“Trevlig resa”

Fint läge mat och personal. Lite sunkiga soffor inne och ute

“1A”

Die Unterkunft war wirklich erstklassig und hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt. Das Personal war ausgesprochen nett, freundlich und hilfsbereit. Man fühlte sich vom ersten Moment an willkommen und konnte sich bei Fragen oder Wünschen jederzeit an die Mitarbeitenden wenden. Sowohl unser Zimmer als auch das gesamte Hotel waren sehr sauber und gepflegt. Auch beim Essen gab es nichts zu beanstanden: Die Speisen waren lecker, und die große Auswahl sorgte dafür, dass für jeden Geschmack etwas dabei war. Besonders gut gefallen haben uns außerdem die interessanten und abwechslungsreichen Aktivitäten, die den Aufenthalt zusätzlich bereichert haben. Insgesamt hatten wir eine sehr schöne Zeit und können die Unterkunft uneingeschränkt weiterempfehlen.

“Trevligt hotell”

Trevligt att det inte förekommer reservering av solstolar. Info om temperatur i vatten och luft önskvärt.

Clean, comfortable and friendly

“Rejser aldrig med TUI igen.”

Det blev så første og sidste gang jeg købte en rejse med TUI. Og jeg vil bestemt heller ikke råde andre til at rejse med TUI. Vi er 3 par som har booket hver for sig. Op til ferien har vi hentet TUI appen, men den er da den mest ubrugelige app, jeg syntes vi er godt med på teknologien, men den app er forfærdelig at finde rundt i, selv ens rejsebevis er ikke at finde derinde. Der står man kan booke sæde ombord på flyen i vores bookning ved TUI, finder så i appen at der skal gøres gennem Norwegian, de fortæller så, at nej, det er TUI. Men dette kan man så heller ikke i appen, så derfor må vi kontakte dem gennem telefon. Taxfree kan heller ikke findes og benyttes i appen eller hjemmeside. På selve rejsen. Vi lander på Mallorca., i lufthavnen står 1 sur TUI guide og råber af os på engelsk, at vi skal stille os i en kø inde i lufthavnen. Ud af vi 3 par, er jeg den eneste som får besked i appen på hvilken bus vi skal på ud og finde. Jeg spørger denne sure guide om vi også skal stå i denne kø, nu jeg har bus nummeret. Og hun svare vredt, at hvis jeg har nummeret så skal jeg jo gå ud og finde bussen. Der er ingen guide med i bussen, inden guide på hotellet. Ingen informationmøde. Min svigermor spørger et par gange under ferien om hjælp via appen, i forhold til ture. Men svaret er tilbage at der er bedre at spørge de lokale eller hotellet om hjælp i forhold til at komme ind til det lokale marked. Den guide vi ser på hotellet snakker ikke dansk eller skandinavisk. Og på hjemturen er der ikke oplyst at vi faktisk havde mulighed for at komme ned og få Morgenmad inden vi skulle hentes kl. 4:00. Her var det heller ikke alle som havde fået besked i appen omkring hvornår vi skulle hentes. Vi ankommer til lufthavnen. Og igen er der ingen guider at se, vi må selv finde ind og finde ud af hvor check in er, hvor vi så videre skulle igennem. Og står der kl. 5 i en stor fremmed lufthavn uden hjælp. Så alt i alt, en forfærdelig oplevelse at rejse med TUI. Hotellet var skønt, men alt der havde med TUI og guidning at gøre var i kæmpe mangel. Det var så godt som ikke eksisterende. Havde mine forældre været alene afsted, som ikke er stærke i engelske eller som ikke har den store rejse erfaring. var de aldrig kommet fra lufthavnen. De havde været fortabte i TUI’s hænder.