gut, trotz der Mengen - Buffet wurde ständig nachgefüllt

- Stühle am Pool kaputt, Geflecht löste sich auf- Fliesen teilweise kaputt, Putz löste sich ab- Toiletten im Restaurantbereich müssten auch erneuert werden- Sofas in der Bar voller Flecken und - kleiner Bagger und Bauarbeiten am großen Pool während des Abendessens im Spezialitätenrestaurant ??????

Familienzimmer war super. - Sehr großzügige Räumlichkeiten; getrennte Zimmer für Kind- Einrichtung o.k - Reinigung gut- leider ein paar Ameisen...

Beide Pools waren total überfüllt!!!!!- wir haben nur den "quiet" Pool benutzt, aber auch laut und viel zu voll.- keine Liege nach 08:15 Uhr, alle reserviert- Gartenanlage nicht sehr gepflegt, kaum Gärtner zu sehen, alles etwas vertrocknet- große Kübel mit Palmen auf der Terrasse waren voll mit Zigaretten

Sehr gut

Sehr gut

Gut

Gut

Gut

Sehr gut

Sehr ansprechendes, familienfreundliches Hotel. Die Anlagen machen alle einen gepflegten und modernen Eindruck. Das Personal war stets hilfsbereit und sehr freundlich. Die Animation ist auf bestimmte Teile des Hotels beschränkt, somit hat man auch die Möglichkeit den Tag animationsfrei zu verbringen.

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Das perfekte Hotel für einen Familienurlaub. Es gibt so viele Möglichkeiten für Groß und Klein. Wen es nicht stört, dass mehr britische als deutsche Gäste im Hotel sind, sollte unbedingt dieses Hotel buchen und sich überraschen lassen!

Das Personal ist sehr nett. Am Empfang gab es fast immer jemand der deutsch sprach, sonst kommunizierte man auf Englisch. Uns wurde immer direkt geholfen und freundlich gegenüber getreten

Es war wahnsinnig lecker und für jeden etwas dabei! In der zweiten Urlaubswoche hat sich einiges wiederholt aber es war immer genug Auswahl. Die Kids Ecke war nicht das wahre: Dort gab es nur Burger, Würstchen und ab und zu Nudeln/Lasagne und ein paar Pommes. Unser Sohn (4) hat fast nur bei den Erwachsenen-Essen zugegriffen. Das a la carte Restaurant war super toll und lecker

Der Zustand und die Einrichtung des Hotels waren unserer Meinung nach super. Es gab nichts zu meckern!

Unsere Familien Suite war Klasse und nur zu empfehlen: Family Better Together Suite. Sie ist zwar etwas teurer als andere Suiten, aber ihr Geld auf jeden Fall wert. Es gab ein Wohnzimmer/Kinderzimmer und ein Schlafzimmer für die Eltern. Beides mit Fernseher. Das Wohnzimmer war kindlich eingerichtet, hatte ein Zirkuszelt und eine Kreidetafel zum Malen, Kindermöbel, eine Playstation, eine Kaffeemaschine mit wahnsinnig leckeren Kakao und Kaffee. Zur Ankunft hatten wir ein kleines Geschenk für unser Kind sowie Obst, Joghurt und Gummibärchen in der Minibar. Ebenso gab es für die gesamte Familie Bademäntel, Badelatschen, Badetücher, Safe und W-Lan: Alles kostenfrei.WLan konnten wir nur 2 Tage nutzen, da es dann eine größere Störung im Hotel gab. Aber in den 2 Tagen war die Verbindung TOP!

Es gibt mehrere Pools im Außenbereich! Einer davon war angenehm beheizt und dort fand die Animation tagsüber statt. Die restlichen Pools waren für unsere Verhältnisse relativ kalt. Die Wasserrutsche war leider nur zu bestimmten Zeiten zu benutzen und es wurde strikt darauf geachtet, dass Kinder einzeln rutschen und die Erwachsenen ebenso. Da unser Kind erst 4 ist, konnten wir die Rutsche daher leider nicht nutzen. Im Wellnessbereich gibt es noch ein Hallenbad und andere Pools, dies haben wir aber auch nicht genutzt!

Da wir bereits vor zwei Jahren in diesem Hotel waren und wir einen sehr guten Eindruck mit nach Hause nahmen, haben wir das Hotel mit unserer Tochter und unserem Enkel gebucht. Wir wurden dieses mal leider enttäuscht. Die Juniorsuite war abgewohnt. Der Boden des Speisesaals am Platz verdreckt. Ebenso der Speisebereich am oberen Pool. Es gab an den ersten drei Tagen trotz Reklamation nur zwei Handtücher und zwei Zahnputzbecher. Gebucht und bezahlt haben wir für vier Personen. Das Reinigungspersonal lässt sich von unserer Anwesenheit (Morgenwäsche, umziehen) im Zimmer nicht beeindrucken.

Der Service war bemüht, aber aufgrund der vielen Urlaubsgäste zum Teil überfordert.

Mit der Qualität und Vielfallt der Verpflegung waren wir sehr zufrieden außer, dass es Pappbecher im Restaurant für nicht alkoholische Getränke gab. Wenn Flaschenwein mit Glas angeboten wird, erwarten wir auch ein Glas zum Wasser. Angeblich gab es nicht genügend Gläser.

Der Zustand und die Einrichtung des Hotels fanden wir gut. Nur fehlte es in den Speisebereichen sehr an Sauberkeit.

Leider war unser Suite mit Meerblick im Vergleich zum ersten Urlaub sehr abgewohnt. Auf der Terasse gab es trotz Nachfrage nur zwei Stühle (4 Personen) und einen Tisch.

Sehr gut.

Das Hotelanlage selbst ist riesig , sodass man wenn man Pech hatte und in einem der entfernten Zimmer eingescheckt war, bis zu 10 Minuten zu Pool und Restaurant zu laufen hatte. Trotz dieser langen Strecke wurde unser Gepäck am anreisetag nicht auf die Zimmer gebracht. Die Suite, die wir gebucht hatten war leider nicht gründlich gereinigt worden und die Möbel waren total veraltet und abgenutzt, auch das Badezimmer hatte teilweise Rost Spuren. Das babybett in unserem Zimmer war ein zerlöchertes reisebett.Die liegen am Pool waren leider auch total durchgesessen.

Das Personal in dem Restaurants war immer freundlich und zuvorkommend, an den wirklich hektischen Stoßzeiten im Restaurant mussten wir unseren babystuhl aber jedesmal selbst organisieren .Das Personal an der Rezeption war leider total inkompetent, bis auf eine Dame konnte keiner deutsch sprechen. Unsere Transfer abholzeit wurde verschlampt, sodass man uns an der Rezeption eine falsche Zeit nannte. Das Ende vom Lied war, dass wir den Bus verpasst haben und für viel Geld ein Taxi nehmen mussten.

Trotz Themen Abenden gab es keine Abwechslung. Es kann nicht sein, dass wir auf den Kanaren waren und keine einzige Olive zu Gesicht bekommen haben im Hotel. Das Fleisch an der snackbar war jedesmal roh, als wir den Koch darauf angesprochen haben hat er überhaupt nicht verstanden was wir ihm sagen wollten. Statt Hühnchen wie auf den Beschreibungen stand wurde jedesmal Pute serviert. Zum Abendessen gab es Plastikbecher zum Wasser.

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Total veraltet, schmutzig und abgenutzt. Am zweiten Tag hatten wir lauter kleine Ameisen in Bad und am letzen Tag sogar im babybett, sodass unser Sohn bei uns im Bett schlafen musste.

Die Poolanlage war sehr groß und ordentlich. Es gab immer genug liegen. Die babypools waren aber leider jedesmal komplett überfüllt. Auf ein Baby fielen quasi 2 erwachsene.Unser Sohn hatte nach Ankunft in Deutschland einen Magen Darm Infekt, dass laut Arzt vom poolwasser kommen könnte.

Groß, Schön, Weitläufig, Einzelne Spielmöglichkeiten alle Kostenflichtig!

Super

Super

Mangelhaft, Betten durchgelegt

OK

Gut nur leider am 3. Tag ausgefallen durch defekte Filteranlage

Super großzügige und saubere Anlage

Großartig

Großartig

Sehr gut

Sehr zufrieden

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Sehr gut

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Super

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Hotel super, leider fast alles auf Englisch ,für Familien zu empfehlen,leider weiter weg zum Strand

Super

Super

Super

Super

Super

Insgesamt ein schön gelegenes Hotel mit schönen geräumigen Zimmern, fast alle mit Meerblick. Störend empfanden wir, selbst Eltern, den Lärm einer Vielzahl von Kindern bzw. daß nicht ein Pool nur den Erwachsenen vorbehalten war. So war es nahezu unmöglich zu schwimmen. Also = Top Adresse für Familien mit Kindern, Singles bzw. kinderlos Verreisende sind in diesem Hotel fehlplatziert.

Service und Personal = top mit Nerven aus Drahtseilen.

Abwechslungsreich und durchweg in Ordnung. Allerdings hat der Speisesaal die Größe eines Fußballplatzes - und ist dementsprechend laut.

Zustand und Einrichtung = einwandfrei.

Zustand und Einrichtung = einwandfrei.

Sehr gut, mit der eingangs genannten Einschränkung.

Gigantisch

Sehr nett

Lecker

Schön

Okay

Sauber,gepflegt

top

geht kaum besser

sehr abwechslungsreich und vielfältig, haben nichts vermisst

guter Zustand

allgemein gut, Matratze leider durchgelegen, nur 1 Stuhl im Zimmer

sehr gut, sauber und gepflegt

Sehr gut, alles war sauber und geplegt.

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Buffet war sehr vielfältig. Jeder Tag hatte ein anderes Motto.

Gut. Alles war in Ordnung und gepflegt.

Die Betten waren sehr hart. Waren die Matratzen alt oder schlafen die Spanierer immer so hart.

sehr gut. eine schöne Poollandschaft. Es war sogar ein Pool beheizt, genau richtig für unsere Omi.

Nette Anlage, Zimmer bei Anreise leider schmutzig :-(

nicht immer motiviert, deutliche Unterschiede bei Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft

Essenauswahl eher mittelmäßig, Geschmacklich leider auch nicht immer toll

Insgesamt OK - aber bauliche Schäden sind schon vorhanden.

nicht zufrieden, abgewohnt und schmutzig bei Anreise

OK, aber ekelhaft dreckige Auflagen beim Aktivitäten-Pool - das geht gar nicht :-(((

Es sind sehr viele Englische Gäste unterwegs im Hotel. Leider konnte die Rezeption nur englisch, was es etwas schwierig macht, wenn man etwas spezielles über Ausflüge wissen will und einem die englischen Worte nicht einfallen. Die Sauberkeit im Hotel war super !

Das Personal war sehr nett und freundlich. Leider hat niemand etwas gegen die Liegenbesetzer gemacht, die früh die Liegen besetzen um 7 Uhr und dann den ganzen Tag nicht kommen und sie auch benutzen, das ist leider sehr schade. Da hätte ich mir etwas unterstützung des Personals gewünscht.

Das Essen war sehr auf die Englischen Gäste ausgelegt, wobei das Fischangebot super war. Das Fleisch war immer etwas zu durchgebraten! Ich hätte mir mehr spanische Küche gewünscht.

Die Einrichtung war gut, nur im Speisesaal waren die Stuhllehnen teilweise kaputt.

Das Zimmer war top. Die Einrichtung und die Matratzen waren gut. Die Putzfrau war jeden Tag da und hat super geputzt. Es waren absolut keine Ungeziefer im Zimmer oder auf der Anlage zu sehen.

Es waren drei Pools, zwei davon beheizt. Alle waren sauber. Die Gartenanlage wurde den ganzen tag von Gärtnern gepflegt.

Hervorragende Anlage, Leider w-lan miserabel und auch noch so teuer, die ist nicht zeitgemäss

Kompetend, freundlich

Ausgezeichnet, Speisen und Getränke hervorragend, Platzangebot sehr gut

Keine groben Mängel erkennbar, Liegen an den Pools in guten zustand und vor allem ausreichend vorhanden

Mehr als zufrieden, alles da!

Ausgezeichnet

Ein sehr großes, aber sehr gut organisiertes Hotel, mit breitem Angebot (besonders für Kinder), aber auch genug Ecken mit Ruhe zum Entspannen!

Sehr gut!

Perfekt organisiert! Immer eine sehr große Auswahl an leckeren und frischen Speisen, für jeden was dabei.

gut gepflegte Anlage

wunderbarer Meerblick, schöne Zimmer, sauber

sehr weitläufiger Bereich

das Hotel groß und weitläufig angelegt, Wir hatten an den Pools immer eine freie Liege. Zu unsere Zeit wurde das Hotel immer wieder mal Renoviert, was aber in keinster weise unseren Urlaubsalltag gestört hat. Die Gesamte Anlage wurde immer gepflegt und sauber gehalten.

Das Service Personal war immer freundlich und sehr Schnell :-).Leider war das Personal an der Rezeption nicht wirklich Deutschsprachig und ich fand teilweise auch nicht sehr freundlich. Beim Check out wurde wir abgefertigt wie am Fliesband. Wir wurden noch nicht mal gefragt, wie der Aufenthalt war, geschweige den hat man uns auch keinen guten Heimflug gewünscht, was ich finde zu einer gewissen Höflichkeit gehört.

Die Verpflegung war sehr gut und vielseitig, es war immer was für jeden Geschmack vorhanden. Was uns besonders gefallen hat, ist wenn man eine gewisse Anzahl an Übernachtungen gebucht hat, kann man im Spezialitäten Restaurante essen, Wir kamen in den genuss dieses Angebot 4 mal war zu nehme. dabei gibt es ein 5 Gängemenü das wirklich sehr gut zubereitet ist. Gerne wieder.

Das Hotel war immer sehr gut gepflegt und Sauber

Das Zimmer wurde immer sauber gehalten. Die Möbel waren aber Leider an einigen stellen beschädigt, kann man aber drüber hinweg sehen.Leider sind die Badezimmer Armaturen nicht mehr die neusten und müssten dringend mal ausgetauscht werden.

Es gibt drei große und 3 kleine Kinderpools. alle sind Sauber und gepflegt. Ein Pool ist sogar beheizt, was es möglich macht auch zu baden, wenn es draußen etwas kälter ist.