“Bra för barnfamiljer, inte för andra”

Rent och trevligt hotell och mycket hjälpsam och trevlig personal. Varierat matutbud men varm mat var alltid kall, även om man kom först vid öppnandet. Hoppas de byter till bättre varmhållning snart. Absolut inget boende för ensamresande i alla fall men det förstår man kanske på att det ligger i anslutning till ett vattenland. Bra läge till strand och centrum. Havet var varmare än poolen i oktober. Var där på lågsäsong och skulle inte tro att solstolarna på hotellet räcker till under högsäsong. Katastrofartat mottagande på flygplatsen där man fick irra runt och leta efter transferbussen. Inga svensktalande guider, bara så man vet. När man tittar på utflyktsutbudet så är det ofta oklart varifrån utflykten startar och om transfer från hotellet ingår. Väldigt varierade intryck och jag kommer inte att välja TUI igen tyvärr.

Ive uploaded a complaint and not sure what is happening

Was nice and clean. Cleaners came in every day. No faults

Really happy with accommodation nothing was a problem for them even when experienced flooded room due to bad weather they fixed issue straight away although room was not to spec of 1st one they still sorted the problem asap

“Kohtuullinen hotelli, joka taisteli pienten hankaluuksien kanssa”

Hotellin taso ja mahdollisuudet oli tiedossa jo siinä kohtaa, kun lomaa varattiin. Hotellilla kaikki toimi sinänsä hyvin ja henkilökunta oli pääsääntöisesti todella ystävällistä ja auttavaista, mutta tiedottaminen ja ilmoitettujen tietojen paikkansa pitävyydessä olisi parantamisen varaa. Vesipuistossa oli puolet vesiliukumäistä pitkään pois käytöstä ilman, että siitä kerrottiin erikseen mitenkään. Hotellilla oli myös muutamia vesi- ja sähkökatkoja. Tämä aiheutti hieman hämmennystä, kun esim. allasalueen vessat ja vesipisteet eivät toimineet ja tästä ei ollut mitän lappuja ilmoittamassa asiaa. Sähkö- ja vesiongelmat kyllä korjattiin aina melko nopeasti. Hotellin ruoka oli monipuolista ja vaihtoehtoja buffetissa riitti todella hyvin. Ruoan maku oli perus buffet ruoan tasoa, muutamalla todella positiivisella ylltyksell höystettynä. Allasalueen snack baarin tarjonta oli todella hyvä ja monipuolinen siihen nähden, että kyseessä oli allasbaari. Hotellilla oli myös todella paljon juoma ja ruokapisteitä, ainoa miinus tulee siitä, että näiden aukioloajat eivät täysin noudattaneet ilmoitettuja ja lisäksi moni juomapiste oli rikki vähän väliä, mutta niitä kyllä korjailtiin aina päivän parin viiveellä. Meillä olleet perhehuoneet olivat todella siistis ja hyvässä kunnossa. Vaikutti siltä, että hotellissa on hieman eritasoisia ja ikäisiä huoneita tarjolla ja me satuimme saamaan ns. uudemmat ja paremmat huoneet. Tehdessämme check iniä hotelliin satuimme kuulemaan, kuinka jonkun huoneen pesuhuoneen katto vuosi ihan kunnolla vettä sisään ukkoskuuron aikan, mutta meidän huoneissa ei tällaista ongelmaa ollut. Hotellon yleissiisteys oli varsin hyvä. Voin vaan tosin kuvitella, että millainen siisteystaso on sesonkiaikaan, mutta näin sesongin loppuajasta hotellin henkilökunta sais hyvin pidettyä huolta hotellin alueiden ja ravintolodien siisteydestä, vaikka lomapäiviin mahtui yksi kunnon ukkosmyrskykin. Hotellin palvelutarjonta ja allasalueet sekä vesipuisto olivat hyvät. Varsinkin vesipuisto oli hieno ja lapset sekä osittain myös aikuiset pitivät sen laajuudesta ja tarjonnasta. Puolet vesipuiston liukumäistä oli kuitenkin kiinni useita päiviä loman aikana, joten niitä ei päässyt täysin hyödyntämään. Hotellin ns. SPA oli ihan kohtuullinen, mutta kuntosali oli kyllä melkoinen läävä ja suurin osa kuntosalilaitteista ei toiminut ollenkaan. Nostaisin plussana esiin henkilökunnan ystävällisyyden ainakin suurimmaksi osaksi, hotellin siisteyden ja vesipuiston monipuolisuudeen niiltä osin, kun kaikki laitteet oli toiminnassa. Ruoka oli vähintään kohtuullista ja tarjonta oli todella monipuolista. Tähän hotelliin voisi mennä uudestaankin, kunhan tietäisi, että asiat toimii ja saa huoneen hotellin uudemmalta puolelta.