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Hotelbeschreibung a&o Hamburg Reeperbahn

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Außenansicht Ausstattung

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

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Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

a&o Hamburg Reeperbahn
Reeperbahn 154
DE20359 Hamburg
Hamburg Deutschland
+49 +494031769994600
booking-hh3@aohostels.com

Hotelzimmer a&o Hamburg Reeperbahn

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen a&o Hamburg Reeperbahn

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Guest reviews (6 reviews)

  • 1/10

    “Katastrophales Hostel”

    Das A&O Motel in Hamburg Reeperbahn war eine Katastrophe. Die Zimmer waren dreckig. Schimmel in der Dusche. Tapeten haben sich gelöst. Fenstergriffe waren abgebrochen. Flecken an den Wänden. Heizkörper die Tropfen. Einfach unmöglich.

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  • 1/10

    “Katastrophe”

    Dreckig...alles kaputt...schlechtes Frühstück...sehr teuer

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  • 3/10

    “Unterkunft in die Jahren gekommen”

    Heruntergekommen, abgenutzt und veraltet. Kaputter Fernseher, kaputte Dusche (Türen und Armaturen). Viele Jungendliche Gäste, die sehr laut und rücksichtslos waren insbesondere Nachts wenn man schlafen will.

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  • 3/10

    “Mangelhafter Check-In”

    siehe untenstehende Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, gerne möchte ich Sie gemeinschaftlich über meine Erfahrungen mit dem Check-In am 08.06.2024 in das A&O Hostel auf der Reeperbahn informieren. Angereist waren wir für ein Festival. Relativ schnell wurde klar, dass wir davon das meiste nicht mitkriegen. Der Mitarbeiter (Yi, Trainee) war maßlos mit dem Check-In und den weiteren Gästen überfordert. Unzählige Zimmer wurden doppelt belegt und die Beschwerden häuften sich. Nachdem ich eine gefühlte Ewigkeit mit der TUI telefoniert habe, konnte diese das Problem für mich lösen. Der Mitarbeiter hat mich nach Schema F drei mal von vorne bedient und sich nicht um meine Belange gekümmert. Mehrfach hat er bei einem Kollegen angerufen, der auch nicht wirklich weiterhelfen konnte. Nach langem Hin und Her kam eine zweite Mitarbeiterin (Pia) und konnte das Problem endgültig lösen. Ich liebe die Vielfältigkeit und Diversität der A&O, aber vielleicht sollten Trainees samstags nicht alleine arbeiten, wenn diese noch nicht so weit sind. Schade fand ich darüber hinaus, dass ich bei der Abreise mitgekriegt habe, dass andere Gäste für Unannehmlichkeiten Getränkegutscheine erhalten hatten. Die hätte ich gut gebrauchen können. Ich hoffe, dass das so nicht wieder vorkommt. Mit freundlichem Gruß

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  • 1/10

    “Sehr schlechtes Zimmer und sehr schlechtes Hostel”

    Das Personal war sehr unfreundlich, abweisend und unmotiviert. Das Zimmer war sehr verdreckt. Schimmel war an der Wand, kein Tageslicht, Spinnen und Spinnenweben hinter dem Bett und die Dusche war ebenfalls dreckig. Die Wände und Decken sind Anthrazit gestrichen. Der Raum wirkte sehr dunkel und unfreundlich. Das Fenster konnte man zwar öffnen, aber man hatte einen Blick auf den Lichtschacht aus Beton. Es kam der ********** von außen hinein. Ein anderes Zimmer konnte man uns nicht geben. Nach Aussage des Managements sollten wir damit leben oder wieder auschecken. Wir haben ausgecheckt und mussten am selben Tag noch wieder nach Hause fahren. Die Anreise hat über 5 Stunden gedauert und dann bekamen wir ein Zimmer das unzumutbar war. Das Zimmer hatte einen Charme wie ein Kellerraum, Besenkammer oder Abstellraum. Wir sind alle sehr sehr unzufrieden und auch enttäuscht.

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